现代消费心理学PDF电子书下载

第一章 绪论 1

第一节 现代消费心理学的研究对象 1

第二节 现代消费心理学的研究任务 4

第三节 现代消费心理学产生的原因和意义 7

第四节 现代消费心理学的研究方法 11

第二章 现代消费心理学的基本理论 15

第一节 消费经济学的基本理论 15

第二节 心理学的基本理论 22

第三章 消费者的需要和购买动机 30

第一节 消费者需要的概述 30

第二节 消费者购买动机的概述 37

第四章 消费者的兴趣和购买决策 44

第一节 消费者的兴趣 44

第二节 消费者的购买决策 50

第五章 现代消费者的购买行为 60

第一节 消费者行为的概述 60

第二节 现代消费者购买行为的心理分析 66

第三节 促使消费者购买行为的技巧 71

第六章 现代消费中的个性心理特征 78

第一节 个性的概述 78

第二节 个性心理特征的表现 82

第三节 现代消费中的个性差异 87

第七章 社会因素与现代消费心理 92

第一节 社会群体对消费者心理的影响 92

第二节 阶层对消费者心理的影响 96

第三节 家庭对消费者心理的影响 100

第四节 文化对消费者心理的影响 104

第五节 关于人情消费心理 108

第八章 年龄性别与现代消费心理 114

第一节 年龄对消费者心理的影响 114

第二节 性别对消费者心理的影响 126

第九章 市场因素与现代消费心理 136

第一节 市场营销环境与消费者心理 136

第二节 市场周期心理 141

第三节 市场抢购与误购心理 147

第四节 销售服务与消费者心理 151

第十章 商品因素与现代消费心理 156

第一节 商品设计与消费心理 156

第二节 商品命名与消费心理 160

第三节 商品价格与消费心理 163

第四节 商品包装与消费心理 168

第十一章 广告宣传与现代消费心理 173

第一节 广告宣传的心理功能 173

第二节 广告媒介的心理特点 178

第三节 广告效果的心理策略 181

第十二章 销售艺术与现代消费心理 187

第一节 销售的概述 187

第二节 销售诀窍与消费心理 196

第三节 与消费者洽谈的心理策略 203

第十三章 现代消费心理的诱导 211

第一节 消费者态度与购买行为 211

第二节 现代消费心理诱导中的服务因素 216

第三节 现代消费心理诱导的基本策略 220

第四节 牢固树立以消费者为中心的思想 223

第十四章 现代消费心理的教育 230

第一节 消费者的权利与现状 230

第二节 现代消费心理的误区 237

第三节 消费者心理防御能力的提高 245