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1 Life～生活应用篇 3

1 打电话时 3

*要找的人不在 3

自我介绍 4

抱歉这么晚打来 6

有急事时 7

对方不在 8

电话答录机 10

*约见面吃饭 12

约时间见面 13

*时间的说法 15

邀请参加聚会 16

约会有变动 17

*月份的说法 18

*日期的说法 19

打公共电话 20

打错电话 21

*问候安慰 22

问候与安慰 23

恭喜你 25

道谢 27

回电话客套用语 29

订购及询问商品 30

2 接电话时 32

*刚好有事 32

自我介绍 33

开头客套话 34

结束电话 35

对方打错电话 37

*要找的人不在 38

请等一下 39

我帮你转接 41

请会说英文的人来 42

要找的人不在 43

要留言吗 44

请问对方姓名及电话 45

*听不清楚 47

请对方再重复一遍 48

听不清楚对方的话 49

请对方说慢点 50

*自我介绍 53

1 打电话时 53

2 Job～工作活用篇 53

自我介绍 54

请某某人听电话 55

请帮我转分机 56

*稍后再打 57

可以留言吗 58

请他回电给我 59

请转告 60

请问他何时回来 61

我会再来电 62

*我有急事 63

要等多久 64

要如何联络他 65

请传真给我 66

*抱歉打扰你 67

经由别人介绍而来 68

打扰了 69

2 接电话时 70

*您要稍后吗 70

告知公司名并自我介绍 71

请问找哪位 72

他在忙线中 73

请你稍等一下 74

*询问来电事由 75

请问你是哪里 76

请问有什么事 77

我为你转接 78

*稍后回电 79

告知某某来电 80

让你久等了 82

现在不方便接电话 83

*打错电话了 84

有两位同名者 85

这里没有这个人 86

*要找的人不在 87

不在的理由 88

休假中 89

回家了 90

生病请假 91

出差 92

他马上回来 93

*请帮我留言 94

要他回电吗 95

如何与你联络 96

我将转达你的留言 97

*确认留言 98

请说慢一点 99

请大声一点 100

请问姓名拼法 101

确认对方的号码 102

*要找的人已调职 103

他换电话了 104

调到别处 105

他离职了 106

某人接替其工作 107

可以请别人帮你吗 108

*帮对方转接至经办部门 109

我帮你转到经办部门 110

请说 111

3 一般电话对答 112

*需再确认 112

我无法马上回答 113

必须再询问 114

*需与经办部门确认 115

对不起我没听懂 116

必须与经办人员确认 117

*确认传真 118

确认传真等 119

传真少页了 120

传真不清楚 121

*约定见面 122

约时间见面 123

何时有空呢 125

我那时有空 127

对不起那天没空 128

*变更约定 129

变更约会日期 130

接电话客套用语 131

上次打来你不在 132

3 Tour～旅游轻松篇 135

1 各项预约 135

*预约机位 135

基本订位问句 136

变更订位 138

取消订位 139

确认订位 140

其他常用问句 141

*询问如何搭车 142

租车 143

预约火车票 144

*订房 145

预约旅馆 146

询问房间价钱 147

*送餐服务 148

2 旅馆服务 148

叫早服务 149

送餐服务 150

东西没送来 151

其他服务 152

*前台服务 153

我想要 154

房间设备有问题 155

3 餐饮娱乐等预约 158

*餐饮预约 158

预约餐厅 159

预约戏院等 160

询问费用 161

询问营业时间 162

询问地点 163

*叫外送 164

订购外送 165

拒绝电话推销 166

4 Emergency～应急处理篇 169

1 各种状况 169

*车子熄火了 169

车子故障 170

车祸 171

*叫救护车 172

叫救护车 173

遭遇小偷及其他 174

2 预约看诊 176

电话预约看病 176

胃部及腹部不适 177

嘴部、喉咙及鼻子 178

头部及身体不适 179

眼部、耳部及牙齿 181