突发事件处置与舆论引导PDF电子书下载

第一章 突发事件的概念及处置原则 6

一、突发事件的概念 6

二、突发事件的分类和分期 8

三、突发事件的特点 14

四、突发事件处置的一般原则与措施 17

第二章 舆论的概念及突发事件中的信息传播 23

一、舆论的概念 23

二、当前我国的媒体发展与舆情特点 27

三、政府的媒体管理与突发事件报道 40

四、突发事件中的舆情发展机制 47

第三章 突发事件处置中舆论引导的制度建设 56

一、突发事件处置中的应对机制建设 56

二、突发事件处置中信息披露的规定 61

三、突发事件应对中舆论引导机制的建立 65

四、国外突发事件舆论引导的制度建设 74

第四章 新闻发布制度与突发事件的舆论引导 82

一、发言人与新闻发布制度的概念 82

二、发言人与新闻发布的制度建设 86

三、“二·四法则”对新闻发言人的要求 93

四、新闻发布与突发事件中的舆论引导 100

第五章 突发事件处置舆论引导的原则 108

一、情报与定性优先的原则 109

二、第一时间与主动性原则 113

三、公开透明与针对性原则 119

四、口径与核心信息一致原则 124

五、阶段性与合理性原则 127

六、公共利益与人文关怀原则 132

第六章 突发事件处置舆论引导的方法 137

一、突发事件中的传播预案准备 137

二、危机状态的风险评估与信息管理 144

三、突发事件中的新闻发布 148

四、突发事件中的媒体沟通与应对 156

五、突发事件之后的传播总结 161

案例回顾细目 164

后记 166