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第一章 经营革新与管理者的作用 1

一、经营环境的变化及其影响 1

1．经济的软化（网络产业化）、服务化进展及其影响 1

2．老龄化的加剧及其影响 3

3．业余时间的增多及其影响 4

4．高新技术的发展及其影响 6

5．信息化的加速及其影响 7

6．全球化进展及其影响 8

二、促进经营革新 9

1．经营革新的必要性 9

2．经营革新的四大课题 12

3．推行经营革新的三个必要条件 16

三、管理者的战略作用 18

1．管理者的立场 18

2．实例分析——管理者的意识与行为 20

3．今后管理者的作用 24

第二章 经营管理的功能 31

一、经营管理的意义 31

1．企业发展圈 31

2．经营革新的具体活动 32

3．所谓经营管理 35

1．从顺其自然的管理到科学管理 36

二、传统式经营管理的贡献与问题所在 36

2．注重人际关系 40

3．经营管理的问题所在 43

三、现代经营管理的展现 45

1．去发现活生生的人 45

2．目标意向与效益意向 50

3．新型经营管理的功能 52

第三章 目标的制定与计划化 55

一、目标的制定 55

1．经营目标与个人目标 55

2．参与制定共同经营目标 57

1．目标制定的基本设想 58

二、目标制定的步骤 58

2．目标制定的重要过程 62

三、计划化的意义 63

1．目标与计划 63

2．领先于未来的意图决策 65

四、计划化的要点与步骤 66

1．计划体系化 66

2．计划化要点 69

3．制定计划的步骤 70

第四章 建立组织并使其充满活力 73

一、组织的功能 73

1．官僚组织的终结 73

2．组织的目的 75

3．组织的功能 76

二、现代组织的结构 77

1．组织的构成要素 77

2．正式组织与非正式组织 79

3．设置组织结构的要点 80

三、理想的组织形态及运用要点 85

1．理想的组织形态与特征 85

2．项目组织的特征与课题 91

3．组织化步骤 95

四、“搞活”企业 96

1．“搞活”企业的意义 96

2．“搞活”企业的方法与策略 97

第五章 信息沟通与动机形成 101

一、信息沟通的作用 101

1．实例分析——管理者的信息网络 101

2．信息沟通的必要条件 106

3．信息沟通的方法 109

4．利用非正式组织沟通信息 112

二、指挥与领导 115

1．指挥的要点 115

2．启发式领导原则 116

三、动机形成 118

1．动机形成的要因 118

2．动机形成的原则 122

第六章 人才的培养与能力开发 125

一、人才培养与能力开发的思想方法 125

1．人才培养的意义 125

2．实例分析—员工的动机形成 126

3．培养人才的基本方法 129

二、培养人才与能力开发的方法 130

1．培养人才与能力开发体系化 130

2．能力开发的步骤 138

3．指导下属的原则 144

三、业务指导（O.J.T）的推行 145

1．业务指导（O.J.T）的重要性 145

2．业务指导（O.J.T）的具体做法 147

第七章 领导才能 153

一、领导才能的意义 153

1．经营管理风格 153

2．领导才能的定义 155

3．领导的作用 157

二、领导模式的革新 158

1．适应客观情况的领导模式 158

2．适应新环境的领导模式 165

三、领导人的条件 170

1．具有领导革新的能力 170

2．领导人应具备的素质与能力 171