现代饭店岗位培训基础知识PDF电子书下载
- 电子书积分:10 积分如何计算积分?
- 作 者:黄龙编著
- 出 版 社:海口:海南出版社
- 出版年份:1995
- ISBN:7806172327
- 页数:235 页
图书介绍:
上一篇:社会主义农业经济管理下一篇:培育社会主义企业精神
《现代饭店岗位培训基础知识》目录
第一章 饭店员工的入店培训 7
第二章 职业道德 20
第三章 饭店知识 25
第四章 饭店服务心理 73
第五章 仪容仪表礼节礼貌国际礼仪 86
第六章 饭店意识 107
第七章 针对性服务及如何处理客人投拆 116
第八章 主要客源国宾客的口味特点与风俗习惯 127
第九章 消防安全知识 140
附录1 浅谈应接员工作中应注意的一些问题 159
附录2 试论《孙子兵法》与饭店管理 164
附录3 饭店服务常用英语及词汇选编 170
相关图书
- 《市政工程基础》杨岚编著 2009
- 《零基础学会素描》王金著 2019
- 《计算机网络与通信基础》谢雨飞,田启川编著 2019
- 《汉语词汇知识与习得研究》邢红兵主编 2019
- 《生物质甘油共气化制氢基础研究》赵丽霞 2019
- 《花时间 我的第一堂花艺课 插花基础技法篇》(日)花时间编辑部编;陈洁责编;冯莹莹译 2020
- 《Photoshop CC 2018基础教程》温培利,付华编著 2019
- 《党员干部理论学习培训教材 理论热点问题党员干部学习辅导》(中国)胡磊 2018
- 《弹好钢琴必备的五线谱知识》杨青华威武 2019
- 《看视频零基础学英语口语》宋德伟 2019
作者其它书籍
- 《市政工程基础》杨岚编著 2009
- 《家畜百宝 猪、牛、羊、鸡的综合利用》山西省商业厅组织技术处编著 1959
- 《《道德经》200句》崇贤书院编著 2018
- 《高级英语阅读与听说教程》刘秀梅编著 2019
- 《计算机网络与通信基础》谢雨飞,田启川编著 2019
- 《看图自学吉他弹唱教程》陈飞编著 2019
- 《法语词汇认知联想记忆法》刘莲编著 2020
- 《培智学校义务教育实验教科书教师教学用书 生活适应 二年级 上》人民教育出版社,课程教材研究所,特殊教育课程教材研究中心编著 2019
- 《国家社科基金项目申报规范 技巧与案例 第3版 2020》文传浩,夏宇编著 2019
- 《流体力学》张扬军,彭杰,诸葛伟林编著 2019
出版社其它书籍
- 《海南闽语对英语语音的负迁移研究》庞雅著 2019
- 《护航先锋海口舰》王通化,孙伟帅,陈国全 2020
- 《海南野生鹧鸪茶》李娟玲著 2019
- 《出版社微信公众号传播力观察报告》刘婷婷著 2018
- 《中国体育非物质文化遗产 海南卷》陈小荣主编;房殿生本卷主编 2019
- 《海南大学诉讼法学文丛 旅游纠纷解决机制》王琦等著 2015
- 《丰碑 全国爱国主义教育示范基地大观 广东·海南卷》窦忠如,刘华夏责任编辑;(中国)文慧敏,杨凤城,杨江华 2019
- 《社会工作者职业水平考试分章练习冲刺模拟试卷 中级2013中大网校中国法制出版社指定全国社会工作者职业水平考试辅导用书》李旸,赵波著 2013
- 《海南蕨类植物 严岳鸿》严岳鸿,周喜乐主编 2018
- 《这本书 Book 01》黄俊郎文画 2004