仪表美与训练PDF电子书下载

第一章 旅游者的审美需求与旅游服务 1

第一节 旅游活动是审美活动 1

一 美感与审美活动 1

二 旅游者对美的追求 5

第二节 旅游服务与旅游工作者的仪表美 12

一 旅游服务的内容 13

二 旅游服务的特点 18

三 优质服务的标准 21

四 旅游工作者仪表美在服务中的重要性 25

第二章 旅游工作者仪表美概述 29

第一节 形体语言 29

一 人际沟通 29

二 形体语言 30

三 旅游工作者正确运用形体语言 32

第二节 仪表美与健康 34

一 对仪表美的认识 34

二 仪表美与健康 35

三 对人体的评价及评价指标 39

第三节 仪表美与心理健康 45

一 心理健康对仪表美的影响 45

二 对心理健康的判别 46

三 提高心理健康水平的途径 47

第四节 形体训练 53

一 生命在于运动 53

二 合理的饮食是形体训练的物质保证 55

三 旅游工作者的形体训练 56

第三章 形体基础训练内容 58

第一节 关节活动 58

第二节 展体综合训练 65

第三节 足、踝的力量和柔韧素质训练 73

第四节 腿部力量、速度、灵敏等素质训练 77

第五节 身体协调性训练 78

第四章 标准站姿 86

第一节 站姿规范 86

一 站姿规范标准 86

二 达到标准站姿的肌肉力量 86

三 站立时常见的不标准姿态 87

第二节 几种不标准姿态的矫正方法 87

一 斜肩形成的原因及矫正方法 88

二 弓背形成的原因及矫正方法 89

三 挺腹形成的原因及矫正方法 90

第三节 旅游工作者服务时的站姿 92

一 服务工作中的七种站姿 93

二 达到七种站姿的要求 95

第五章 优美的走姿 96

第一节 走姿特征形成的因素 96

一 年龄对走姿的影响 96

二 职业特点对走姿的影响 97

三 生活条件对走姿的影响 97

四 社会环境对走姿的影响 97

五 个人审美意识对走姿的影响 98

第二节 走姿规范 99

一 走姿规范标准 99

二 正常行走的速度标准 100

第三节 变向行走法 100

一 前行步 100

二 后退步 100

三 侧行步 101

四 前行转身步 101

五 后退转身步 101

第四节 不同着装的走姿 102

一 着西装的走姿 102

二 着旗袍的走姿 103

三 着长裙的走姿 104

四 着短裙的走姿 104

五 着和服的走姿 105

六 穿平底鞋的走姿 105

七 穿高跟鞋的走姿 106

第五节 宾馆中不同环境的走姿 107

一 前厅 107

二 客房 107

三 歌（舞）厅 108

四 宴会厅 108

第六章 优美的坐姿与蹲姿 109

第一节 坐姿规范 109

第二节 女子优美坐姿十种 109

一 垂直式 109

二 前伸式 110

三 前交叉式 111

四 曲直式 111

五 后点式 111

六 左侧点式 111

七 右侧点式 112

八 右侧挂式 112

九 侧身重迭式 112

十 正身重迭式 113

第三节 男子优美坐姿十种 113

一 并式 113

二 开膝合手式 114

三 交叉式 114

四 交叉后点式 114

五 开关式 115

六 曲直式 116

七 斜身并式 116

八 转体交叉式 116

九 前倾式 116

十 重迭式 117

第四节 优美的蹲姿 117

一 交叉式蹲姿 118

二 高低式蹲姿 118

第七章 旅游工作者的手势 120

第一节 旅游工作者运用手势的重要性 120

一 服务工作中必须重视手势的作用 120

二 手势规范标准 121

第二节 旅游工作者常用手势 121

一 横摆式 121

二 直臂式 122

三 曲臂式 122

四 斜式 123

五 双臂横摆式 123

六 双臂竖摆式 124

第三节 手势的运用 125

一 请进 125

二 请往前走 125

三 请随我来 126

四 里边请 126

五 请坐 126

六 诸位请 126

七 女士、先生们请 127

第四节 手势运用中容易产生的问题 127

第八章 礼节动作规范 128

第一节 交际礼节 128

一 礼貌、礼节、礼仪 128

二 礼节礼仪与礼貌服务 132

第二节 礼节动作规范 133

一 初次见面 133

二 介绍 134

三 点头致意 135

四 握手礼 135

五 抱拳礼 136

六 鞠躬礼 136

七 合十礼 137

八 吻礼 137

九 拥抱礼 138

第九章 微笑与眼神 139

第一节 微笑及训练 139

一 面部表情 139

二 微笑服务 140

三 微笑的训练 143

第二节 眼神及训练 144

一 眼神 144

二 旅游工作者的眼神 146

三 矫正“目光无神”的方法 148

第十章 旅游工作者的风度 149

第一节 健美的肌肤是仪表美的光彩 149

一 人的皮肤 149

二 皮肤的保养 152

第二节 美容化妆与仪表美 156

一 美容化妆的历史回顾 156

二 化妆的原则和方法 158

三 美容化妆与仪表美 162

第三节 秀发是仪表美的风茂 163

一 人体的毛发 163

二 头发保养 165

三 端庄文雅、美观大方的发型 167

第四节 服饰的修饰作用 168

一 服饰的作用 169

二 旅游工作者的服饰 172

第五节 在交际空间与时间里展示仪表美 175

一 旅游工作者的交际空间 175

二 旅游工作者的交际时间 180

第六节 旅游工作者的风度 183

一 风度 183

二 中国古代注重做人的风度 184

三 风度是内在美的自然流露 185

四 旅游工作者的风度 188