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目 录 1

前言 1

第一章管理信息系统概论 1

§1． 管理信息系统定义 2

§5． 人事管理 （11 2

§2． 管理信息系统概念的发展 5

§3． 管理信息系统的结构 10

第二章信息、系统和信息系统 24

§1． 信息 24

§2． 系统 33

§3． 子系统 41

§4． 信息系统 46

§1． 事务处理过程 52

第三章事务处理 52

§2 事务数据的处理方法 54

第四章业务信息系统 60

§1． 计划管理 60

§2． 生产管理 74

§3． 销售管理 89

§4． 库存管理 96

§6． 财务管理 117

§7． 质量管理 128

第五章管理信息系统的开发方法 134

§1． 生命周期法 134

§2． 原型法 137

§3． 结构化分析与设计技术 141

第六章办公及其自动化 143

§1． 办公、办公室和办公自动化 143

§2． 办公室的组织方式 148

§3． 办公人员的分类 155

§4． 办公工作的主要内容 157

§5． 办公自动化与其它科学的关系 161

第七章办公原理 164

§1． 办公信息的特性 164

§2． 办公信息的分类 168

§3． 办公自动化的主要功能、模式和配置 177

第八章办公自动化技术 183

§1． 汉字信息处理 183

§2． 信息通讯 190

§3． 文字处理 195

§4． 数据处理（含电子表格处理） 200

§5． 文档管理 205

§6． 日程管理和电子会议 212

§7． 邮件与电子邮件 216

§8． 桌面印刷 222

§9． 语音、图形和图象处理 225

第九章办公自动化的设计与组织 230

§1． 办公自动化的设计基础 230

§2． 生命周期法的概述 235

§3． 办公自动化系统开发的组织工作 246

参考文献 254