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目录 1

领导艺术 1

“鲶鱼效应”与用人之道 1

名字上的投资 2

博采众“意”的柯达领袖 3

小缝隙中钻出的大角色 4

不拘一格“选”人才 5

福特家族的“兴衰史” 7

17圈和1万美元 8

曲大家的“臭美” 9

不谋全局不足谋一域 10

“汽车大王”的创业史 11

在拥抱中诞生的世界性大企业 12

李氏“三星”称雄天下 14

经营之神——土光敏夫 15

“吝啬鬼”开创的“世界” 17

亚柯卡力挽狂澜 18

柯达的“拴”人之道 20

“烤肉铺”和“啤酒联欢会” 21

把硬币撒满一地的老板 22

半夜里送炸面圈的董事长 23

松下幸之助和“杯茶”精神 24

“我最懂得尊重的含义” 25

土光的坦诚 26

赞美助她成功 27

大个子杰姆成功记 28

索尼“鼻祖”的“继承人” 29

重建企业之王——坪内寿夫 30

爱迪生的魅力 32

欢迎打“小报告” 33

神奇的“集体宿舍” 34

向职位挑战 36

截然不同的两份电报 37

预测与决策 37

醉翁之意不在酒 38

宾馆房间展销会 39

从人口普查中诞生的“尿布大王” 40

南方大厦“临时抱佛脚” 41

“可怕的日本人” 43

“杏花村”的教训与经验 44

“天源酱园”争占半边天 45

靠“核灾”发横财 46

“橡胶大王”陈嘉庚 47

“以卵击石”的七喜饮料 48

“野马”奔驰的学问 49

挤进“铜墙铁壁” 51

在胖女士身上做出“胖”生意 52

从电视上走下来的“变形金刚” 53

独辟蹊径的“复印机之王” 54

“慢条斯理”的决策 55

叹为观止的山顶旅馆 56

吉列刀片与第一次世界大战 56

新发明产品的商店 57

小心，别犯忌！ 58

福尔摩斯自叹弗如 59

马岛战争与马肉生意 60

成功之后的惋惜 61

听闲话带来的好运 62

高瞻远瞩的“三洋” 62

先声夺人“鞋”驰市场 64

奇特的“初恋公司” 65

死玫瑰商店 66

结婚旅馆 67

“反弹琵琶”多生财 68

把握亚运机遇的“旗帜” 69

明察暗访出奇制胜 70

灵活竞争走“夹缝” 72

“逼”出来的泡泡糖 73

小小牙刷天地宽 73

神奇的间谍手册 75

捷足先登的“雪地鞋” 76

由劫机到见机行事 77

指南针和地毯 77

有“钱途”的小革新 78

新产品+“F”=俏货 79

新产品构思有妙法 80

小手绢和“卡拉OK” 81

巧取信息 82

公共关系 83

“嘉利”的凌厉攻势 83

（前）苏联国土上第一个合法的外国资本家 84

总统出马招徕游客 85

火柴盒上的“名片” 86

丝绸厂舞蹈队“跳”出了“黄金” 87

万家乐新春巧征联 87

有朋自“客”中来不亦乐乎 88

“三浦百惠”旅馆 89

谁是第500亿个汉堡包“吃主” 91

一“飞”惊人的“光环” 91

翱翔宇内的“鸿翔”服装 93

“导购大姐”的魅力 93

亚都加湿器“智取”天津 94

广东企业的“公关”效应 96

仿古硬币与保险合同 97

“取悦公众”还是“诅咒公众” 97

抵制“雀巢”的风波 98

扬名天下来于以诚待客 99

“我们赢得了政府的支持” 100

里根为长城饭店“做广告” 101

美国钢铁公司的“三寸之舌” 102

“宝丰”借诗书大展宏图 103

汽车城拍电影 104

风马牛也相及 105

抢购李维牛仔裤的风潮 106

香雪海“一路平安” 107

让金杯“熠熠闪光” 107

谁喝得最多谁就是冠军 108

“华宝”善解人意 109

“太阳与月亮的对话” 109

走进“吉尼斯”的过水面包圈早餐 110

寻“鞋”启示 111

船王的“闪电外交” 112

起死回生的“琼华”领带 113

“一万个证人”的广告 114

花钱买批评 115

他给小朋友带来了五颜六色的邮票 116

四分钱巧做广告 117

“三星”巧征联 117

“小”国旗飘扬在“大”广场 118

妙哉，TT礼品服务 119

企业文化 121

站着开会 121

丰田的“小气” 122

松下的“大方” 122

索尼的“表率” 123

“小型巨人”的“脾气” 124

精益求精的丰田 125

汽车之王——丰田英二的成功秘诀 125

冒险的“CNN” 127

惠普之道 128

“拉链大王”的经营哲学 130

穷则变变则通通则久 131

米西令的神秘企业 132

出“新”致胜 134

太阳公司与“蒲公英” 135

敢为“天下先” 136

善出“奇兵”的可口可乐 137

青出于蓝而胜于蓝 138

涓涓细流汇成江海 139

置之死地而后生 140

敢于“走钢丝”的企业 141

响亮的口号“Q.S.C.” 141

“我貌不瘦来于必肥天下” 143

“西南霸天”的“三爱” 143

“鉴真”号客轮的“三笑” 144

侯老板的“三心” 145

竞争中的无形资产——企业形象 146

生活文化企业——三得利 148

幽默与兴隆 149

“猜猜谁来吃晚餐” 150

妙联传天下 152

雕塑的功能 153

绍兴的咸亨酒店 154

“我是在传播古老的东方文化” 154

一曲乡音一宗买卖 155

无礼寸步难行 156

日本企业的“矛盾游戏” 157

企业家的礼仪文化 158

提供鸡鸣、狗叫、敲钟声的日本电台 159

强买过期面包的风波 160

太原的企业升旗仪式 161

生产管理 162

锯掉经理的椅背 162

“牌子”与“饭碗” 163

谁制作坑人鞋谁就当买鞋客 164

优劣的报应 165

“砸”出来的金牌 166

惠普公司敞开办公 167

从钢印上追查事故的根源 167

别出心裁的“一日厂长”制 168

日本株式会社的1个C和5个S 169

公司也管“家务事” 170

到“醉心”餐馆找媳妇 171

“龙头大哥”的“理想管理制” 173

“一等品工资制”显神威 174

三个奇特的经营不等式 175

“杭罐”被兼并后 176

特殊休假制 177

“不冒险就是最大的风险” 178

卖快餐先得上“大学” 179

东方不亮西方亮 180

日立的“生产技术顾问队” 181

科研别动队 182

餐馆式的升降机队 183

“老国”嫁“老乡” 184

永远可以见到“阳光”的旅馆 185

停业一天与佩带“黑袖纱” 186

让人才在日常业务中诞生 187

松下公司的“经营大学” 188

日立集团的“教育投资” 188

“东洋”公司因“龄”施教 189

从“年功序列工资制”到“能力主义工资制” 190

“主意俱乐部” 192

“奇怪”的经理 193

市场营销 194

公开透明散装现卖 194

太阳牌锅巴巧涨价 195

公司总裁到厕所进餐 196

一小时的大生意 197

追赶时髦的商品 197

英国的便士商店 199

“领养”布娃娃 199

大雨中的“时装表演” 200

被摔破的中国茅台 201

自我曝光的“美津浓” 201

被卖掉了的地址姓名 202

打开“幸福大门”的钥匙 203

台北的高级书店 204

溺水的妙龄女郎 204

让来客自己定价 205

星期一用什么筷子 206

巧用“舆论推销术” 208

广告公司免费出借各跑车 209

金鱼缸里卖手表 210

高价的妙用 210

“唔平赔五倍” 211

出奇制富 213

“编织”出的市场 214

全方位服务的“亚都信誉卡” 215

用故事刺激购买欲 215

促销之“谜” 216

诱你偷看的“不准偷看！” 217

聪敏的降价销售法 218

断崖攀登练习场 218

印在衣服上的“菜单” 219

名正则“卖”顺 220

“拼板房屋”推销记 222

奶瓶上的订货卡 222

奇特的招聘广告 223

最后的广告费 224

做到天上去的广告 225

“一毛不拔”与“第一厚皮” 226

令人垂涎的强力胶水广告 226

“神”表天降 227

孩子成了“义务广告员” 227

“寻人启事” 228

广告妙语 229

六大报纸大开天窗 229

不足方寸的广告——火花 230

别具一格的电话号码 231

决窍在哪里 232

火烧希特勒屁股的广告 233

于连撒尿撒出了啤酒 233

世界十大名酒店的“一招鲜” 234

小书店里的“专职教授” 235

雨中送伞的“越后屋 235

“蛇目”修理出的天下 236

书店买进了“复印机” 236

抓住“背后的客人” 237

“终身保修”带来“终身效益” 238

免费带来的高效 239

用附加服务“服”顾客心 240

“终身服务”招来“终身顾客” 240

银行的商战奇招 242

形形色色的生意经 243

维也登的稀缺战略 243

电扇“美容”市场走俏 245

搬家公司在黑夜发财 246

别出心裁的“笑话台” 246

“娃哈哈”为何笑哈哈 247

组合皮鞋任君选 249

令人青睐的“一条龙”商品 249

不妨“化整为零” 250

“回扣”餐馆 251

招牌趣谈 251

商标撷趣 252

奇特的“主题”商店 253

“本公司无条件以旧换新” 254

独次销售术 255

限制是为了扩大 255