市场营销学PDF电子书下载

第一章 市场营销概论 1

第一节 市场营销 1

第二节 市场营销观念 7

第三节 市场营销过程 9

第四节 市场 10

第五节 消费者购买行为解释依据 14

第六节 市场规模 21

第七节 市场营销战略 24

第八节 市场营销策略手段 32

第九节 市场营销组织 37

第一节 市场研究 51

第二章 市场信息收集 51

第二节 动机研究 54

第三节 调查种类 57

第四节 调查方法 69

第五节 市场预测 88

第六节 信息的整理和利用 97

第七节 市场研究的应用领域 104

第三章 产品策略 106

第一节 狭义产品策略 106

第二节 品种策略 157

第三节 顾客服务策略 160

第四节 保证策略 161

第一节 价格策略 163

第四章 定价策略 163

第二节 折扣策略 188

第三节 交货与支付条款 191

第四节 信用策略 194

第五章 产品分配策略 200

第一节 销售途径 200

第二节 营销物流学 236

第六章 沟通策略 246

第一节 广告 247

第二节 赞助 287

第三节 营业推广 289

第四节 人员推销 295

第五节 公共关系 300

第六节 市场营销的沟通组合 302

第七章 市场营销计划 304

第一节 市场营销计划的目标和任务 304

第二节 市场营销计划的种类 307

第三节 市场营销计划过程 309

第四节 销售计划 321

第五节 费用计划 326

第六节 成果计划 326

第七节 市场营销措施计划 329

第八节 市场营销控制 334

第九节 市场营销调控 338