现代企业经营与市场营销PDF电子书下载

目录 1

第一章 导论 1

第一节 企业经营 1

第二节 市场营销 9

第三节 企业经营与市场营销 16

第二章 市场调研 19

第一节 社会主义市场的特征及其调研的必要性 19

第二节 市场调研的类型及其内容 22

第三节 市场调研的步骤和方法 25

第四节 市场分类及其细分化 31

第五节 市场定位与产品定位 38

第三章 消费心理研究 43

第一节 消费者的需要和动机 43

第二节 消费者行为的个性心里特征 49

第三节 影响消费者行为的因素 53

第四章 产品决策 62

第一节 产品的概念及其寿命周期 62

第二节 产品寿命周期与企业的经营策略 68

第三节 产品组合及其整顿 73

第五章 新产品开发 82

第一节 新产品开发概述 82

第二节 新产品开发的程序 90

第三节 新产品开发的策略 99

第四节 新产品开发的风险和成功的条件 104

第六章 经营预测和决策 107

第一节 经营预测 107

第二节 经营决策 117

第七章 经营战略 129

第一节 经营战略的内容及其分类 129

第二节 经营目标 136

第三节 经营战略环境分析 142

第四节 经营战略的制订 148

第八章 经营分析 153

第一节 经营分析的目的和方法 153

第二节 经营安全性分析 157

第三节 损益临界点分析 164

第四节 企业的综合评价 173

第九章 协作与竞争 179

第一节 协作与竞争概述 179

第二节 协作与联合策略 182

第三节 竞争战略与策略 189

第十章 价格性促销手段 200

第一节 价格与供求的关系 200

第二节 定价的策略和技巧 206

第十一章 非价格性促销手段（上） 218

第一节 非价格性促销手段概说 218

第二节 广告促销 220

第三节 营业推广 231

第十二章 非价格性促销手段（下） 236

第一节 人员推销 236

第二节 公共关系 240

第三节 销售服务 251

第四节 商品的包装和装璜 254

第十三章 营销业务管理 257

第一节 产品销售计划 257

第二节 产品销售分析 263

第三节 产品销售合同管理 267

第一节 国际市场开发的必要性和特点 275

第十四章 国际市场营销 275

第二节 国际市场营销环境分析 281

第三节 国际市场的选择与进入策略 286

第四节 国际市场营销组合 291

第十五章 企业经济谈判 295

第一节 经济谈判概说 295

第二节 经济谈判的一般过程 298

第三节 经济谈判的类型和技巧 303

第四节 谈判的礼仪和禁忌 310

第十六章 证券市场 315

第一节 证券市场概述 315

第二节 有价证券 318

第三节 股票和债券市场 322

第四节 我国资金市场管理条例与办法 327

第十七章 企业经营法律实务 333

第一节 对广告的法律规定 333

第二节 对商标的法律规定 337

第三节 对专利的法律规定 340

第四节 对经济合同的法律规定 345

第十八章 企业道德与企业形象 350

第一节 企业道德 350

第二节 企业形象 358

案例1 市场调研 367

案例2 市场细分 367

案例3 消费心理研究 369

案例4 新产品开发 370

案例5 经营决策 371

案例6 产品定价策略 376

案例7 售后服务 378

案例8 售后服务人员的培训 380

案例9 广告宣传 381

案例1O 公共关系 382

案例11 企业现状分析与销售计划制订 384

案例12 企业经营综合测评 390

案例13 国际市场营销 394

案例14 购销合同纠纷 395