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第一章秘书工作的任务、职能和性质 1

第一节秘书工作的任务 1

一、秘书工作的含义及特性 1

二、秘书部门的工作任务 2

第二节秘书工作的职能 5

一、秘书人员的职责 5

二、秘书工作的职能 6

第三节秘书工作的性质 9

一、秘书的性质 9

二、秘书工作的性质 12

第二章我国秘书工作的历史沿革 14

第一节古代秘书工作 14

一、秘书工作的起源 14

二、春秋战国至魏晋南北朝时期的秘书工作 16

三、隋唐至元代秘书工作 18

四、明代和清代（至鸦片战争）的秘书工作 19

第二节近、现代秘书工作 22

一、清末秘书工作 23

二、辛亥革命和南京临时政府时期的秘书工作 25

三、北洋军阀统治时期以及国民党政府的秘书工作 26

第三节中国共产党的秘书工作 27

一、建党初期的秘书工作 28

二、第二次国内革命战争时期的秘书工作 29

三、抗日战争时期的秘书工作 30

四、第三次国内革命战争时期的秘书工作 31

五、社会主义时期的秘书工作 31

第四节秘书工作的发展趋势 33

一、行为法制化 33

二、管理科学化 34

三、办公自动化 35

第三章秘书人员的智能结构和素质要求 37

第一节秘书人员的素质要求 37

一、秘书人员的角色定位 37

二、秘书人员必须具备较高的政治素质 39

三、秘书人员必须具备良好的道德素质 40

四、秘书人员必须具备优良的业务素质 43

第二节秘书人员的知识结构 44

一、秘书人员知识结构的总要求 44

二、基础知识：涉猎广泛而又功底扎实 45

三、专业知识：重点掌握且要娴熟运用 46

四、边缘知识密切关注并且力图拓展 48

第三节秘书人员的能力结构 49

一、秘书人员能力结构分解 49

二、秘书人员能力的培养 54

第四章调查研究工作 57

第一节调查研究概述 57

一、调查研究的含义 57

二、调查研究的特点 58

三、调查研究的功能 59

第二节调查研究的基本类型和程序 60

一、调查研究的基本类型 60

二、调查研究的基本程序 62

第三节调查研究的基本方式和方法 65

一、调查的基本方式 65

二、研究的基本方法 67

第四节调查研究成果的表述 69

一、调查研究报告的含义和特点 69

二、调查报告的类型 71

三、调查报告的基本型和写作要求 72

第五章信息加工工作 75

第一节信息和信息加工工作概述 75

一、信息的含义 75

二、信息的特点 76

三、信息对于秘书工作的意义 77

四、信息工作的基本要求 78

第二节信息的收集、处理和利用 79

一、信息的收集 79

二、信息的处理 81

三、信息的利用 84

第三节信息工作的原则 85

一、问题的提起 85

二、信息收集的原则 85

三、信息处理的原则 86

四、信息利用的原则 87

五、提高信息反馈效率 89

第六章会务工作 91

第一节会议和会务工作概述 91

一、会议的含义、类型和作用 91

二、会务工作 95

第二节常用的会议文书 98

一、会议通知 99

二、会议记录 100

三、会议简报 101

四、会议快讯 102

五、会议纪要 102

第三节会议控制与会务工作规章制度 105

一、会议控制 105

二、会务工作规章制度 107

第七章文书工作 108

第一节文书工作概述 108

一、文书和文书工作的含义 108

二、文书工作的特点和作用 109

三、文书工作的基本内容 110

第二节文书撰制 111

一、撰文 111

二、审定 113

三、制作 115

第三节文书传递 116

一、注发 117

二、登记 117

三、封装 117

四、传递 117

第四节文书收办 118

一、收文 118

二、办文 119

第五节文书处置 121

一、清退 121

二、销毁 121

三、暂存 122

四、归档 122

第八章其他日常工作 124

第一节信访接待工作 124

一、信访接待工作的含义 124

二、信访接待工作的原则 125

三、信访接待工作的基本做法和要求 127

四、信访接待工作制度 130

第二节机要保密工作 130

一、认真学习保密法规，明确机要保密工作的重要性 130

二、贯彻保密工作方针，制定并严格执行本单位保密制度 131

三、了解秘书部门所涉及的保密工作范围，防患于未然 131

四、掌握新的历史时期保密工作的特点 133

第三节机关事务管理工作 134

一、机关事务管理的内容 134

二、机关事务管理的原则 135

第九章行政公文写作 137

第一节行政公文概述 137

一、公文的含义和特点 137

二、公文的作用 138

三、行政公文的种类 139

第二节行政公文的撰制和修改 143

一、撰制前的准备 143

二、公文的格式 144

三、公文的撰制 147

四、公文的修改 153

第三节常用行政公文举隅 167

一、通知 167

二、请示 170

三、报告 173

四、通报 174

五、会议纪要 176

六、函 177

第十章 日常应用文写作 180

第一节契据类应用文写作 180

一、契据的含义 180

二、条据 180

三、契约 182

第二节信电类应用文写作 184

一、信电类应用文概述 184

二、信电类应用文的书写格式 185

第三节告启类应用文写作 187

一、告启类应用文概述 187

二、告启类应用文的书写格式 189

第四节讲话类应用文写作 190

一、讲话类应用文概述 190

二、讲话类应用文的写作要求 191

第十一章经济文书写作 201

第一节经济文书概述 201

一、经济文书的含义和特点 201

二、经济文书的写作要求 203

三、经济文书写作中的法律问题 205

第二节市场预测报告 208

一、市场预测与市场预测报告 208

二、市场预测与市场调查 209

三、市场预测的特点 209

四、市场预测的主要内容和方法 210

五、市场预测报告的基本格式和写法 212

第三节经济活动分析报告 213

一、经济活动分析报告的含义和作用 213

二、经济活动分析报告的特点和种类 214

三、经济活动分析报告的基本型和写作要求 216

第四节经济合同 219

一、经济合同的含义和作用 219

二、经济合同的特点和种类 220

三、经济合同的订立原则 221

四、经济合同的订立程序 222

五、经济合同的基本内容 223

六、经济合同的基本格式 224

第十二章法律文书写作 226

第一节法律文书概述 226

一、法律文书的含义 226

二、法律文书的作用 227

三、法律文书的特点 229

四、法律文书写作的基本要求 231

第二节自诉状上诉状申诉状 233

一、自诉状 233

二、上诉状 242

三、申诉状 249

第三节答辩状辩护词 252

一、答辩状 252

二、辩护词 256

第十三章新闻宣传文体写作 261

第一节消息写作 261

一、消息概述 261

二、消息的结构 262

三、消息写作过程解析 268

第二节通讯写作 287

一、通讯概述 287

二、通讯的结构方式 290

三、通讯写作的境界 294

第三节广告文案写作 299

一、广告及广告文案概述 299

二、广告文案作者所应具备的素质 301

三、广告文案写作的基本范式 303

四、广告文案写作的技巧 311

后记 319