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一、现代企业和经营组织 2

（一）企业的目的 2

（二）企业经营的机能 5

（三）企业的组织 7

（四）组织机能的整体性 11

（五）组织运营的原则 13

二、管理的机能 17

（一）计划的制订方法 17

（二）命令的下达方法 19

（三）贯彻命令 21

（四）命令的方式 23

（五）调整的方法 25

（六）控制的方法 26

三、交流（互通情报） 28

（一）什么是交流 28

（二）接受命令的方法 30

（三）报告的要领 32

（四）会议准备 34

（五）会议主持者须知 37

（六）参加会议人员须知 40

四、科学的程序 43

（一）经营管理周期 43

（二）6个疑问 46

（三）排列图曲线（ABC分析） 47

（四）特性要因图 48

（五）流动数曲线 51

五、作业改善的原则和着眼点 53

（一）作业改善的目标 53

（二）为了有效的推进改善 54

（三）改善的顺序 56

（四）作业改善的原则 58

（五）动作经济的原则 60

（六）作业改善的着眼点 63

（七）作业改善的推进方法 65

（一）作业现场的现状 68

六、作业改善的方法 68

（二）作业的内容 69

（三）作业的构成区分 71

（四）开动状况的分析 72

（五）瞬间观测 74

（六）瞬间观测的观测次数计算 75

（七）瞬间观测的顺序 77

（八）作业工序的分析 79

（九）工序分析表 80

（十）作业路线图 81

（十一）作业动作的分析 83

（十二）萨布立格记号（基本动作记号） 84

（十三）动作的构成和基本形式 85

（十四）作业测定 87

（十五）作业测定的各种方法 89

（十六）直接时间研究（秒表测定法） 90

（十七）评价 93

（十八）余裕 96

（十九）标准时间 98

七、保证安全 100

（一）安全守则 100

（二）事故的原因 102

（三）作到安全，要靠大家协力 104

（四）管理者的安全检验单 105

（一）现场教育和训练 108

八、现场教育和训练 108

（二）教学准备 109

（三）教育方法的原则 111

（四）教育方法 113

（五）对新职工的指导 115

（六）代理者的必要性 118

（七）代理者的培训方法 120

九、人与人的关系 123

（一）人与人之间的正常关系 123

（二）为了创造良好的人与人之间的关系 125

（三）为了取得部下的信任 128

（四）牢骚、不满发生的原因 130

（五）听话的方法 133

（六）问题的解决 136

十、用人 139

（一）用人的方法 139

（二）为了真正了解部下 140

（三）充分有效地启用人才 142

（四）责备部下的时候 144

（五）为了发挥部下的积极性 145

十一、管理者的领导能力 148

（一）新时代的管理者 148

（二）指导的类型和条件 149

（三）管理者的自我启发 151

（四）领导能力 153

（五）有魅力的领导者 155

（六）管理者的自我诊断 156

附录 161

一．人们理解的经营工学 161

二．人们行动的原因 162

三．人的欲望的5个阶段 163

四．欲望得不到满足所发展的5个阶段和欲望得不到满足的忍耐性 164

五．关于人性的x理论和y理论 166

六．人与人在各方面都是不一样的 168

七．从“让他干”到“让他愿意干” 170

八．创造能够满足5个条件的环境是很重要的 171