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目录 1

绪论 1

第一章 连锁经营 10

1.1 什么是连锁经营 10

1.2 连锁经营形式 16

1.3 连锁店的运作 24

1.4 连锁经营的组织与管理 31

第二章 代理制营销 44

2.1 什么是代理制营销 46

2.2 代理商应具备的条件 56

2.3 代理制营销的业务运作 58

第三章 物流配送 74

3.1 什么是物流配送 75

3.2 企业内部的物流配送与社会化的物流配送 87

3.3 物流配送中心的建立和运作 94

第四章 电子商务 105

4.1 什么是电子商务 106

4.2 网上广告 112

4.3 网上价格策略 121

4.4 货款结算 126

4.5 电子商务的安全策略 132

5.1 什么是品牌营销 139

第五章 品牌营销 139

5.2 品牌设计与策划 149

5.3 品牌营销 154

第六章 服务营销 174

6.1 什么是服务营销 175

6.2 顾问式服务 180

6.3 知识性服务 185

6.4 场景式服务 190

6.5 劳务性服务 193

第七章 无店铺营销 203

7.1 什么是无店铺营销 203

7.2 邮购营销 210

7.3 电视购物营销 217

7.4 电话购物营销 221

7.5 西方传销简介 230

第八章 工贸结合营销 237

8.1 什么是工贸结合营销 237

8.2 流通企业发展工贸结合营销 241

8.3 生产企业发展工贸结合营销 245

第九章 其他营销方式 253

9.1 租赁营销 254

9.2 信用消费 261

9.3 拍卖 270

9.4 旧货营销 277