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目录 1

第一编 市场营销概论 1

第一章 市场营销概述 1

第一节 市场营销与市场营销学 1

第二节 市场与市场运行机制 10

第三节 市场营销观念 16

第二章 市场营销因素 27

第一节 市场营销的内部因素 27

第二节 市场营销环境 31

第三节 内外因素综合分析 42

第三章 市场购买行为 46

第一节 企业营销市场 46

第二节 购买行为模式 56

第三节 影响因素和购买决策 61

第二编 市场营销管理 68

第四章 营销管理系统 68

第一节 市场营销组织 68

第二节 市场营销计划 73

第三节 宏观市场管理 76

第一节 市场信息概述 82

第五章 市场信息 82

第二节 市场调查 86

第三节 市场研究 94

第六章 市场预测 97

第一节 预测概述 97

第二节 经验预测 107

第三节 计量预测 112

第一节 营销决策概述 120

第七章 营销决策 120

第二节 确定型与风险型决策 128

第三节 非确定型与竞争型决策 134

第三编 市场营销战略 139

第八章 目标市场战略 139

第一节 市场战略规划 139

第二节 市场细分 145

第三节 目标市场的确定 151

第一节 市场竞争与竞争战略 158

第九章 市场竞争战略 158

第二节 市场竞争战略的类型 162

第三节 市场竞争的战略方式 167

第十章 市场发展战略 172

第一节 发现和评价市场机会 172

第二节 市场发展战略的类型 175

第三节 市场发展战略方式 178

第四编 市场营销策略 183

第十一章 产品策略 183

第一节 产品及其生命周期 183

第二节 新产品开发 190

第三节 产品组合策略 194

第四节 产品的商标与包装 202

第十二章 定价策略 207

第一节 产品价格 207

第二节 定价目标与定价方法 212

第三节 定价策略 217

第一节 分销渠道与中间商 222

第十三章 分销策略 222

第二节 销售渠道的选择 229

第三节 分销渠道的管理与调整 235

第十四章 促销策略 239

第一节 促销组合 239

第二节 人员推销 242

第三节 营业推广 247

第四节 广告与公共关系 249

第一节 国际市场的特点与选择 258

第十五章 国际市场营销概述 258

第五编 国际市场营销 258

第二节 国际市场环境分析 264

第三节 国际市场营销策略 272

第十六章 关税与贸易总协定 277

第一节 关贸总协定概述 277

第二节 关贸总协定的主要内容 286

第三节 中国重返关贸总协定 293

例证选编 297

习题汇编 323