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目录 1

序 廖丹清 1

第一章　市场——消费的大世界 4

●市场的含义 4

●市场与消费 7

●市场的起源和发展 11

●现代市场的特征 12

●当前我国市场的特点 15

第二章　谁是消费场中的上帝 20

●消费心理的奥秘 20

●需要面面观 22

●奇特的购买动机 24

●购买行为种种 26

●卖选择买向买选择卖的转换 28

●阵痛：转换中的心理冲突 29

●购买是一种权益 32

●现代消费者的品格——自主选择 33

●如何塑造你自己 35

第三章　消费的种种误区 38

●价格的“迷宫” 38

●广告的诱惑 41

●直观的失误 43

●从众的迷惘 46

●审美失真与“新潮”迷途 48

●身份的失向 49

●时间的代价 51

●结构的倾斜 52

●节律的失调 53

●商品价格的变动规律 55

第四章　价格迷宫的出口 55

●需要与价格的权衡 60

●对订价策略的反向思考 64

●不同价格的比较 70

●“省”与“费”的辩证法 73

●在通贷膨胀面前 74

第五章　在广告海洋里求真 80

●广告的意义及其种类 80

●广告失真种种 86

●受体失聪 89

●名牌正误及勘察 92

●当媒体触发之际 95

●信不信由我 98

●广告之外有“芳草” 101

●质量的可评估性 103

第六章　正确评估商品质量 103

●质量评估的科学方法 106

●不同类型商品的评估 111

●直接评估与间接评估 119

●硬性评估与软性评估 121

●现场评估与消费评估 123

●伪劣假冒面面观 126

第七章　把握群体对消费的牵引 129

●消费行为是一种合力吗？ 129

●参考群体的类别 130

●现代消费中的参考群体选择 133

●购买耐用消费品的最佳参谋 139

●日常消费是否也需要指点？ 142

●特殊消费的引荐人 146

第八章　购买需要审美力 150

●美：一个千古难题 150

●生活中有一部美学辞典 153

●消费者的美学经济学 156

●熊掌与鱼可兼得 160

●时髦与时髦病 161

●当心“买椟还珠” 164

●出水芙蓉天然美 166

●西施·东施·现代人 169

第九章　消费中的文化呼唤 173

●人是文化人格体 173

●消费方式——文化的深层结构 175

●消费中的文化选择 180

●消费中的反文化选择 184

●消费中的文化向往 188

第十章　缩短购买时间的艺术 192

●购买劳务也需计价 193

●谁去购买商品？ 195

●消费者如何果断地决策 196

——购买对象清晰与模糊之间的抉择 196

●购买距离的选择 198

●购买商店的选择 200

●购买方式的选择 201

第十一章　消费结构的调整 205

●家庭消费结构合理化的标准 206

●我国家庭消费结构的现状 209

●消费结构失调的原因 213

●消费莫攀比 215

●“高消费”种种 217

●我国居民消费结构演变的趋势 219

第十二章　消费节律的把握 222

●消费节律与生命周期 222

●生命周期对消费的影响 224

●消费节律的把握 225

●微调节：日用品消费 229

●大调节：高挡耐用消费品 229

●深调节：教育消费 231

●调节类型 235

●储蓄、投资、保险与消费节律 238

第十三章　消费者权益保障 243

●消费者权益保障的意义 243

●消费权益保障的内容 245

●消费权益保障组织 248

●消费者权益保障的法规 252

●消费者权益的社会保障与自我保障 255

第十四章　家庭消费中的家政管理 259

●社会的发展与家庭结构的演变 259

●家庭成员角色及其地位 260

●现代家庭经济特点与家庭经济核算 263

●消费中家庭角色间的矛盾调谐 266

●不同商品消费的家庭卷入与家庭 271

角色投入 271

●家庭经济管理与家政学 275

●由谁来当家 277

●家政管理模式与家政演化趋势 279

附录Ⅰ 要重视保护消费者的权益 282

李伟才 282

附录Ⅱ 对中国消费者组织几个问题的 286

探讨 李伟才 286

附录Ⅲ 关于参加国际消费者联盟组织第 293

十二届世界大会的情况报告 293

王江云　李伟才 293

后记 300