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第1章 构建问题 1

结构 2

麦肯锡方法 2

经验与实例 3

实施指南 8

练习 11

假设 12

麦肯锡方法 12

经验与实例 14

实施指南 17

练习 22

结论 22

第2章 设计分析方法 23

经验和实例 25

麦肯锡方法 25

实施指南 32

练习 35

结论 36

第3章 数据收集 37

研究战略和工具 38

麦肯锡方法 39

经验和实例 40

实施指南 42

练习 45

访谈 45

麦肯锡方法 46

经验和实例 47

实施指南 53

练习 55

知识管理 56

麦肯锡方法 57

经验与实例 57

实施指南 60

练习 61

结论 62

第4章 解释结果 63

理解数据 64

麦肯锡方法 65

经验与实例 66

实施指南 69

练习 71

整合最终产品 71

麦肯锡方法 72

经验与实例 72

实施指南 75

练习 76

结论 77

第5章 阐明理念 79

结构 80

麦肯锡方法 80

经验与实例 81

实施指南 84

练习 88

买进 89

麦肯锡方法 90

经验和实例 90

实施指南 95

练习 96

结论 96

第6章 管理团队 97

麦肯锡方法 98

选择 98

经验与实例 99

实施指南 103

练习 104

沟通 104

麦肯锡方法 104

经验与实例 105

实施指南 108

练习 109

联系活动 109

麦肯锡方法 109

经验与实例 110

实施指南 113

练习 114

个人发展 114

经验与实例 115

麦肯锡方法 115

实施指南 117

练习 119

小结 119

第7章 管理客户 121

赢得用户 122

麦肯锡方法 122

经验与实例 123

实施指南 125

练习 125

让客户参与 126

麦肯锡方法 126

经验与实例 127

实施指南 127

麦肯锡方法 128

巩固客户 128

练习 128

经验与实例 129

实施指南 130

练习 130

结论 131

第8章 自我管理 133

你的职业生活 134

麦肯锡方法 134

经验与实例 135

你的个人生活 137

麦肯锡方法 137

经验与实例 138

练习 142

结论 142

附录A：数据收集来源 145

分析家报告 146

杂志和报纸文章 146

产业研究 146

财务和绩效比率（行业平均水平） 147

行业分类码（SIC和NAICS） 147

行业描述、纵览和统计 148

主要竞争者 150

排行和等级次序 150

公司信息 151

公司目录 152

公司说明、公司概况、财务状况和其他统计资料 153

公司内部分析家报告 155

其他来源：信息查寻指南 155

附录B：《麦肯锡方法》中的经验 157

附录C：《麦肯锡意识》之实施检验 161

译后记 164