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第一章 入世后商海背景分析 1

一 入世后商海背景分析的目的 1

二 WTO简介 1

三 我国加入WTO的必要性 4

四 我国加入WTO基本情况 6

五 我国加入WTO后的基本权利和义务 7

六 加入WTO对我国不同产业的影响 8

七 入世后新的国际贸易壁垒 21

八 国际市场营销环境分析 25

二 经营立项 34

一 经营立项、规模与选址的目的 34

第二章 经营立项、规模与选址 34

三 经营规模经济 40

四 聚集规模经济 47

五 经营布局指向 52

六 经营布局优化 61

第三章 市场细分与定位 66

一 市场细分与定位的目的 66

二 市场细分的客观基础 69

三 消费者市场细分的依据 70

四 产业市场细分的依据 80

五 市场细分的程序 81

六 市场细分的方法 82

七 选择目标市场应考虑的因素 84

八 市场定位的策略 86

第四章 经营所需资金的筹措 88

一 经营所需资金筹措的目的 88

二 经营所需资金筹措的渠道与方式 89

三 经营所需资金筹措应考虑的因素 91

四 确定资金需要量 93

五 吸收直接投资 98

六 发行股票 102

七 银行借款和商业信用 110

八 发行债券和融资租赁 113

九 资金成本的分析 122

十 筹资风险的分析 127

十一 确定最优资金结构 129

第五章 投资风险分析与决策 135

一 影响投资项目的因素 135

二 货币时间价值的计算 136

三 投资风险分析 141

四 投资项目决策的程序 144

五 投资项目的可行性研究 146

六 项目投资决策 148

七 证券投资决策 159

第六章 产品决策与开发 175

一 产品决策与开发的目的 175

二 产品的整体概念 176

三 产品的生命周期 177

四 产品组合决策 183

五 产品品牌决策 187

六 开发新产品 194

七 整顿老产品 201

第七章 生产经营运作管理 205

一 生产经营运作管理的目的 205

二 生产经营专业化与协作 206

三 生产经营多样化 213

四 现金的管理 214

五 应收账款的管理 222

六 存货的管理 228

七 固定资产的管理 233

八 责任控制 238

第八章 产品的包装与商标设计 249

一 产品的包装与商标设计的目的 249

二 产品包装设计的要求 250

三 产品包装的决策 252

四 产品商标设计的要求 254

五 产品商标的决策 256

六 产品的标准化 265

第九章 产品定价策略 267

一 产品定价策略的目的 267

二 影响产品价格的成本因素分析 267

三 影响产品价格的需求因素分析 271

四 影响产品价格的竞争因素分析 273

五 产品定价的目标 277

六 产品定价的方法 279

七 产品价格的策略 285

一 产品销售渠道与促销决策的目的 296

第十章 产品销售渠道与促销决策 296

二 产品销售渠道的类型 298

三 影响产品销售渠道选择的因素 301

四 产品销售渠道的策略 306

五 批发商与零售商 310

六 连锁经营 315

七 产品促销的策略 322

八 产品的人员推销 326

九 产品的广告促销 331

十 产品的营业推广 338

一 产品国际市场营销的目的 342

第十一章 产品国际市场营销 342

二 国际市场营销与国内市场营销的区别 343

三 进入国际市场的方式与选择 344

四 国际市场营销策略的意义 349

五 国际市场营销的产品策略 350

六 国际市场营销渠道策略 351

七 国际市场营销定价策略 353

八 国际市场营销促销策略 360

第十二章 合同的签订与履行 365

一 合同签订与履行的目的 365

二 合同与合同法 365

三 合同的订立 369

四 合同的效力 376

五 合同的履行 378

六 合同的担保 382

七 合同的变更、转让与终止 392

八 合同违约的责任 397

九 合同履约的考核 400

第十三章 商务谈判与其技巧 402

一 商务谈判与其技巧的目的 402

二 商务谈判的类型 403

三 商务谈判的内容 404

四 商务谈判的程序 405

五 商务谈判的技巧 408

六 商务谈判的策略 415

七 商务谈判的风险与规避 420

八 商务谈判禁忌 421

九 商务谈判成功的途径 424

第十四章 经营竞争与谋略 426

一 经营竞争与谋略的目的 426

二 企业规模与经营特点 427

三 通用竞争战略 429

四 成熟行业的竞争战略 432

五 衰退行业的竞争战略 437

六 小企业联合竞争战略 442

七 其他竞争战略 443

八 案例：寻常花生油 挤走洋品牌 445

第十五章 企业公关与礼仪 447

一 企业公关与礼仪的目的 447

二 公共关系的基本特征 448

三 公共关系的作用 449

四 企业公关的对象 451

五 企业公关的策略 452

六 商务洽谈及礼仪 453

七 商务常设仪式 457

八 商务应酬礼仪 459

九 商务纠纷解决礼仪 463

十 商务服务礼仪 467

第十六章 企业经营战略制定与选择 475

一 制订企业经营战略 475

二 经营战略分析 476

三 企业经营战略体系 480

四 企业经营战略制订的原则 482

五 企业经营决策 483

六 加入WTO我国企业应确立的经营对策 492

一 建立经营管理系统的目的 495

第十七章 企业经营管理系统 495

二 确定企业的管理层次和管理幅度 496

三 影响管理幅度的因素 498

四 建立系统的依据和原则 500

五 经营管理组织的划分方法 507

六 集权与分权 512

七 用人策略 518

第十八章 管理者的素质与艺术 522

一 管理者的职能 522

二 管理者的素质 528

三 管理者的艺术 531

四 管理者的技巧 537

五 管理者的信息沟通 539

六 介绍微软的管理经验 542

第十九章 企业文化与形象设计 544

一 企业文化与形象设计的目的 544

二 企业文化的特征 547

三 企业文化的功能 549

四 塑造企业文化 551

五 企业形象的内容 556

六 企业形象设计系统 558

七 案例：调一种合金式的企业文化 560

第二十章 企业经营分析 566

一 经营分析的目的 566

二 稳定性分析 568

三 流动性分析 580

四 生产性分析 588

五 收益性分析 598

六 适应性分析 607

七 成长性分析 613

八 综合性分析 620

附录 WTO相关文献 622