商业企业现代管理原理与实务PDF电子书下载

第一章 商业企业概述 1

第一节 商业企业的概念和作用 1

第二节 商业企业的职能和任务 6

第三节 商业企业类型 9

第四节 商业企业素质 15

第二章 商业企业管理的性质、原则和任务 19

第一节 商业企业管理的性质 19

第二节 商业企业管理的基本原则 23

第三节 商业企业管理的任务 32

第一节 系统、整分合和制衡原理 35

第三章 商业企业现代管理原理 35

第二节 能级、动力原理 41

第三节 反馈、弹性原理 45

第四章 商业企业管理职能 50

第一节 计划职能 50

第二节 组织职能 54

第三节 指挥职能 58

第四节 控制职能 61

第五章 商业企业组织结构 66

第一节 建立商业企业组织结构的基本原则 66

第二节 商业企业内部的部门划分 69

第三节 商业企业内部的层次划分 72

第四节 商业企业内部组织结构的形式 75

第六章 商业企业管理的基本制度 79

第一节 经理负责制 79

第二节 民主管理制度 84

第三节 经济责任制度 87

第四节 思想政治工作制度 92

第七章 商业企业管理的基本方法 96

第一节 经济方法 96

第二节 行政方法 100

第三节 法律方法 103

第四节 数学方法 106

第八章 商业企业市场调查、预测与决策 109

第一节 商业企业市场调查 109

第二节 商业企业市场预测 114

第三节 商业企业决策 122

第九章 商业企业采购业务管理 129

第一节 商业企业采购业务管理的任务 129

第二节 商品采购渠道和采购方式 132

第三节 商品采购批量、采购时间和组织形式 136

第四节 购进商品的质量管理 140

第十章 商业企业销售业务管理 144

第一节 商业企业销售业务管理的任务 144

第二节 商品销售方式 148

第三节 商品促销手段与策略 152

第四节 商品售中服务 155

第十一章 商业企业储运业务管理 161

第一节 商业企业储存业务管理 161

第二节 商业企业运输业务管理 170

第十二章 商业企业广告、合同和价格管理 179

第一节 商业企业广告管理 179

第二节 商业企业合同管理 187

第三节 商业企业价格管理 190

第十三章 商业企业劳动管理 196

第一节 商业企业劳动管理的任务 196

第二节 商业企业劳动组织 199

第三节 商业企业劳动力保护与培养 204

第四节 商业企业劳动效率与劳动报酬 207

第五节 商业企业职工录用、考核与奖惩 211

第十四章 商业企业财务管理 215

第一节 商业企业财务管理的概念和任务 215

第二节 商业企业资本金与负债管理 218

第三节 商业企业流动资产管理 220

第四节 商业企业固定资产和无形资产管理 222

第五节 商业企业投资管理 227

第六节 商业企业商品经营成本和盈利管理 228

第一节 商业企业营业地点的选择 233

第十五章 商业企业物质技术设备管理 233

第二节 商店设计 237

第三节 商业企业设备管理 245

第十六章 商业企业信息管理 249

第一节 商业企业信息的概念与特点 249

第二节 商业企业信息的种类和作用 251

第三节 商业企业信息的收集与处理 254

第四节 商业企业管理信息系统 258

第十七章 商业企业文化建设 263

第一节 商业企业文化的概念和功能 263

第二节 商业企业文化的构成要素 266

第三节 商业企业文化建设 271

第十八章 商业企业全面质量管理 276

第一节 商业企业全面质量管理的特点、作用和程序 276

第二节 商业企业全面质量管理的基础工作 281

第三节 商业企业全面质量管理的组织 284

第四节 商业企业全面质量管理的技术方法 286

第十九章 商业企业经济效益 297

第一节 商业企业经济效益的概念和评价原则 297

第二节 商业企业经济效益的评价指标 299

第三节 商业企业经济效益的分析评价方法 302

第四节 提高商业企业经济效益的途径 304