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第一章 管理本论 1

第一节 管理思想 1

程式教学法 1

第二节 开发之展望 3

第三节 十大成功要素 5

第四节 方向重于努力 6

第二章 企业形态 8

第一节 比较企业形态 8

第二节 个人企业 9

第三节 合伙企业 10

第四节 合作社 11

第六节 股份有限公司 12

第五节 无限公司 12

第七节 有限公司 13

第八节 两合公司 14

第九节 股份两合公司 15

第十节 外国公司 16

第十一节 企业联合型态 16

第十二节 形态影响经营 24

第三章 管理五大机能 26

第一节 管理程序 26

第二节 管理机能 27

第三节 协调即管理重心 31

第一节 管理八M 33

第四章 管理五大范围 33

第二节 管理范围 35

第三节 现代化之基础在管理 40

第五章 科学管理 41

第一节 泰勒之管理 41

第二节 泰勒遭遇之困难与批判 43

第三节 科学管理运动之发展 44

第四节 科学管理改进效率 46

第六章 费尧的管理 47

第一节 费尧小史 47

第二节 费尧十四管理原则 48

第三节 费尧理论有普遍性 49

第一节 管理科学的兴起 51

第七章 管理科学 51

第二节 管理科学的研究方式 53

第三节 管理科学的内容 54

第四节 善选适当的方法 65

第八章 企业管理理论之发展 67

第一节 早期管理理论之发展 67

第二节 现代管理理论之发展 70

第三节 自经验走向科学化 72

第九章 计划的性质与重要性 74

第一节 计划的性质 74

第二节 计划类型 75

第四节 时机重于财富 80

第三节 计划的重要性 80

第十章 计划环境与进行步骤 82

第一节 计划环境 82

第二节 计划进行步骤 88

第三节 计划应具适应性 89

第十一章 企业整体计划与决策 91

第一节 现代整体计划之发展 91

第二节 整体计划之模型 93

第三节 决策形成 95

第四节 以整体计划达总体目标 98

第一节 组织的意义及构成因素 101

第十二章 组织（一）：现代企业组织理念 101

第二节 组织表 102

第三节 组织设计 106

第四节 组织及管理之骨干 109

第十三章 组织（二）：组织理论 110

第一节 传统组织理论 110

第二节 现代组织理论 112

第三节 组织须有系统观念 117

第十四章 组织（三）：组织结构中权力划分及动态 119

第一节 企业组织结构 119

第二节 权力划分 125

第三节 弹性组织日益流行 130

第一节 管理人员应具备的条件 132

第十五章 用人（一）：管理人员 132

第二节 管理人员来源 134

第三节 管理人员评价 136

第四节 报酬 138

第五节 企管以人才为本 140

第十六章 用人（二）：人员规划及制度 141

第一节 人员需求短程规划 141

第二节 人员需求长程规划 143

第三节 人员的启发和培训 145

第四节 建立合理的人事制度 146

第五节 鼓励人才留任 147

第一节 执行有待领导 149

第十七章 领导（一）：领导功能 149

第二节 领导的定义 150

第三节 X及Y理论 150

第四节 非正式社会群体 151

第五节 领导两大职能 152

第六节 领导人应该具有的特质 152

第七节 有效领导以减少问题 153

第十八章 领导（二）：领导理论及原则 155

第一节 合作与制裁 155

第二节 自动合作在组织结构中的基本条件 155

第三节 主管应如何促进部属的自动合作 156

第四节 制裁之原则 157

第五节 领导无所不在 158

第十九章 控制（一） 160

第一节 控制的含义 160

第二节 控制的基本程序 161

第三节 模控系统 164

第四节 控制即反馈 165

第二十章 控制（二） 167

第一节 有效控制系统需要 167

第二节 传统控制工具 171

第三节 现代控制工具 174

第四节 新控制方法流行 178

第一节 市场策略 180

第二十一章 市场管理（一） 180

第二节 产品计划与新产品之开发 181

第三节 市场第一 185

第二十二章 市场管理（二） 187

第一节 经济学价格政策基础 187

第二节 推广活动与销售促进 190

第三节 销售路线抉择 193

第四节 市场调查与潜在市场 194

第五节 形象重于实质之市场 196

第二十三章 市场管理（三）：零售引力定律 197

第一节 零售引力定律之理论体系 197

第二节 引力引导零售 203

第一节 生产特质 205

第二十四章 生产管理（一） 205

第二节 生产计划与控制 209

第三节 生产宜协调 211

第二十五章 生产管理（二） 213

第一节 生产管理六大基本功能 213

第二节 生产管理是串联的整体 220

第二十六章 生产管理（三）：品质管制 221

第一节 品质管制的基础 221

第二节 品质管制的效果 222

第三节 统计学与品质管制应用 223

第四节 品质管制新发展 227

第五节 品管在求最适当之品质 228

第一节 财务管理的意义 230

第二十七章 财务管理（一） 230

第二节 财务管理之特质 231

第三节 财务管理型态 232

第四节 企业资本循环 233

第五节 财务宜有流动性 235

第二十八章 财务管理（二） 237

第一节 企业资金来源 237

第二节 企业筹措资金之基本原则 239

第三节 财务管理发展方向 241

第四节 获利能力乃财务指标 242

第二节 物料管理范围 243

第一节 物料管理之特质 243

第二十九章 物料管理（一） 243

第三节 物料管理原则 245

第四节 物料耗用价值分析与重点管理 246

第五节 存货控制 247

第六节 物料应经济有效 249

第三十章 物料管理（二） 250

第一节 物料之分类及编号 250

第二节 物料预算 252

第三节 物料采购 253

第四节 仓储管理 254

第五节 物料搬运 255

第七节 呆废料处理 256

第六节 盘存 256

第八节 生产基于物料 257

第三十一章 行政管理（一） 259

第一节 现代行政管理理念 259

第二节 行政管理法则 260

第三节 行政管理计划工作及行政领导 261

第四节 激励法则在行政领导上的运用 263

第五节 行政决策 264

第六节 人事管理及办公室管理 264

第七节 办公室自动化是新方向 267

第三十二章 行政管理（二） 268

第一节 行政沟通与行政协调 268

第二节 行政授权与行政监督 270

第三节 有效控制产生有效管理 272

附录 程式教学法实务 275

PLA研究指南Ⅰ 275

PLA教学测验题Ⅰ 278

PLA标准答案Ⅰ 283

PLA研究指南Ⅱ 286

PLA教学测验题Ⅱ 288

用人个案研究 291

PLA标准答案Ⅱ 293

PLA研究指南Ⅲ 296

PLA教学测验题Ⅲ 298

新控制方法个案研究 302

市场发展个案研究 303

PLA标准答案Ⅲ 304

个案研究参考建议 310

PLA研究指南Ⅳ 311

PLA教学测验题Ⅳ 313

生产管理个案研究 317

资本投资评核个案研究 319

物料管理个案研究 320

PLA标准答案Ⅳ 321

个案研究参考建议 326

模拟学期考试之一 331

模拟学期考试之二 332