现代商业经营科学与艺术PDF电子书下载

经营概论篇 1

第一章 经营概念 1

第一节 经营的由来与发展 1

第二节 经营在现代企业中的地位和作用 6

第三节 经营与管理的关系 10

第四节 经营科学与经营艺术 13

第二章 经营要素 20

第一节 企业经营的外部要素 20

第二节 企业经营的内部因素 29

第三章 经营原理 45

第一节 现代企业经营原理 45

第二节 经营辩证法 52

第一节 经营与市场的关系 66

第四章 经营关系 66

第二节 经营与信息的关系 70

第三节 经营与政策的关系 71

第四节 经营与服务的关系 73

第五节 经营与决策的关系 74

第六节 经营与信誉的关系 75

第七节 经营与用户的关系 77

第八节 经营与竞争的关系 78

第九节 经营与效益的关系 78

第五章 现代经营观念 81

第一节 系统观念 81

第二节 战略观念 87

第三节 时效观念 93

第四节 用户观念 99

第五节 人才观念 101

第六章 经营信息 109

第一节 信息至关企业兴衰 109

经营基础篇 109

第二节 当今是信息社会 114

第三节 企业领导应是信息明星 123

第七章 经营决策 130

第一节 经营决策关系企业存亡 130

第二节 经营决策的全过程 136

第三节 领导者决策 142

第八章 经营计划 148

第一节 经营计划的特点和内容 148

第二节 经营计划的编制和原则 154

第三节 经营计划的执行与检查 161

第一节 经营机制的特点 166

第九章 经营机制 166

第二节 动力机制 170

第三节 压力机制 176

第四节 责任机制 180

第十章 经营组织 186

第一节 组织是领导者的首要职责 186

第二节 有效经营组织的结构 195

第三节 提高经营组织效率的途径 202

经营方式篇 209

第十一章 承包经营 209

第一节 承包经营的性质、特征 209

第二节 承包经营的内容、形式、原则 213

第三节 承包经营的步骤、发展 216

第一节 租赁的起源与发展 226

第十二章 租赁经营 226

第二节 现代租赁的概念、形式、程序、方法 231

第三节 我国现代租赁的发展 236

第四节 企业租赁经营 243

第十三章 股份经营 248

第一节 股份经营的由来与发展 248

第二节 股份经营的性质、特点、作用 253

第三节 试行股份经营应注意的几个问题 261

第十四章 资产责任经营 268

第一节 资产责任经营的概念、特征 268

第二节 资产责任经营的内容、步骤 271

第三节 试行资产责任经营应注意的问题 277

第一节 涉外经营的意义和原则 281

第十五章 涉外经营 281

第二节 涉外经营的种类 285

第三节 涉外经营的国际环境 297

第四节 涉外经营效益 302

经营战略和策略篇 313

第十六章 经营战略与策略 313

第一节 经营战略 313

第二节 经营策略 327

第三节 经营战略与策略的关系 332

第十七章 现代经营战略 337

第一节 集中经营战略 337

第二节 出奇制胜战略 339

第三节 多角经营战略 342

第四节 优势经营战略 345

第五节 弹性经营战略 347

第六节 全方位经营战略 349

第七节 内涵外延经营战略 352

第八节 联合经营战略 353

第十八章 现代经营策略 356

第一节 市场细分化策略 356

第二节 市场竞争策略 362

第三节 定价策略 366

第四节 促销策略 372

经营艺术篇 377

第十九章 经营艺术 377

第一节 创造性的运用规律 377

第二节 领导者经营领导艺术 382

第三节 经营艺术种种 389

第一节 经营活动中的职工人性 399

第二十章 激励艺术 399

第二节 影响职工积极性的因素 403

第三节 激励的功能 411

第四节 激励职工积极性的方法 414

第五节 激励职工积极性的艺术 423

第二十一章 服务艺术 429

第一节 服务在经营活动中的地位和作用 429

第二节 服务艺术的内容 437

第三节 提高服务艺术的途径 444

第二十二章 诊断艺术 448

第一节 自我诊断才能自我完善 448

第二节 经营诊断的要诀 456

第三节 自我诊断的实现 461