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第1章 人力资源概述 1

1.1 人力资源概念 1

1.1.1 人力资源的含义 1

1.1.2 人力资源结构及分类 3

1.1.3 人力资源的特点 5

1.2 社会人力资源的配置 7

1.2.1 社会人力资源配置的原则 7

1.2.2 人力资源市场的功能 9

1.2.3 人力资源市场的运行机制 10

1.3 中国人力资源体制的发展 11

1.3.1 传统人力资源体制的形成 12

1.3.2 传统人力资源体制的弊端 15

1.3.3 80年代的改革 17

1.3.4 90年代的历史转型 21

第2章 人力资源计划 25

2.1 人力资源计划概述 25

2.1.1 人力资源计划的含义 25

2.1.2 人力资源计划的内容 27

2.1.3 影响人力资源计划的因素 28

2.2 人力资源信息系统 29

2.2.1 人力资源统计信息系统 30

2.2.2 工作职位信息系统 31

2.2.3 组织发展信息系统 32

2.3 人力资源供求预测 33

2.3.1 人力资源需求预测 33

2.3.2 人力资源供给预测 36

2.4 人力资源供求计划方案 40

2.4.1 供求预测综合分析 41

2.4.2 制定供求计划方案 42

2.4.3 计划方案的监控 43

第3章 工作分析 44

3.1 工作分析概述 44

3.1.1 工作分析及相关术语 44

3.1.2 工作分析的作用 46

3.1.3 工作分析的程序 48

3.2 工作分析的技术方法 49

3.2.1 职能性工作分析 50

3.2.2 职位分析问卷 51

3.2.3 管理职位描述问卷 53

3.2.4 关键事件技术 54

3.2.5 面谈法 55

3.2.6 观察法 56

3.2.7 工作分析技术方法的评价 57

3.3 工作分析文件的编制 59

3.3.1 工作描述 59

3.3.2 工作资格 60

3.3.3 工作分析文件范例 62

第4章 人力资源吸收——招聘 64

4.1 招聘的程序 64

4.1.1 筹划 64

4.1.2 招募 65

4.1.3 筛选 70

4.1.4 录用 73

4.2 招聘中的测验 75

4.2.1 智力测验 75

4.2.2 成就测验 76

4.2.3 PIP测验 79

4.2.4 知识测验 82

4.3 招聘中的面试 83

4.3.1 面试的种类 83

4.3.2 面试前的筹划 85

4.3.3 面试的实施 88

4.3.4 面试的评价 91

5.1.1 考核的作用 93

5.1 考核概述 93

第5章 人力资源评估——考核 93

5.1.2 考核的原则 94

5.1.3 考核的方法 96

5.2 指标体系的设计 100

5.2.1 指标体系的层次结构 100

5.2.2 指标设计的原则 101

5.2.3 指标问卷统计法 101

5.2.4 评定等级及标准 105

5.3.2 加权的种类 107

5.3.1 权数概念 107

5.3 权数体系的设计 107

5.3.3 层次分析法 108

5.4 考核实施的程序 112

5.4.1 准备阶段 112

5.4.2 考评阶段 114

5.4.3 考核结果处理阶段 116

6.1 培训概述 119

6.1.1 培训的含义 119

第6章 人力资源开发——培训 119

6.1.2 培训的作用 121

6.1.3 培训的发展趋势 124

6.2 培训的需求分析 127

6.2.1 培训需求分析的面向 127

6.2.2 培训需求分析的方法 129

6.2.3 确定培训目标 132

6.3 培训工作的实施 133

6.3.1 培训的种类 133

6.3.2 培训方式 136

6.3.3 学习原则 138

6.4 培训效果的评价 139

6.4.1 评价的标准 140

6.4.2 评价的方法 141

第7章 人力资源报酬——工资 143

7.1 工资的基本概念 143

7.1.1 工资水平 144

7.1.2 最低工资 146

7.1.3 工资计量形式 147

7.1.4 工资结构形式 148

7.1.5 工资等级 150

7.1.6 其他工资概念 151

7.2 工资制度的基本原则 152

7.2.1 按劳取酬原则 152

7.2.2 同工同酬原则 153

7.2.3 外部平衡原则 154

7.2.4 定期提薪原则 154

7.2.5 物价补偿原则 155

7.3.1 年功工资制 156

7.2.6 法律保障原则 156

7.3 工资制度的主要类型 156

7.3.2 技能等级工资制 157

7.3.3 岗位等级工资制 158

7.3.4 岗位工资制 159

7.3.5 岗位技能工资制 160

7.3.6 绩效工资制 162

7.3.7 结构工资制 163

7.4 设计工资等级的方法 164

7.4.1 职位评价的程序 164

7.4.2 点数法 165

7.4.3 因素比较法 168

7.5 中国工资制度的发展 169

7.5.1 传统工资制度的形成 170

7.5.2 1985年的工资制度改革 173

7.5.3 1993年的工资制度改革 175

8.1 社会保障概述 180

8.1.1 社会保障的含义 180

第8章 人力资源的社会保障 180

8.1.2 社会保障体系 182

8.1.3 国外社会保障制度的发展 185

8.1.4 中国社会保障制度的沿革 188

8.2 养老保险制度 190

8.2.1 中国传统的养老保险制度 190

8.2.2 中国养老保险制度的改革 192

8.2.3 国外的养老保险制度 196

8.3.1 中国失业保险制度的建立 198

8.3 失业保险制度 198

8.3.2 中国失业保险制度的内容 200

8.3.3 国外的失业保险制度 202

8.4 医疗保险制度 204

8.4.1 中国传统的医疗保险制度 204

8.4.2 中国医疗保险制度的改革 206

8.4.3 国外的医疗保险制度 208

附录一 人力资源管理术语英汉对照 210

附录二 中华人民共和国劳动法 219

参考文献 233