涉外企业公共关系PDF电子书下载

第一篇 公共关系概论 1

第一章 公共关系的基本概念 1

第一节 公共关系的定义 1

第二节 公共关系的基本要素 7

第三节 公共关系学是一门综合性的边缘科学 20

第二章 公共关系的历史和发展 26

第一节 历史的回顾 26

第二节 现代公共关系进入中国 36

第二篇 涉外企业公共关系原理 50

第三章 涉外企业公共关系概述 50

第一节 涉外企业公共关系在我国发展的背景 50

第二节 涉外企业公共关系的基本概念 57

第四章 涉外企业的环境分析 65

第一节 涉外企业的环境 65

第二节 涉外企业的国际政治环境 71

第三节 涉外企业的国际经济环境 80

第四节 涉外企业的社会文化环境 90

第五章 涉外企业公共关系的职能及目标 98

第一节 涉外企业公共关系的主要职能 98

第二节 塑造涉外企业形象 112

第三节 CIS策略与塑造企业形象 123

第六章 涉外企业公共关系的原则 129

第一节 涉外企业公共关系意识 129

第二节 涉外企业公共关系中的国家利益原则 135

第三节 涉外企业公共关系工作的基本原则 138

第七章 涉外企业公共关系的基本程序 150

第一节 公共关系活动前的调查研究 150

第二节 公共关系活动计划的制定 155

第三节 公共关系活动计划的实施 160

第四节 公共关系活动的评估 162

第三篇 涉外企业公共关系实务 165

第八章 涉外企业公共关系组织机构和人员素质 165

第一节 涉外企业公共关系机构 165

第二节 涉外企业公共关系人员的素质要求和培养 173

第九章 涉外企业公共关系的传播技术 185

第一节 新闻传播 185

第二节 公共关系广告 192

第三节 公共关系专题活动 199

第十章 涉外商务谈判 217

第一节 涉外商务谈判概述 217

第二节 涉外商务谈判前的准备 223

第三节 涉外商务谈判的过程、策略与技巧 230

第十一章 国际交往中的习俗与礼仪 246

第一节 国际交往活动中的习俗 247

第二节 国际交往活动中的礼仪 256