营销人员消费心理、财务与经济法知识必备PDF电子书下载

第一篇 消费心理 3

第一章 消费心理常识 3

第一节 感知与认识商品 3

第二节 记忆、注意与产品知名度 7

第三节 想象、情绪、情感与产品推销活动 11

第四节 气质与产品推销 14

第五节 性格与产品推销 19

第六节 能力与产品推销 23

思考题 27

第一节 动机及其作用 28

第二章 消费者的购物动机 28

第二节 购买动机的类型 31

第三节 诱导购买动机促进产品推销 35

思考题 42

第三章 消费者的购买决策 43

第一节 消费者购买决策的概念及内容 43

第二节 消费者购买决策的方式及类型 46

第三节 消费者购买决策的过程 48

第四节 影响消费者购买决策过程的因素 50

思考题 57

第四章 消费者购买行为 58

第一节 消费者购买行为及其类型 58

第二节 消费者购买行为的过程 62

第三节 消费者群体与购买行为的心理特征 68

第四节 影响消费行为的社会因素 79

思考题 87

第五章 推销员与消费者的心理沟通 88

第一节 商品陈列要使消费者动心 88

第二节 推销员与消费者的心理交流 91

第三节 推销员接待顾客的技巧 97

第四节 推销员的心理素质要求 101

思考题 104

第六章 销售中的结算方法 107

第二篇 财务知识 107

第一节 支票结算方式 108

第二节 银行本票结算方式 110

第三节 银行汇票结算方式 112

第四节 汇兑结算方式 115

第五节 委托收款结算方式 117

第六节 商业汇票结算方式 119

第七节 异地托收承付结算方式 123

思考题 124

第七章 产品生产成本和期间费用 125

第一节 产品生产成本 125

第二节 期间费用 140

第三节 目标成本的预测 143

思考题 144

第八章 销售和利润 145

第一节 销售中的几个问题 145

第二节 利润的构成 148

思考题 152

第九章 财务报告 153

第一节 财务报告的作用及分类 153

第二节 资产负债表 154

第三节 损益表 161

第四节 财务状况变动表 163

第五节 财务报告分析 167

思考题 175

第三篇 法律知识 178

第十章 经济法 178

第一节 经济法 178

第二节 经济法调整的范围 179

第三节 经济法的法律关系 181

思考题 198

第十一章 经济合同法 199

第一节 经济合同法概述 199

第二节 经济合同的订立 204

第三节 经济合同的担保、代理和履行 210

第四节 经济合同的变更与解除 215

第五节 违反经济合同的责任 217

第六节 无效经济合同的确认 219

第七节 经济合同的仲裁 222

第八节 经济合同纠纷的诉讼 227

思考题 229

第十二章 技术合同法 230

第一节 技术合同与技术合同法 230

第二节 技术合同的订立、变更、解除及争议的处理 234

第三节 技术合同的类型 240

思考题 252

第一节 涉外经济合同法的概念 253

第十三章 涉外经济合同法 253

第二节 涉外经济合同的订立 255

第三节 涉外经济合同的有效条件 263

第四节 涉外经济合同的履行、转让、变更、解除和终止 264

第五节 涉外经济合同的违约责任 267

第六节 涉外经济合同争议的解决 271

思考题 274

第十四章 税法 275

第一节 税法的概念及构成要素 275

第二节 我国现行税法简述 280

思考题 290