旅游企业人力资源管理 第3版PDF电子书下载

第1章 旅游企业人力资源管理导论 1

第1节 人力资源与人力资源管理 2

第2节 人力资源管理理论的演进 12

第3节 旅游企业人力资源管理 17

第2章 旅游企业人力资源管理战略与规划 29

第1节 旅游企业人力资源管理战略 30

第2节 旅游企业人力资源规划 41

第3章 工作分析与工作设计 62

第1节 工作分析概述 63

第2节 工作说明与岗位规范 68

第3节 工作分析的程序与方法 73

第4节 工作设计 84

第4章 员工招聘 94

第1节 员工招聘概述 95

第2节 人员招募 103

第3节 人员甄选 111

第5章 员工培训 130

第1节 旅游企业员工培训概述 131

第2节 旅游企业培训的内容与方法 136

第3节 培训的组织与管理 146

第6章 员工绩效管理 163

第1节 绩效管理概述 164

第2节 员工绩效考核 168

第3节 绩效考核的方法与程序 174

第4节 绩效考核有效性 182

第5节 绩效考核结果的管理 186

第7章 薪酬福利设计与管理 192

第1节 薪酬管理概述 193

第2节 工资 202

第3节 奖金与津贴 216

第4节 管理层的薪酬设计 221

第5节 社会保险和福利 227

第8章 旅游企业劳动关系管理 239

第1节 劳动关系与劳动合同 240

第2节 劳动合同管理 246

第3节 旅游企业劳动争议 259

第4节 旅游企业员工的权益 265

第9章 员工职业发展管理 269

第1节 员工职业计划与发展 270

第2节 个人的职业生涯发展 276

第3节 旅游企业的职业管理 280

第4节 旅游企业员工离职管理 285

主要参考文献 296

第三版修订说明 298