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第一章 办公自动化概述 1

1.1 办公自动化的意义 1

1.1.1 办公自动化的概念 1

1.1.2 国内外办公自动化发展概述 2

1.1.3 办公自动化的意义 4

1.1.4 办公自动化的特点 4

1.1.5 办公自动化的发展趋势 5

1.2 办公自动化的建设 6

1.2.1 办公自动化系统的构成 6

1.2.2 办公自动化系统建设的条件与原则 7

1.2.3 办公自动化的管理与维护 8

1.2.4 经验与教训 9

第二章 办公自动化的核心设备——微型计算机 10

2.1 微型计算机系统简介 10

2.1.1 主机 10

2.1.2 显示器 11

2.1.3 键盘和鼠标 11

2.1.4 打印机 11

2.1.5 其他设备 12

2.1.6 计算机配置 12

2.2 磁盘的使用 12

2.3 键盘的使用 17

2.4 配置软件 21

2.5 安装计算机 23

2.5.1 安装主机 24

2.5.2 计算机的加电自检 26

2.5.3 使用软盘 26

第三章 DOS和中文操作系统介绍 32

3.1 系统启动 32

3.2 文件和目录操作 34

3.2.1 文件 34

3.2.2 文件操作 35

3.2.3 目录 42

3.2.4 目录操作 45

3.3 DOS命令行 49

3.3.1 命令的组成部分 50

3.3.2 命令的输入 50

3.3.3 命令响应 51

3.3.4 指定磁盘驱动器 51

3.3.5 获得命令的帮助信息 52

3.3.6 高级命令技术 52

3.4 磁盘管理 62

3.4.1 磁盘介绍 62

3.4.2 磁盘格式化 63

3.4.3 制做备份磁盘 66

3.4.4 恢复备份文件 68

3.4.5 修复坏磁盘中的文件 69

3.4.6 用目录替代驱动器符 69

3.4.7 对硬盘进行分区 70

3.4.8 使用FDISK 71

3.5 中文操作系统 76

3.6 UCDOS中文操作系统 77

3.6.1 UCDOS3.1功能简介 77

3.6.2 安装UCDOS3.1 77

3.6.3 基本操作 78

3.6.4 UCDOS3.1功能键一览表 86

第四章 高级文字处理系统——WPS 87

4.1 WPS的使用 87

4.1.1 系统启动 87

4.1.2 系统操作 88

4.2 WPS编辑命令详解 93

4.2.1 键盘控制 93

4.2.2 文件操作 96

4.2.3 块操作 100

4.2.4 查找与替换文本 103

4.2.5 文本编辑格式化及制表 106

4.2.6 设置打印控制符 110

4.2.7 窗口功能及其他 118

4.3 模拟显示与打印输出 121

4.3.1 模拟显示 121

4.3.2 打印输出 122

4.3.3 改变当前打印参数 124

第五章 中文Windows介绍 127

5.1 概述 127

5.2 安装、启动、退出中文Windows 127

5.2.1 安装 127

5.2.2 启动 128

5.2.3 退出 128

5.3 操作须知 128

5.3.1 窗口操作 128

5.3.2 菜单操作 129

5.3.3 应用程序操作 129

5.4 程序管理器和文件管理器 130

5.4.1 程序管理器 130

5.4.2 文件管理器 130

5.5 控制面板、书写器 131

5.5.1 控制面板 131

5.5.2 书写器 133

5.6 画笔 135

5.6.1 调整画图区大小 135

5.6.2 查看图形 136

5.6.3 生成一个简单图形 136

5.6.4 输入正文 137

5.6.5 使用画笔工具 138

5.6.6 剪切、复制和粘贴切块 142

5.6.7 画笔的高级特性 143

5.7 其他应用程序 144

5.7.1 计算器 144

5.7.2 日历 145

5.7.3 时钟 147

5.7.4 记事本 148

5.7.5 记录器 148

第六章 办公自动化集成软件包MicrosoftOffice 150

6.1 字处理系统——Word6.0 150

6.1.1 Word安装与基本操作 151

6.1.2 文档编辑 153

6.1.3 检查文档 154

6.1.4 文本排版 155

6.1.5 设置页面 159

6.1.6 使用表格和图形 160

6.1.7 打印文档 162

6.2 电子表格系统——Execl5.0 162

6.2.1 MicrosoftExcel5.0的最新特色 162

6.2.2 MicrosoftExcel5.0的基本介绍 164

6.2.3 文件管理 175

6.2.4 工作表 181

6.2.5 基本图表技术 188

6.3 简报系统——PowerPoint4.0 194

6.3.1 PowerPoint功能与特点 194

6.3.2 PowerPoint安装启动与基本操作 195

6.3.3 操作对象 198

6.3.4 使用MicrosoftGraph 200

6.4 电子邮件系统——Mail3.0 203

6.4.1 MicrosoftMail安装启动与基本操作 203

6.4.2 阅读消息 206

6.4.3 发送消息 207

6.4.4 消息附件和编辑 208

6.4.5 管理消息 208

6.4.6 文件夹使用 209

第七章 办公自动化的重要设备——静电复印机 210

7.1 复印机的发展历史及与办公自动化的关系 210

7.1.1 复印机的发展历史 210

7.1.2 复印机对办公自动化的意义 210

7.2 静电复印机的分类 211

7.2.1 按静电成像感光材料分类 211

7.2.2 按使用的复印纸分类 212

7.2.3 按使用性能分类 212

7.2.4 按静电潜象的形式分类 212

7.2.5 按显影方式分类 213

7.2.6 按挡次分类 213

7.3 静电复印机的结构与工作原理 213

7.3.1 静电复印机的主要构成及核心部件 213

7.3.2 静电复印机使用的技术 214

7.3.3 静电复印机工作原理及复印过程 214

7.4 静电复印机的选择与安装 216

7.4.1 静电复印机的选择 216

7.4.2 复印机的安装环境 217

7.4.3 静电复印机的安装 217

7.5 静电复印机面板上的各种标志和功能 218

7.5.1 常用英文标志的中文译名 218

7.5.2 操作面板上的操作标志符号 220

7.6 静电复印机的使用 222

7.6.1 操纵复印机的注意事项 222

7.6.2 复印机的操作程序 222

7.6.3 复印过程中常见的问题与处理 223

7.7 复印技巧 223

7.7.1 曝光量 223

7.7.2 感光鼓电位 224

7.7.3 曝光缝 224

7.7.4 自动送稿器 224

7.7.5 自动分页器 225

7.7.6 插入复印和停止键 225

7.7.7 双面复印 226

7.7.8 去除原稿污迹 226

7.7.9 显影浓度 226

7.7.10 反向复印和制作教学投影片 226

7.8 静电复印机的维护与保养 227

7.8.1 保养维护前的注意事项 227

7.8.2 复印机维护与保养的内容和顺序 227

7.8.3 复印机部件的清洁与润滑 229

7.8.4 复印品全黑与图象底灰的原因 230

7.8.5 复印品图象浓度不均匀和产生黑条的原因 231

7.8.6 复印品产生白条的原因 233

第八章 办公自动化的通讯设备——传真机 235

8.1 传真机的功能和特点 235

8.1.1 传真机 235

8.1.2 传真机的功能与特点 235

8.1.3 传真机的分类 236

8.2 传真机的基本构成和工作原理 237

8.2.1 传真机（G3）的基本结构 237

8.2.2 传真机的基本工作原理 238

8.2.3 传真机的发送和接收 238

8.3 传真机的安装 239

8.3.1 传真机对安装环境的要求 239

8.3.2 安装传真机时的注意事项 239

8.3.3 对稿件的要求与安装稿件时的注意事项 240

8.4 传真机的收发步骤与方法 241

8.4.1 TOSHIBATF211传真机的收发步骤 241

8.4.2 PANAFAXUF—2EXC收发步骤与方法 244

8.5 传真机的维修与保养 247

8.5.1 传真机的日常维护与保养 247

8.5.2 传真机收发装置故障的检修顺序 248

8.6 国内与日本传真机产品 248

8.6.1 国内传真机产品 248

8.6.2 日本产传真机 248

第九章 办公自动化的其它设备 251

9.1 打印机 251

9.1.1 针式打印机 251

9.1.2 激光打印机 251

9.1.3 喷墨打印机 253

9.1.4 选购打印机的注意事项 253

9.2 桌面印刷系统 255

9.2.1 桌面印刷系统的概念与构成 255

9.2.2 桌面印刷系统的特点 255

9.2.3 选购桌面印刷系统设备应注意的问题 256

9.3 缩微复制技术及设备 257

9.3.1 缩微摄影 257

9.3.2 缩微摄影技术 259

9.3.3 全息超缩微技术 260

9.4 无线寻呼系统 261

9.5 “大哥大”与“二哥大” 262

9.6 配页机 263

9.7 碎纸机 263

9.7.1 碎纸机 263

9.7.2 碎纸机作用 264

9.7.3 几种碎纸机的技术性能 264

9.7.4 碎纸机的使用 265

9.7.5 碎纸机的常见故障及排除 265

9.7.6 纸屑的清理 265

9.7.7 操作碎纸时的注意事项 265