企业管理心理学PDF电子书下载

第一章 绪论 1

第一节 企业管理科学的发展 1

一、早期企业管理 2

二、企业的科学管理 2

三、企业的现代管理 4

四、企业的最新管理 6

第二节 企业管理心理学的发展 7

一、企业管理心理学形成的理论准备 7

二、国外管理心理学发展概况 10

三、我国企业管理心理学的研究概况 14

第三节 企业管理心理学的研究对象 15

一、个体心理 16

二、群体心理 17

三、组织心理 17

第四节 企业管理心理学的研究方法 17

一、研究的设计原则 17

二、研究的方法 19

三、研究结果数据处理的方法 23

第二章 企业管理心理学中人性的假设 30

第一节 “经济人”的假设 30

一、什么是“经济人” 30

二、相应的管理措施 31

三、对“经济人”假设的评价 32

第二节 “社会人”的假设 33

一、什么是“社会人” 33

三、对“社会人”假设的评价 36

二、相应的管理措施 36

第三节 “自我实现的人”的假设 38

一、什么是“自我实现的人” 38

二、相应的管理措施 40

三、对“自我实现的人”假设的评价 41

第四节 “复杂人”的假设 42

一、什么是“复杂人” 42

二、相应的管理措施 43

三、对“复杂人”假设的评价 44

第三章 知觉及其在企业管理中的应用 45

第一节 影响知觉的各种因素 45

一、客观因素 45

二、主观因素 47

第二节 社会知觉 49

一、社会知觉的一般概念 49

二、社会知觉的分类 50

第三节 社会知觉中的各种偏见 51

一、第一印象的作用 52

二、晕轮效应 52

三、优先效应和近因效应 53

四、定型的作用 54

第四章 需要、动机及其在企业管理中的应用 56

第一节 需要和动机的一般概念 56

一、需要 56

二、动机 58

一、需要层次论的基本内容 59

第二节 需要层次论 59

二、对需要层次论的分析和评价 63

第三节 几种激励理论 66

一、期望理论 66

二、公平理论 68

三、双因素理论 69

四、挫折理论 71

第四节 奖励中的几个心理学问题 75

二、关于公平问题 76

一、关于吃大锅饭的问题 76

三、关于扣奖的问题 78

四、关于奖励的效应问题 79

五、关于奖励的期望问题 79

第五章 个性心理特征及其在企业管理中的应用 81

第一节 个性的一般概念 81

第二节 能力 83

一、一般能力 83

二、特殊能力 83

三、能力在企业管理中的应用 84

第三节 气质 87

一、气质的一般概念 87

二、气质的结构 89

三、气质的生理基础 91

四、气质在企业管理中的应用 92

第四节 性格 95

一、性格的一般概念 95

二、性格的生理基础 97

三、性格的特征分类 98

四、性格在企业管理中的应用 102

第五节 心理测验 105

一、心理测验的特点 105

二、心理测验的分类 107

三、能力测验 108

四、个性测验 112

五、心理测验的局限性 116

一、准备阶段 117

第六节 国外选择职工的程序 117

二、选择阶段 118

三、检验效度阶段 120

第六章 群体心理及其在企业管理中的应用 121

第一节 群体心理概述 121

一、群体的概念和分类 121

二、群体的规模和结构 127

第二节 群体动力 129

一、群体规范和压力 130

二、群体决策 133

三、群体的内聚力 137

第三节 群体的沟通和冲突 141

一、群体的沟通 141

二、群体的冲突 150

第四节 群体中的人际关系 155

一、群体中人际关系的一般问题 155

二、社会测量方法 158

三、社会测量图解 160

四、社会测量法在企业中的应用 161

第七章 领导心理及其在企业管理中的应用 162

第一节 领导定义 163

第二节 领导科学和领导艺术 165

一、领导科学 165

二、领导艺术 166

三、领导科学和领导艺术的关系 167

二、经理阶层的兴起 169

一、家长制行政领导 169

第三节 现代领导体制的发展 169

三、职业“软专家”领导 170

四、专家集团的领导 170

第四节 我国企业领导体制的改革 171

一、我国企业领导体制的变迁 173

二、企业领导体制应遵循的原则 176

第五节 企业领导者的心理素质 177

一、政治品质和思想品质 177

二、能力素质 178

三、心理素质的培养 180

第六节 领导者的工作方法 181

一、调查研究 181

二、思想工作 192

三、决策 202

第八章 组织心理及其在企业管理中的应用 224

第一节 组织概念和分类 224

一、组织的概念 224

二、组织的分类 225

三、组织的职能 227

第二节 组织的结构 228

一、建立组织机构的基本原则 228

二、建立管理组织需要正确处理的基本关系 231

三、几种基本的组织机构 235

第九章 企业管理心理学实用范例 237

一枝一叶总关情：西安秋林公司以情促销记实 252

后记 252