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第一章 市场营销学导论 1

第一节 市场与市场营销 1

第二节 市场营销学的性质和研究对象 13

第三节 市场营销学的产生、发展 15

第四节 市场观念的演变 22

第五节 市场营销学的研究方法 29

小结 32

思考题 33

第二章 企业战略与市场营销管理 34

第一节 企业战略与企业战略管理 34

第二节 企业战略规划 38

第三节 市场营销管理过程 45

第四节 市场营销计划 51

小结 55

思考题 56

第三章 市场营销研究 57

第一节 市场营销研究的概念及意义 57

第二节 市场营销研究的内容、步骤和方法 60

第三节 企业市场营销信息系统 69

小结 75

思考题 76

第四章 市场营销环境分析 77

第一节 企业与市场营销环境 77

第二节 市场营销的微观环境 80

第三节 市场营销的宏观环境 86

第四节 企业市场营销环境系统 98

小结 102

思考题 103

第五章 市场购买者行为分析 104

第一节 市场分类 104

第二节 消费者市场购买行为分析 110

第三节 生产者市场购买行为分析 126

第四节 中间商市场购买行为分析 131

第五节 政府市场购买行为分析 134

小结 136

思考题 137

第六章 市场竞争者营销行为分析 138

第一节 市场模式和市场竞争层次 138

第二节 市场竞争者的目标和策略识别 144

第三节 市场竞争者的评价与估计 149

第四节 企业竞争策略选择 152

小结 155

思考题 156

第七章 市场细分、目标市场选择与产品定位 157

第一节 市场细分概述 158

第二节 市场细分的依据 161

第三节 市场细分的方法、程序和有效细分的条件 166

第四节 目标市场选择与目标市场策略 172

第五节 产品定位 179

小结 187

思考题 187

第一节 企业市场竞争地位分析 189

第八章 市场地位及产品市场生命周期营销策略 189

第二节 市场竞争地位营销策略 191

第三节 产品市场生命周期概述 201

第四节 产品市场生命周期各阶段的营销策略 209

小结 213

思考题 214

第九章 产品策略 215

第一节 产品概念与产品分类 215

第二节 产品组合及其优化策略 219

第三节 产品属性策略 228

第四节 产品品牌与包装策略 233

第五节 新产品开发 243

小结 254

思考题 255

第十章 定价策略 256

第一节 影响定价的主要因素 256

第二节 定价方法 265

第三节 定价策略 273

第四节 价格变动分析 284

小结 288

思考题 289

第十一章 营销渠道策略 291

第一节 营销渠道的结构与类型 291

第二节 中间商及其功能作用 300

第三节 营销渠道的设计与管理 307

第四节 商品实体分配 316

小结 322

思考题 323

第十二章 促销组合策略 324

第一节 促销和促销组合 324

第二节 促销组合策略的制定 329

第三节 人员推销 339

第四节 广告 360

第五节 营业推广与公共关系 368

小结 377

思考题 378

第十三章 市场营销的组织、实施与控制 379

第一节 市场营销组织 379

第二节 市场营销计划的实施 388

第三节 市场营销活动的控制 391

小结 406

思考题 407

第十四章 其他产品的市场营销 409

第一节 一般服务业市场营销 409

第二节 技术产品市场营销 414

第三节 房地产市场营销 420

第四节 金融业市场营销 423

第五节 农产品市场营销 429

小结 432

思考题 432

主要参考文献 434

后记 437