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零售商店的柜台服务艺术
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经济

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  • 作 者:长春市商业局编
  • 出 版 社:北京:中国财政经济出版社
  • 出版年份:1979
  • ISBN:4166·110
  • 页数:39 页
图书介绍:
《零售商店的柜台服务艺术》目录

目录 1

一、光荣的岗位 1

二、努力做好柜台服务工作 10

三、正确处理柜台矛盾 22

四、刻苦学习业务技术,自觉遵守柜台纪律 33

五、商店领导要关心柜台服务工作 38

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