无形的经营资源 卓越经营的十一个条件PDF电子书下载

一、经营信条和社风——优秀企业有所作为的土壤 1

经营信条是社风的支柱 1

日美优秀企业都有“重视人”的社风 3

革新社风带来的素质改善 5

日美两国优秀企业社风的共同点 7

让全体职工抱有远大的理想和希望 9

何以不患大企业病 11

二、企业活力与企业家精神——敢冒风险的进取精神 13

向风险挑战是企业活力的源泉 13

标志攻势经营的先行投资 15

经营者在企业成长关键时刻的决断 17

不满足于现状的不断进取精神 19

促进公司内部的竞争 20

三、信息能力——左右企业命运的信息收集能力和选择能力 23

信息的收集能力和选择能力 23

开展可行性研究的信息收集能力 24

内外信息的一体化和运用 25

公司内部信息的传递能力 26

向顾客提供信息的能力会扩大企业的差距 27

四、计划能力——创造性思维会荫发卓越的经营战略 29

战略性的经营计划能力占重要地位的时代 29

弹性经营计划的必要性 31

综合计划能力关系到多元化战略的成败 32

短期计划的要点是制定适当的目标 34

决定企业命运的研究开发方向 36

五、技术开发能力——二十一世纪生存的关键 36

掌握顾客需求的研究开发战略 37

提高技术开发能力是加强战略部门的关键 38

未来企业的成长力取决于技术开发能力 39

研究开发的效率和速度 40

研究开发和销售的有机结合 42

六、生产管理诀窍——降低成本、提高质量的原动力 45

确立重视质量的价值观 45

促进生产率提高的原动力 46

传送卡方式的成功条件 48

全公司性降低成本活动的开展 50

七、人才开发能力——尊重人是企业活力的源泉 53

确保具有优秀素质的人才 53

领导者热心于人才开发 55

90%的人才培养工作应通过日常业务进行 56

适才适所的人事制度与量才录用 56

八、市场开发能力和销售能力——适应需求变化的能力 58

全面市场开发的实施 58

家用电器制造厂商的市场开发战略 59

大装配式房屋制造厂业务兴旺的秘密 60

工业用机器人制造厂商的差别化战略 61

成熟产业进一步开拓市场的战略 62

服务产业的市场开发战略 63

内外结合的市场开发能力和销售能力 65

九、国际经营能力——克服贸易摩擦的智慧 68

国际竞争能力过强所引起的贸易摩擦 68

决定海外生产成败的国际经营能力 69

国际经营能力出类拔萃的美国优秀企业 70

海外经营中日本型经营长处的有效运用 72

吉田工业公司国际经营能力强大的秘密 73

国际经营能力强的企业出口也顺利 76

十、经营环境变化的适应能力——企业的应变能力 77

应变能力的强弱会扩大企业的差距 77

美国优秀企业的应变能力 78

以工厂为独立核算单位的应变能力 79

对技术革新的应变能力 80

产品事业部制的应变能力 80

十一、塑造良好的企业形象——企业最大的宣传战略 82

优秀企业能成功地塑造良好的企业形象 82

三得利公司的企业形象战略 83

依靠计算机与通信设备使企业形象焕然一新 84

引人注目的东丽公司的塑造企业形象活动 85

企业文化和企业形象 86

生产资料制造商的企业形象战略 87

经营多元化带来的企业形象的转化战略 88