日本企业的质量经营PDF电子书下载
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- 作 者:马林著
- 出 版 社:北京:中国计量出版社
- 出版年份:1992
- ISBN:7502605754
- 页数:387 页
第一章 日本的质量经营 1
目录 3
第一节 日本质量管理的形成和发展 3
第二节 质量经营是企业搞好经营的最佳途径 6
第三节 日本质量管理的特点 14
第四节 日本质量管理专家关于质量和TQC的一些观点 21
第五节 日本与欧美质量管理的比较 29
第二章 日本的全面质量管理及其企业精神 35
第一节 把用户第一作为企业的信念与责任 36
第二节 危机感和质量保证系统的活力与效率 39
第三节 整体意识和质量管理系统的协调性 42
第四节 以自主管理为基础的质量保证系统 44
第五节 企业精神的建立与培养 46
第三章 方针管理与职能管理 49
第一节 日本企业方针管理的特点 49
第二节 经营规划(经营Vision) 51
第三节 年度方针管理 53
第四节 社长诊断 67
第五节 职能管理 69
第六节 日常管理 73
第四章 企业的质量管理组织与质量计划 79
第一节 企业的组织机构及其特点 79
第二节 质量组织机构的设置及其职责 84
第三节 企业推行TQC的负责人和TQC部门的人选 92
第四节 企业的会议体制 93
第五节 质量计划 97
第五章 产品设计开发中的质量管理 102
第一节 源流管理——质量管理重点的转移 102
第二节 大量收集分析情报 104
第三节 质量故障的事先预测和对策 106
第四节 设计评审 107
第五节 试制 117
第六节 初期流动管理 120
第七节 设计变更管理 123
第八节 日程管理 128
第六章 制造过程中的质量管理 130
第一节 “5S”运动 131
第二节 工序管理和工序改进 143
第三节 工人的自主检查 168
第四节 工序监查 173
第五节 不良品处理 177
第六节 防差错措施(FP)活动 180
第七节 设备、工装夹具和计量器具的管理 189
第七章 原材料、协作件的质量管理 203
第一节 采购和外协件管理的基本方针 204
第二节 选择协作厂与双方签订契约 206
第三节 协作件质量信息管理及索赔处理 220
第四节 协作件的自主保证认证制度 225
第五节 主机厂与协作厂之间的组织和活动 227
第八章 销售服务中的质量管理 235
第一节 销售部门是TQC的入口和出口 235
第二节 市场需求和用户满意度的调查 236
第三节 推销计划和商品知识 240
第四节 售前售后服务 243
第五节 搬运、包装、贮存 246
第九章 质量指标系统与质量信息处理 248
第一节 企业内部的质量指标系统 248
第二节 质量信息重要度分类及处理 253
第三节 重大质量问题的登记制度 256
第四节 质量成本管理 261
第十章 持续有组织地质量改进活动 265
第一节 问题意识和实事求是的态度 265
第二节 质量改进的程序 269
第三节 日本质量改进活动的特点 272
第十一章 质量管理的教育培训 278
第一节 教育培训要讲究实用 278
第二节 分层次的教育培训 280
第三节 企业内部多种形式的教育培训 283
第十二章 QC小组活动 291
第一节 经营者对QC小组活动的重视和支持 291
第二节 QC小组活动持续开展的原因 292
第三节 QC小组活动的评价 300
第四节 提案制度 304
第十三章 汽车行业的质量管理 309
第一节 以“重保”为中心的质量保证体系 309
第二节 汽车质量的评价系统 318
第三节 “回收”法规 326
第十四章 建筑行业的质量管理 329
第一节 建筑行业质量管理的特殊性 330
第二节 建筑行业的质量管理活动 332
第三节 日本清水建设公司的质量管理 338
第十五章 服务行业的质量管理 349
第一节 服务行业质量管理的特点及其评价方法 350
第二节 QC小组活动是服务行业质量管理活动的重要形式 353
第三节 服务工作的标准化和人员的教育培训 354
第四节 制造业的服务质量 355
第十六章 企业实用方法介绍 357
第一节 故障模式和影响分析法(FMEA) 357
第二节 故障树分析法(FTA) 359
第三节 质量机能展开(QFD) 365
第十七章 日本全国性的质量管理组织与推进活动 370
第一节 日本科学技术联盟 370
第二节 日本戴明奖和日本质量管理奖 377
第三节 日本的质量月活动 382
- 《建筑施工企业统计》杨淑芝主编 2008
- 《日本面包师的经典配方》马妍责任编辑;王森 2019
- 《危险化学品经营单位主要负责人和安全生产管理人员安全培训教材》李隆庭,徐一星主编 2012
- 《BCG经营战略 成熟市场的销售变革》(日)杉田浩章著 2019
- 《美物之道 日本手工艺》(日)柳宗悦著 2019
- 《《原节子》日本国民女演员传记 比电影还传奇的一生 折射时代变迁》徐辰 2018
- 《游历日本图经 第4册》(清)傅云龙撰 2019
- 《高等院校旅游专业系列教材 旅游企业岗位培训系列教材 新编北京导游英语》杨昆,鄢莉,谭明华 2019
- 《江苏中小企业生态环境评价报告》南京大学金陵学院企业生态研究中心 2019
- 《日本天智朝与东亚》(日)中村修也著;吴明浩译 2019
- 《中风偏瘫 脑萎缩 痴呆 最新治疗原则与方法》孙作东著 2004
- 《水面舰艇编队作战运筹分析》谭安胜著 2009
- 《王蒙文集 新版 35 评点《红楼梦》 上》王蒙著 2020
- 《TED说话的力量 世界优秀演讲者的口才秘诀》(坦桑)阿卡什·P.卡里亚著 2019
- 《燕堂夜话》蒋忠和著 2019
- 《经久》静水边著 2019
- 《魔法销售台词》(美)埃尔默·惠勒著 2019
- 《微表情密码》(波)卡西亚·韦佐夫斯基,(波)帕特里克·韦佐夫斯基著 2019
- 《看书琐记与作文秘诀》鲁迅著 2019
- 《酒国》莫言著 2019
- 《中国当代乡土小说文库 本乡本土》(中国)刘玉堂 2019
- 《异质性条件下技术创新最优市场结构研究 以中国高技术产业为例》千慧雄 2019
- 《中国铁路人 第三届现实主义网络文学征文大赛一等奖》恒传录著 2019
- 《莼江曲谱 2 中国昆曲博物馆藏稀见昆剧手抄曲谱汇编之一》郭腊梅主编;孙伊婷副主编;孙文明,孙伊婷编委;中国昆曲博物馆编 2018
- 《中国制造业绿色供应链发展研究报告》中国电子信息产业发展研究院 2019
- 《中国陈设艺术史》赵囡囡著 2019
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 七年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《《走近科学》精选丛书 中国UFO悬案调查》郭之文 2019
- 《清至民国中国西北戏剧经典唱段汇辑 第8卷》孔令纪 2018
- 《北京生态环境保护》《北京环境保护丛书》编委会编著 2018