商业企业现代管理技术PDF电子书下载

目录 1

第一章概论 1

第一节 商业企业现代管理技术的发展 1

第二节 商业企业管理的现代化 14

第二章系统工程 27

第一节 系统与系统工程 27

第二节系统分析 45

第三节系统分析的方法 54

第三章调查预测技术 77

第一节市场调查 77

第二节商情预测 87

第三节 商情预测的内容 90

第四节商情预测的方法 96

第四章企业决策技术 109

第一节决策技术概述 109

第二节决策问题的分析方法 115

第三节多阶段和多级决策问题分析 134

第四节 效用曲线及其应用 138

第五章网络技术 145

第一节网络技术概述 145

第二节网络图的基本知识 147

第三节网络图的计算 153

第四节 网络计划优化 161

第一节库存的基本概念 175

第六章库存技术 175

第二节 库存量确定的依据和库存模型 180

第三节库存控制方法 193

第七章价值工程 198

第一节价值工程概述 198

第二节价值工程对象的选择与情报收集 203

第三节功能分析 208

第四节成本分析 218

第五节价值分析 221

第六节 改进方案的提出与评价 225

第八章排队论 236

第一节排队问题的概念 236

第二节到达间隔与服务时间的分析 246

第三节 M/M/1系统模型 254

第四节 M/M/C系统模型 261

第五节 M/G/1系统模型 269

第九章商业企业全面质量管理 286

第一节质量管理科学的发展 286

第二节商业企业全面质量管理体系 289

第三节质量管理中的统计方法 293

第四节 全面质量管理的基础工作 299

第十章 电子计算机与信息管理 306

第一节信息与商业企业管理 306

第二节 电子计算机在企业管理中的应用 317