新有效公共管理者 在变革的政府中追求成功 第2版PDF电子书下载
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- 作 者:(美)史蒂文·科恩(Steven Cohen),(美)威廉·埃米克(William Eimicke)著;王巧玲等译
- 出 版 社:北京:中国人民大学出版社
- 出版年份:2001
- ISBN:730003912X
- 页数:242 页
第1章 引言:公共管理的危机 1
1.1 危机的定义 2
1.2 回应危机 4
1.3 我们该如何面对危机 8
第1篇 基础:管理目标、人员以及组织结构 11
第2章 有效的公共管理 13
2.1 行动拖沓的官僚 14
2.2 为政治家管理 16
2.3 失败的原因 16
2.4 有效的公共管理者 25
2.5 为什么承担风险是有可能的 26
2.6 对有效公共管理的需求 28
第3章 如何找到好的职员并留住他们 34
3.1 为什么优秀人才难以找到 34
3.2 怎样找到好的人员 38
3.3 怎样雇用到你已经发现的好人员 42
3.4 怎样奖赏和留住你组织中的优秀人员 49
3.5 怎样解雇不适当的职员 54
3.6 怎样改变你不能解雇的不称职职员的境况 59
3.7 有效地管理和配备人员 61
第4章 发展有效的工作关系 64
4.1 如何满足同事、上级以及下属的要求 65
4.2 如何与上司保持良好的关系 68
4.3 如何与下属员工保持良好的关系 72
第5章 结构体系,任务和责任 78
5.1 组织结构怎样有利于管理者管理 79
5.2 何时进行重组,应该通过重组完成什么 82
5.3 如何保持控制且不使员工感到窒息 88
5.4 如何把项目(Projects)分解成可管理的任务 90
5.5 如何确定任务分配是公正合理的 95
5.6 如何确信工作分配给了合适的人选,完成了且完成得很好 96
第2篇 重要的管理工具 99
第6章 运用全面质量管理来改进政府绩效 101
6.1 实施全面质量管理 102
6.2 制定质量改进项目 107
第7章 收集、组织并利用信息 113
7.1 如何避免错误信息过多、而正确信息不足的问题 114
7.2 如何推测信息需求 117
7.3 如何控制进入组织中的信息流 121
7.4 如何在你的组织内组织信息流动 123
7.5 如何控制并改进信息描述、信息综合及信息分析 129
7.6 如何控制并改善信息流动 135
第8章 控制预算程序 137
8.1 怎样获取资源 140
8.2 怎样分配资源 147
8.3 如何监督资源的使用 151
第3篇 公共部门管理者面临的关键挑战 155
第9章 组织目标及发展战略的制定 157
9.1 发展战略的必要性及重要性 158
9.2 战略计划的制定和执行 160
9.3 如何利用战略计划来唤醒沉睡的组织 172
9.4 如何处理交付给你的任务 173
9.5 如何保证组织的工作符合伦理道德 176
第10章 正确处理与大众传媒、立法机关以及利益集团之间的关系 180
10.1 如何处理与大众传媒之间的关系 181
10.2 如何处理与立法机关、上级部门以及利益集团之间的关系 189
10.3 如何避免陷入与公众之间的麻烦 196
第11章 公共服务的复兴与繁荣 205
11.1 从事公共部门职业的代价 205
11.2 公共部门职业的利益 207
11.3 为什么要做一个敢于冒险的公共管理者 209
11.4 公共部门是否能成功 213
11.5 结论性的思考:公共服务的职业化 220
参考文献 222
索引 235
- 《管理信息系统习题集》郭晓军 2016
- 《MBA大师.2020年MBAMPAMPAcc管理类联考专用辅导教材 数学考点精讲》(中国)董璞 2019
- 《信息系统安全技术管理策略 信息安全经济学视角》赵柳榕著 2020
- 《卓有成效的管理者 中英文双语版》(美)彼得·德鲁克许是祥译;那国毅审校 2019
- 《危险化学品经营单位主要负责人和安全生产管理人员安全培训教材》李隆庭,徐一星主编 2012
- 《管理运筹学》韩伯棠主编 2019
- 《ESG指标管理与信息披露指南》管竹笋,林波,代奕波主编 2019
- 《战略情报 情报人员、管理者和用户手册》(澳)唐·麦克道尔(Don McDowell)著 2019
- 《BCG经营战略 成熟市场的销售变革》(日)杉田浩章著 2019
- 《穿越数据的迷宫 数据管理执行指南》Laura Sebastian-Coleman 2020
- 《SQL与关系数据库理论》(美)戴特(C.J.Date) 2019
- 《魔法销售台词》(美)埃尔默·惠勒著 2019
- 《看漫画学钢琴 技巧 3》高宁译;(日)川崎美雪 2019
- 《优势谈判 15周年经典版》(美)罗杰·道森 2018
- 《社会学与人类生活 社会问题解析 第11版》(美)James M. Henslin(詹姆斯·M. 汉斯林) 2019
- 《海明威书信集:1917-1961 下》(美)海明威(Ernest Hemingway)著;潘小松译 2019
- 《迁徙 默温自选诗集 上》(美)W.S.默温著;伽禾译 2020
- 《上帝的孤独者 下 托马斯·沃尔夫短篇小说集》(美)托马斯·沃尔夫著;刘积源译 2017
- 《巴黎永远没个完》(美)海明威著 2017
- 《剑桥国际英语写作教程 段落写作》(美)吉尔·辛格尔顿(Jill Shingleton)编著 2019
- 《大学计算机实验指导及习题解答》曹成志,宋长龙 2019
- 《中国当代乡土小说文库 本乡本土》(中国)刘玉堂 2019
- 《异质性条件下技术创新最优市场结构研究 以中国高技术产业为例》千慧雄 2019
- 《中国铁路人 第三届现实主义网络文学征文大赛一等奖》恒传录著 2019
- 《莼江曲谱 2 中国昆曲博物馆藏稀见昆剧手抄曲谱汇编之一》郭腊梅主编;孙伊婷副主编;孙文明,孙伊婷编委;中国昆曲博物馆编 2018
- 《中国制造业绿色供应链发展研究报告》中国电子信息产业发展研究院 2019
- 《中国陈设艺术史》赵囡囡著 2019
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 七年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《《走近科学》精选丛书 中国UFO悬案调查》郭之文 2019
- 《大学生心理健康与人生发展》王琳责任编辑;(中国)肖宇 2019