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目录 1

第一章绪论 1

第二章竞争理论 11

第一节竞争规律与竞争机制 11

一、竞争产生的必然性 11

二、竞争规律 13

三、竞争机制 14

第二节不同制度下竞争的同异性 16

一、商品生产的三个历史形式 16

二、不同类型竞争的同异性 17

第三节竞争的作用 19

一、推动技术进步和生产力发展 19

二、调节生产 20

三、提高经济效益 21

四、培育企业精神 23

五、促进人才成长 24

第四节竞争意识 24

第五节社会主义初级阶段竞争的特点 28

一、竞争关系的复杂性 28

二、竞争的不充分性 29

三、竞争的不均等性 30

第三章竞争模型和形式 34

第一节竞争的内容和动力 34

一、竞争的内容 34

二、竞争的动力 36

三、竞争的实质 37

第二节竞争模型 39

一、完全竞争 39

二、不完全竞争 41

三、完全垄断 42

四、寡头垄断 43

第三节竞争形式 45

一、简单的（基本的）竞争形式 45

二、发展的（充分的）竞争形式 46

第四节竞争的科学分类 47

一、买者与卖者、买者与买者、卖者与卖者之间的竞争 48

二、同一所有者之间、不同所有者之间的竞争 49

三、部门内部和部门之间的竞争 50

四、价格竞争和非价格竞争 52

五、国内竞争和国际竞争 53

一、实力及其在竞争中的地位 55

第一节竞争实力概述 55

第四章竞争实力 55

二、实力的结构及其分析 57

三、实力的建设和发展 60

第二节竞争者的素质和形象 61

一、竞争者的精神和胆略 61

二、竞争者的才能 63

三、竞争者的思维方式 65

第三节经济实力 68

一、资金实力 68

二、技术实力 70

三、管理水平 71

第四节智力实力 73

一、智力实力及其作用 73

二、设立智力工作机构 75

第五节信息实力 76

一、信息的特点 76

二、信息在竞争中的地位和作用 78

三、信息的收集和处理 80

四、信息实力的形成和发展 83

一、竞争环境概念 87

第一节竞争环境概述 87

第五章竞争环境 87

二、环境与竞争的关系 88

第二节市场环境 89

一、生活资料市场 89

二、生产资料市场 90

三、劳动力市场 91

四、技术市场 92

五、资金市场 93

六、企业市场 94

七、旅游市场 95

一、价格政策 96

第三节经济政策环境 96

二、货币政策 98

三、税收政策 99

四、信贷利率政策 101

第四节风险环境 103

第五节法律环境和社会环境 105

一、法律环境 105

二、社会环境 108

第六节努力创造良好的竞争环境 109

一、竞争战略的基本特性 111

第六章竞争战略 111

第一节竞争战略概述 111

二、竞争战略的内容 112

第二节市场战略 115

一、市场选择战略 115

二、市场开拓战略 119

三、多种经营战略 122

第三节产品战略 125

一、新产品开发战略 125

二、产品寿命周期战略 128

三、产品系列管理 132

第四节联合战略 136

一、企业联合的种类 137

二、联合战略的制订 138

第七章竞争策略 142

第一节竞争的一般策略 142

第二节价格竞争策略 146

一、定价策略 146

二、调价策略 150

第三节购进竞争策略 152

一、采购渠道 153

三、采购批量 156

二、采购方式 156

第四节销售竞争策略 158

一、营业销售 158

二、人员销售 160

三、利用公共关系 163

第五节服务竞争策略 166

一、售前服务 166

二、售中服务 167

三、售后服务 168

一、商标竞争策略 169

第六节商标和装璜竞争策略 169

二、包装竞争策略 171

第八章竞争艺术和诀窍 174

第一节寻找销售机会的艺术 174

一、销售机会的特征 174

二、捕捉销售机会的艺术 174

第二节取信艺术 177

一、信誉在竞争中的地位 177

二、取信艺术 179

一、消费者的购买过程 182

第三节迎合心理艺术 182

二、影响消费者行为的因素 184

三、迎合心理需要的艺术 187

第四节谈判艺术 191

一、准备 191

二、谈判 194

三、订约 198

第五节竞争决窍 199

第一节广告的特征和作用 205

一、广告的特征 205

第九章广告竞争 205

二、广告的作用 207

第二节广告选择策略 210

一、广告的种类 210

二、广告目标的选择 213

三、广告媒体的选择 215

第三节广告设计策略 222

一、广告设计的原则和要求 222

二、广告中的语言文字设计 227

三、广告的视觉形象设计 230

四、广告艺术设计 232

第十章国际市场的竞争与对策 233

第一节国际市场的形成 233

一、国际市场的形成与发展 233

二、当代国际市场的特点 234

三、我国必须实行对外开放 238

第二节国际市场竞争 239

一、国际市场竞争理论 239

二、国际市场竞争形式 241

一、经营总体战略 242

第三节国际市场经营战略 242

二、产品定价战略 243

三、销售战略 244

四、产品－市场组合战略 244

第四节国际市场竞争对策 245

一、外销商品对策 245

二、价格对策 248

三、服务对策 250

四、销售渠道对策 252

附录一把竞争机制引入企业、学校、科技管理 260

附录二把竞争机制引入国家干部人事管理 295