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目录 1

第一章管理信息系统概论 1

§1.1 管理信息系统定义 1

§1.2 管理信息系统的构成及其功能 3

§1.3 管理信息系统的决策支持功能 6

§1.4 管理信息系统的结构 6

§1.5 管理信息系统的结构实例 12

§1.6 管理信息系统的学科体系 14

及其发展 14

§1.7 管理信息系统对企业的影响及其应用基础 15

思考题 17

练习题 17

§2.1.1系统的定义 18

§2.1 系统 18

第二章管理信息系统基础概念 18

§2.1.1系统的分类 19

§2.1.3系统结构 19

§2.1.4系统控制 21

§2.1.5企业系统的特点 22

§2.2 信息 25

§2.2.1信息的定义 25

§2.2.2信息的特性与属性 26

§2.2.3信息的生命周期 27

§2.2.4信息识别与编码 28

§2.3 信息系统 30

§2.3.1信息系统的定义 30

§2.3.2信息系统的基本功能 32

§2.3.3信息系统的类型 33

§2.4 人作为信息处理器的特点 34

§2.4.1人作为信息处理器的模型 34

§2.4.2人的信息处理能力的限制 36

§2.4.3人进行信息处理时的心理 36

要求 36

§2.4.4人的行为对信息系统设计 37

的影响 37

思考题 37

练习题 38

第三章数据组织与管理 39

§3.1 现实世界的数据描述 39

§3.1.1实体联系模型 39

§3.1.3数据模型 41

§3.1.2数据组织的基本概念 41

§3.2 物理存贮设备 44

§3.2.1顺序存取设备 45

§3.2.2直接存取设备 45

§3.3 文件组织 46

§3.3.1顺序文件 46

§3.3.2直接存取文件 47

§3.3.3索引文件 47

§3.3.4倒排文件 48

§3.4 数据库系统 49

§3.4.1数据库及特征 49

§3.4.2数据库系统的构成 50

§3.4.3数据库数据的存取过程 52

§3.4.4几种典型的数据库系统 53

§3.5 数据库设计方法 59

练习题 63

思考题 63

第四章事务处理系统 64

§4.1 事务处理的周期 64

§4.2 事务活动记录和数据准备 65

§4.3 数据输入编辑 66

§4.4 事务数据处理 68

§4.4.1事务数据处理的任务 68

§4.4.2事务数据处理方式 68

§4.5 批处理系统 69

§4.5.1顺序批处理系统 69

§4.5.2非顺序批处理系统 72

§4.5.3批处理的正确性检验与控制 73

§4.6 联机处理系统 74

§4.6.1 联机处理系统的组成 74

§4.6.2事务数据的联机处理 78

§4.6.3联机处理的正确性检查 80

与控制 80

§4.7 文件的后备和恢复 80

§4.7.1数据丢失的可能原因 80

§4.7.2文件保护措施 81

思考题 81

练习题 82

第五章管理信息系统的开发 83

§5.1 管理信息系统开发过程的概述 83

§5.1.1研究系统开发技术的必要性 83

§5.1.2信息系统的生命周期 84

§5.1.3开发工作的组织与管理 86

§5.1.4系统开发策略 88

§5.2.2系统初步调查 90

§5.2.1总体规划工作的准备 90

§5.2 系统总体规划 90

§5.2.3识别管理功能 91

§5.2.4确定数据类 93

§5.2.5设计信息系统结构 94

§5.2.6计算机系统初步配置 98

§5.2.7可行性报告 99

§5.3 系统分析 100

§5.3.1系统分析的任务和方法 100

§5.3.2现行系统的详细调查 100

§5.3.3逻辑模型设计 104

§5.3.4编写系统说明书 108

§5.4 系统设计 109

§5.4.1系统设计的目标与任务 109

§5.4.2系统模块结构设计 110

§5.4.3代码设计 116

§5.4.4输出输入设计 119

§5.4.5人机对话设计 120

§5.4.6数据库设计 121

§5.4.7处理过程设计 123

§5.4.8计算机系统的选择 124

§5.4.9编写系统设计说明书 124

§5.5 系统实施 125

§5.5.1系统实施阶段的工作 125

§5.5.2结构化程序设计 125

§5.5.3程序和系统的调试 126

§5.5.4系统转换 127

§5.6 系统维护和评价 127

§5.6.1系统维护 127

§5.6.2系统评价 128

练习题 129

思考题 129

第六章决策支持系统 130

§6.1 决策支持系统的基本概念 130

§6.2 决策与决策模式分析 132

§6.2.1决策的概念 132

§6.2.2决策层次和性质 132

§6.2.3决策过程 134

§6.2.4决策模式 134

§6.3 决策支持系统的结构 136

§6.3.1DSS的结构体系 136

§6.3.2 DSS的结构模式 138

§6.3.3四种DSS结构形式 141

§6.4.1 DSS的功能 144

和特征 144

§6.4 决策支持系统的基本功能 144

§6.4.2 DSS的特征 145

§6.5 决策支持系统与其它信息 146

系统的关系 146

§6.5.1内涵的观点 146

§6.5.2理论的观点 147

§6.5.3综合关系 148

思考题 150

练习题 150

第七章决策支持系统的技术构成部分 151

§7.1 数据库管理系统 151

§7.1.1数据库管理对于DSS的 151

重要性 151

§7.1.2 DSS数据模型 153

§7.1.3数据库管理与DSS 159

§7.1.4 对DSS数据库的要求 161

§7.1.5 DSS数据库设计 162

§7.2 模型库管理系统 166

§7.2.1造模的重要性 166

§7.2.2 DSS的造模要求 167

§7.2.3模型的存贮和表示方法 169

§7.2.4模型库的设计 170

§7.3 对话管理系统 172

§7.3.1对话方式举例 173

§7.3.2对话接口设计技术 177

§7.3.3对话管理的硬件支持 179

§7.3.4对话管理的软件支持 180

§7.3.5对话部分的设计 183

练习题 185

思考题 185

第八章决策支持系统的系统分析与设计§8.1 决策支持系统的目标与性能 187

§8.2 决策支持的需求分析 188

§8.2.1决策过程多样性的需求 188

§8.2.2决策者的需求 188

§8.2.3决策支持需求与决策支持能力 189

§8.3 ROMC方法 190

§8.3.1 ROMC方法的提出 190

§8.3.2什么是ROMC方法 190

§8.3.3 ROMC方法的特点 193

§8.4 决策支持系统的设计特点 193

§8.4.1 DSS设计的灵活性原则 193

§8.4.2 DSS设计中的灵活性分析 194

§8.4.3四种水平的灵活性 195

§8.4.4灵活性的应用 197

§8.5.1几种看法 198

§8.5 决策支持系统的设计思想和研制方法 198

§8.5.2研制方法 199

思考题 205

练习题 205

第九章决策支持系统的规划与开发策略§9.1 三个层次观点 206

§9.1.1用户的观点：性能目标 206

§9.1.2建造者的观点：技术能力 207

§9.1.3工匠的观点：基本技术 210

§9.2 对几个实际问题的看法 210

§9.2.1对DSS的看法 210

§9.2.2确实需要什么 211

§9.2.3由谁来做 211

§9.2.4应当如何完成 211

§9.3 准备与组织工作 212

§9.3.1必要的准备 212

§9.2.6是自己“做”还是“买” 212

§9.2.5做到什么程度 212

§9.3.2组织工作 213

§9.3.3行动计划与开发步骤 214

§9.4 开发方案和策略 215

§9.4.1开发方案 215

§9.4.2开发策略 218

思考题 219

练习题 219

第十章分布式系统 220

§10.1 分布式系统的概念及特征 220

§10.2 推动分布式系统的因素 222

§10.3 分布式系统的体系结构 224

§10.4 分布式系统的问题 228

练习题 232

思考题 232

与前景 234

§11.1 决策支持系统发展的现状 234

§11.1.1国外的发展和应用 234

第十一章决策支持系统发展的现状 234

§11.1.2国内的发展和应用 237

§11.1.3理论的发展 239

§11.2 决策支持系统发展的趋势 239

和前景 239

§11.2.1以个人计算机为基础 239

的DSS 239

§11.2.2分布式DSS 240

§11.2.3群体决策支持系统 240

§11.2.4 DSS与人工智能技术 240

的集成 240

集成 241

思考题 241

§11.2.5 DSS与专家系统的集成 241

§11.2.6 DSS与办公室自动化的 241

练习题 242

第十二章决策支持系统实例 243

实例一对话式财务计划系统 243

实例二银行决策支持系统 247

实例三现金流预测和分析决策 251

支持系统 251

实例四战略规划决策支持系统 254

实例五厂长软件包 259

思考题 265

练习题 265

参考文献 265