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目录 1

前言 1

第一章 第一位的营销要素——产品及其决策 1

1．什么是产品 2

2．产品层次与营销的关系 3

3．产品层级 7

4．万千产品有无条理 10

5．产品组合决策种种 13

6．服务产品的特性与决策 25

第二章 产品也生生不息——新产品开发及其决策 32

1．新产品是怎样诞生的 32

2．新产品的构思 36

3．怎样选择最佳构思 40

4．新产品开发的支柱——产品概念 44

5．新产品开发的可行性研究 52

6．实体产品的形成和测试 54

7．试销能得到有价值的信息 56

8．正式投产上市 60

第三章 产品的生命周期及相应的营销决策 62

1．什么是产品生命周期 62

2．怎样判断产品处于哪个阶段 66

3．适当的营销决策 68

4．市场不是一成不变的 81

第四章 品牌、商标与包装决策 84

1．产品属性及其决策 84

2．品牌化及品牌决策 88

3．商标及商标决策 92

4．第五个“P” 95

第五章 重要竞争手段——价格及其决策 100

1．价格是怎样制订出来的 100

2．常用订价法 105

3．常用订价策略 113

第六章 市场细分化与目标市场的选定 117

1．市场细分化的方法 117

2．细分市场的有效条件 120

3．如何选定目标市场 122

4．产品的市场定位 132

1．营销渠道的性质与功能 139

第七章 营销渠道决策 139

2．营销渠道设计决策 143

3．营销渠道的管理 150

4．营销渠道的动态变化 152

第八章 促销组合决策（一）——广告与公共宣传 156

1．营销沟通是如何进行的 156

2．广告及其决策 162

3．公共宣传及其决策 167

第九章 促销组合决策（二）——销售促进与人员促销 170

1．销售促进的工具与目的 170

2．销售促进的主要决策 171

3．人员推销设计 176

4．人员推销管理 182

5．推销术与谈判术 187