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目录 1

第一部分 现代邮电管理与电子计算机 1

第一章　现代邮电管理与信息系统 1

§1.1　新技术革命及信息化时代 1

§1.2　信息化时代的邮电通信 3

§1.3　现代邮电通信管理科学 5

1.3.1 系统工程学 6

1.3.2　行为科学 16

1.3.3　人才学 16

§1.4　数据、信息和管理信息 17

§1.5　信息的价值 19

§1.6　管理信息系统与数据处理系统 23

§1.7　信息经济研究 27

2.1.1 电子计算机的历史 28

§2.1 电子计算机基础知识 28

第二章 电子计算机基本原理 28

2.1.2 电子计算机的基本组成 29

2.1.3 电子计算机的计算过程 29

2.1.4 电子计算机中数的表示 31

2.1.5 电子计算机中字符的表示方法 31

§2.2　二进制运算 35

2.2.1 二进制的基本概念 35

2.2.2　二进制的四则运算 36

2.2.3 定点数及浮点数 38

2.2.4　二进制数的原码，反码和补码 40

§2.3　逻辑代数与逻辑电路 42

2.3.1　逻辑代数初步 42

2.3.2　门电路 43

2.3.3　数字集成电路 44

2.3.4 触发器、寄存器和计数器 45

习题 47

第三章 电子计算机的硬件和软件 48

§3.1 硬件概述 48

§3.2　运算器 49

3.2.1 加法器 49

3.2.2　运算器的构成 51

3.2.3　运算器如何实现非加法运算 52

§3.3　存储器 54

3.3.1 存储器的记忆原理 54

3.3.2 内存储器 55

§3.4　控制器 57

3.4.1 电子计算机的指令和程序 57

3.4.2　控制器的任务 57

3.4.3　控制器的组成和工作原理 58

§3.5　外围设备 60

§3.6　软件概述 62

§3.7　程序设计概述 63

§3.8　程序设计语言 64

3.8.1 机器语言 64

3.8.2　汇编语言 65

3.8.3 高级语言 65

§3.9　汇编和编译程序 66

§3.10　操作系统 67

3.10.1 进程及处理机管理 68

3.10.2　存储管理 70

3.10.3　设备管理 75

3.10.4　文件管理 76

习题 83

§4.1　邮电管理信息系统的分类 84

第二部分　管理信息系统的建立运行 84

第四章　邮电管理信息系统概述 84

§4.2　邮电管理信息系统的结构 87

4.2.1 单机系统 88

4.2.2 局部网 88

4.2.3 星状远程计算机网 90

§4.3　邮电管理信息系统的生命周期 93

§4.4　邮电管理信息系统的开发和建立 95

4.4.1 可行性研究阶段………………………（96 ）4.4.2　用户需求研究阶段 98

4.4.3　系统分析阶段 99

4.4.4　系统设计阶段 100

4.4.5　程序设计阶段 103

4.4.6　程序编写阶段 105

4.4.8　试运行和运行考验阶段 106

4.4.7　程序的调试及联调阶段 106

4.4.9　投产前准备工作阶段 107

4.4.10　评价鉴定验收阶段 107

4.4.11　投产运行阶段 108

§4.5　邮电管理软件的质量及质量管理 108

4.5.1 邮电管理软件的主要质量指标 109

4.5.2　程序正确性的验证和检查控制 112

§4.6　邮电管理信息系统的运行维护 113

4.6.1 硬件的维修保养 113

4.6.2　软件维护和功能改进 114

4.6.3　安全保密管理 114

4.6.4 用户培训及用户意见处理 116

§4.7　建立和使用邮电管理信息系统必须注意的几个问题 116

习题 118

第五章 系统分析—邮电管理信息系统的逻辑设计§5.1　概述 120

分析与系统设计 120

第三部分 管理信息系统的系统 120

§5.2　组织机构图 121

§5.3　现场工作信息流程图 122

5.3.1 营业室现场工作信息流程图 125

5.3.2　器材供应处现场工作信息流程图 127

5.3.3　人事科管理工作信息流程图 129

§5.4　事务工程分析图及信息载体—处理过程关系表 131

§5.5　信息载体生命周期图 136

§5.6　人机结合信息功能结构图 145

5.6.1 营业室用户申请人机结合信息功能结构图 147

5.6.2 器材供应处发料人机结合信息功能结构图 148

5.6.3　专门人才管理信息功能结构图 151

5.6.4　人机结合信息—功能关系表 151

§5.7　数据结构分析表—数据字典 152

习题 158

第六章　计算机辅助系统分析软件—PSL/PSA 159

§6.1　概述 159

§6.2 问题描述语言—PSL 162

6.2.1　对象 162

6.2.2　7个侧面 165

§6.3　PSL的结构 184

6.3.1　字符 184

6.3.2　字词 185

6.3.3　语句 185

6.3.4　节 186

6.3.5　系统定义 187

§6.4　PSL应用实例 187

§6.5　PSA的功能 189

6.5.2　语义检查 190

6.5.1 词法与句法检查 190

6.5.3　数据库ADB信息更新 192

6.5.4　数据库ADB信息检索 192

§6.6　PSA的输出报表 192

6.6.1 关于数据库ADB存入和更新的动态报告 193

6.6.2　关于数据库ADB内容的报告 196

6.6.3 关于系统结构和数据结构的报告 198

6.6.4　关于数据流和系统流的报告 202

6.6.5 关于系统动态的报告 205

6.6.6 关于系统规模的报告 206

6.6.7 关于系统特性的报告 206

第七章 系统设计—邮电管理信息系统的物理设计§7.1　概述 208

§7.2　代码设计 210

7.2.1 代码的作用 210

7.2.2　代码设计应注意的事项 211

7.2.3　主要的代码种类 212

7.2.4　编制代码簿 220

§7.3　输入设计 221

7.3.1 输入设计应注意的事项 222

7.3.2　输入数据的单据设计 223

7.3.3　屏幕输入格式及人机对话设计 225

7.3.4　输入介质的选定 225

7.3.5　数据输入的检错与纠错 226

7.3.6　差错订正注意事项 229

§7.4　输出设计 230

7.4.1　输出表式设计 231

7.4.2　输出图形设计 232

§7.5　数据文件设计 232

7.5.2　文件处理形态的选择 233

7.5.1 文件的处理形态 233

7.5.3 几种常用的随机运算方法 234

§7.6　处理功能设计 236

§7.7　系统流程设计 238

§7.8　机型选择 240

7.8.1 市场状况 240

7.8.2　软件配置 241

7.8.3　硬件配置 241

习题 244

第四部分　程序设计及算法设计 245

第八章　邮电管理信息系统的程序设计、编写及调试§8.1　概述 245

8.1.1　介绍几种程序框图的画法 245

8.1.2　结构化程序设计法 248

8.1.3　程序框图的应用 249

§8.2　数据输入程序的设计和编写 257

8.2.1　数据的分类方法……………………………（258 ）8.2.2　输入程序设计的基本要求 261

8.2.3　输入程序的模块化设计 298

§8.3　数据处理的程序设计及编写 300

8.3.1　报表处理 300

8.3.2　矩阵处理 306

§8.4　输出程序的设计和编写 320

8.4.1　报表形式输出 320

8.4.2　经济活动分析曲线图形 336

§8.5　程序调试技术 343

8.5.1　调试工具 343

8.5.2　调试方法和步骤 356

习题 361

第九章 邮电管理软件设计中的常用算法 362

§9.1　算法的引出和定义 362

§9.2　算法的衡量标准 366

§9.3　查找算法 369

9.3.1　顺序查找算法 370

9.3.2　折半查找算法……………………………（371 ）§9.4　几种排序算法 373

9.4.1 气泡排序算法 374

9.4.2　折半插入排序算法 378

9.4.3　快速分类（排序）算法 381

9.4.4　其他排序问题的处理 384

9.4.5　排序问题小结 385

§9.5　最短路径算法 386

9.5.1　Dijkstra算法—标号法 388

9.5.2　Flody算法 394

9.5.3　小结 399

9.6.1 时序预测中的最小二乘算法 400

§9.6　业务量预测中的最小二乘算法 400

9.6.2 回归预测中的最小二乘算法 411

习题 419

第五部分　管理信息系统的运行管理 421

第十章　信息系统的运行管理 421

§10.1　运行的调度 421

§10.2　数据输入和输出管理 422

§10.3　操作管理 422

§10.4　程序管理和数据文件管理 423

习题 423

第六部分 数据库与中文信息处理 424

第十一章 数据库系统概述 424

§11.1　数据组织管理方法的发展 424

§11.2　信息的三个领域 426

11.3.1　数据库的定义 430

§11.3　数据库的定义及要求 430

11.3.2　数据库必须达到的基本要求 431

§11.4　什么是数据库系统 431

§11.5　数据库的三级结构与两级独立性 432

§11.6　数据库管理系统 435

11.6.1 数据库管理系统的程序组成 435

11.6.2　数据字典 436

11.6.3　数据库管理系统的工作过程 437

§11.7　数据库管理员的主要任务 438

§11.8　三种数据模型 439

11.8.1 层次模型 440

11.8.2　网络模型 442

11.8.3　关系模型 444

11.8.4　数据模型的相互转换 448

11.9.1　层次模型的物理组织 449

§11.9　数据库的物理组织 449

11.9.2　网络模型的物理组织 452

§11.10　信息检索与倒排文件 454

§11.11　数据压缩技术 459

习题 462

第十二章　中文（汉字）信息处理 464

§12.1　引言 464

§12.2　中文信息处理的基本概念 465

12.2.1 中文计算机系统的组成 465

12.2.2　几个名词概念 466

12.2.3 系统工作原理简介 469

12.2.4　汉字的输入 469

12.2.5　汉字的输出 474

12.2.6　汉字系统软件 476

§12.3　汉字终端 487