决胜千里 E-Mail的有效运用PDF电子书下载

前言 1

1 撰写电子邮件前 1

撰写电子邮件前 3

什么时候该用电子邮件？ 4

给外国读者写电子邮件 5

发送电子邮件 8

2 怎样撰写电子邮件？ 13

怎样撰写电子邮件？ 15

写一个真正吸引人的标题 17

加上问候语及署名 20

抓住读者的注意力：导语 21

使用倒金字塔 26

用三个简单的步骤开篇 30

3 撰写有效率的电子邮件的关键 33

撰写有效率的电子邮件的关键 35

使用主动的语态 42

选择正确的语气 45

删除性别歧视的语言 52

消除火焰 57

4 改进你的表达技巧 59

杜绝细节上的错误 61

使用标点方面的更多忠告 67

拼写是重要的 70

使用笑容符和速记符 74

5 为你的信件编排格式 77

为你的信件编排格式 79

认识软件的局限 83

6 管理与编排你的电子邮件 87

管理与编排你的电子邮件 89

避免收件箱的杂乱 92

与电子病毒作战 95

在节食吗？对“史邦肉”说不! 96

附录 98