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目录 1

第一章 管理者的自我设计 1

一、自我概念 2

二、管理者的自我概念与管理绩效 3

三、市场经济与管理者自我重塑 6

四、管理者自我设计的内容 8

第二章 管理者物语 13

一、管理者应具备的素质 13

二、管理者素质的由来 21

三、如何看待管理者素质的培养 23

四、管理者的选拔与被选拔 26

一、敏感力与机遇 31

第三章 管理者的智慧定位 31

二、表达力与沟通 38

三、社会认知力与判断 43

四、决策力与成功 50

五、创造力与革新 55

第四章 管理者的情感定位 61

一、情绪与管理 61

二、情绪的种类与特性 67

三、情绪的功能与机理 76

四、情绪控制与情绪能力 79

第五章 管理者的动机定位 87

一、话说动机 87

二、权力动机 90

三、成就动机 94

四、亲合动机 97

五、动机的搭配 99

第六章 管理者的人格定位 103

一、人格与管理 103

二、管理者八大人格特质 113

第七章 未来管理者的心理定位 132

一、重视素质教育 132

二、崇尚全方位文化 135

三、注重可迁移性能力 137

四、人文化取向 139

第八章 关于人 142

一、管理中人的概念 142

二、领导者特质 144

三、领导风格 147

四、领导艺术：沟通与激励 154

第九章 团队 162

一、整体大于部分之和 162

二、团队建设 165

三、团队的深度交谈技术 166

四、习惯性防御 172

第十章 企业文化 182

一、管理者与企业文化 182

二、管理者与企业形象 188

第十一章 社会与社区 197

一、社会和社区 197

二、管理者的社会取向 200

参考文献 212