市场营销原理与应用PDF电子书下载

目录 1

第一章　绪论 1

§1-1 市场营销学的含义及其实践基础 1

§1-2　市场营销学的产生和发展 5

§1-3　市场营销学的研究目的和内容 13

§1-4　市场营销学的研究方法 19

思考题 24

§2-1　市场营销的重要作用 26

第二章 市场营销的作用、职能和指导思想 26

§2-2　现代社会化大生产和商品经济中的矛盾 29

§2-3　市场营销机构的主要职能 32

§2-4　工商企业的市场营销工作的指导思想 35

思考题 43

第三章　市场信息 44

§3-1　市场信息的概念和作用 44

§3-2　市场信息网络的功能 48

§3-3　市场信息管理 55

§3-4　市场信息的收集 56

§3-5　市场信息的处理 59

§3-6　市场信息的存贮 65

§3-7　市场信息的传递 67

§3-8　市场信息的反馈 68

思考题 69

第四章 市场营销环境研究 71

§4-1 企业市场营销环境研究的意义和任务 71

§4-2 当前企业市场营销环境的基本特征 73

§4-3　企业市场营销环境研究的内容 76

思考题 88

第五章　市场细分和目标市场选择 89

§5-1 市场细分的概念和作用 89

§5-2　市场细分的依据 93

§5-3　市场细分的要求和标准 95

§5-4　目标市场的选择 98

§5-5　目标市场策略 100

思考题 104

§6-1 用户购买行为分析 105

第六章　用户购买行为研究 105

§6-2　影响用户购买决策的因素 108

思考题 112

第七章　机械产品市场特征 113

§7-1　机械产品特点 114

§7-2　机械产品市场特征 117

思考题 119

第八章 市场营销因素组合的概念和作用 120

§8-1　市场营销因素组合的概念 120

§8-2　市场营销因素组合的作用 123

思考题 129

第九章　产品策略 130

§9-1 产品与产品组合 130

§9-2　产品的市场寿命周期 134

§9-3　新产品的开发 138

§9-4　产品的商标及商标策略 149

§9-5　产品的包装和包装策略 155

思考题 163

§10-1 市场营销订价的依据和目标 163

第十章　订价策略 164

§10-2　市场营销订价方法 177

§10-3　市场营销订价策略 193

思考题 198

第十一章　销售渠道策略 199

§11-1　销售渠道的概念和作用 199

§11-2　建立合理销售渠道的意义 200

§11-3　销售渠道类型的选择 202

§11-4　销售渠道的策略及选择 217

§11-5　销售渠道的发展趋势 229

思考题 231

第十二章　促进销售策略 232

§12-1　促进销售的概念和作用 232

§12-2　促销策略与促销组合 238

§12-3　人员推销 248

§12-4　广告促销 265

§12-5　营业推广与公共关系 292

思考题 301

§13-1　营销管理的意义和任务 303

第十三章　市场营销管理的意义和原则 303

§13-2　营销管理的原则 305

§13-3　营销管理的业务工作 307

思考题 311

第十四章 市场营销计划与管理 312

§14-1　营销计划的概念和内容 312

§14-2　产品营销计划 315

§14-3　合理的产成品库存量的确定方法 326

§14-4　营销计划中费用预算的内容和方法 332

思考题 337

第十五章 市场营销业务工作 338

§15-1　营销合同的签订 339

§15-2　营销合同管理 344

§15-3　产成品管理 348

§15-4　产成品资金管理 362

§15-5　营销结算 366

思考题 375

第十六章　用户服务与管理 376

§16-1　业务技术咨询服务 379

§16-2　接待用户和访问用户 380

§16-3　产品质量“三包”服务 385

§16-4　产品安装调试 390

§16-5　定点服务和巡回检修 391

§16-6　备品配件供应 394

§16-7　特种服务 395

§16-8　组织用户现场交流 397

§16-9　综合性联合服务 399

§16-10　技术培训 401

§16-11　维修服务网点 405

§16-12　产品租赁服务 408

§16-13　营销用户服务的基础工作 409

思考题 413

第十七章　营销组织和营销人员 415

§17-1 企业组织机构和企业营销组织 415

§17-2　合理、有效的企业营销组织机构的特征 420

及其设置原则 420

§17-3　建立合理、有效的营销组织机构的基本方法 422

§17-4　企业营销人员的职责 425

§17-5　企业营销人员的管理 432

思考题 442

第十八章 市场营销诊断概述 444

§18-1 市场营销诊断的内容和特点 444

§18-2　市场营销诊断的基本程序 446

思考题 448

第十九章 市场营销管理诊断的课题和方法 449

§19-1　市场环境分析 450

§19-2　产品的市场强度分析 464

§19-3　销售活动能力分析 471

§19-4　新产品开发能力分析 480

思考题 485

第二十章　国际市场营销概述 486

§20-1 国际市场营销的概念 486

§20-2 国际贸易与国际市场营销 487

思考题 490

第二十一章　国际市场营销环境分析 491

§21-1 国际市场营销的特点 492

§21-2　国际市场营销环境分析 497

思考题 502

第二十二章　国际市场营销的调查与研究 503

§22-1 国际市场调查研究对象的选择 503

§22-2 国际市场调查的内容和方法 504

§22-3 国际市场调研资料的搜集及来源 508

思考题 513

§23-1 国内生产出口产品的方法和国际补偿贸易 514

第二十三章　进入国际市场的方法 514

§23-2　在国外进行生产的方法 516

思考题 517

第二十四章 国际市场营销策略 518

§24-1　国际市场营销的产品策略 519

§24-2　国际市场营销的订价策略 520

§24-3　国际市场销售渠道的选择 522

§24-4 国际市场营销的推广活动 524

思考题 526

参考文献 527