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第一章 绪论 1

第一节 管理与现代化管理 1

一、管理的职能 1

二、现代化管理 2

第二节 管理模型与管理决策 3

一、系统 3

二、管理系统 4

三、管理模型 4

四、管理活动的层次结构 5

五、管理决策 6

六、管理决策信息 8

第三节 信息与数据 9

一、信息 9

二、数据 11

四、信息的作用 12

三、信息的特性 12

五、管理信息的分类 13

第四节 信息处理与信息技术 14

一、信息处理 14

二、信息技术 17

思考题 18

第二章 计算机辅助管理 19

第一节 计算机辅助管理的特征及其发展 19

一、单项数据处理阶段 19

二、综合数据处理阶段 20

三、系统数据处理阶段 20

第二节 计算机辅助管理系统的构成 22

一、计算机辅助管理系统的概念 22

二、计算机辅助管理系统的结构 23

第三节 计算机辅助管理系统介绍 26

一、某中型机械厂CAMS 26

二、BM公司COPICS简介 30

三、国家经济信息系统 32

第四节 建立计算机辅助管理系统的条件 33

一、科学的管理基础 34

二、领导重视与用户参与 34

三、建立一支专业队伍 35

四、物质基础 36

五、系统规划设计 36

六、管理工作设计 36

思考题 37

第三章 文件组织与数据库系统 38

第一节 文件组织 38

一、文件的基本概念 38

二、文件的分类 40

第二节 文件组织方式 41

一、顺序组织 42

二、索引组织 43

三、直接存取组织 45

四、倒排组织 49

第三节 数据库的概念 51

一、数据库的含义 51

二、数据库的特点 53

第四节 信息转换 54

一、现实世界 55

二、信息世界 55

三、数据世界 57

四、计算机世界 57

第五节 数据模型 58

一、层次模型 59

二、网络模型 60

三、关系模型 61

二、硬件部分 64

第六节 数据库系统的结构 64

一、数据库系统的组成 64

三、软件部分 65

四、数据库管理员 68

第七节 数据库的层次结构 68

一、数据库的层次 68

二、三级模式 69

三、两级映象 70

四、存取数据的过程 71

第八节 关系模式的规范化 73

一、问题的提出 73

二、函数依赖 75

三、规范关系 77

第九节 数据库设计 81

一、数据库设计的含义 81

二、数据库设计步骤 82

三、要求分析 84

四、概念结构设计 85

五、逻辑结构设计 85

六、物理结构设计 86

第十节 实体联系方法 88

一、基本E-R图形 88

二、构造E-R模型 90

三、应用实例 91

四、E-R模型转换 93

思考题 95

第四章 数据通信与计算机网络 96

第一节 计算机网络的概念 96

一、计算机网络的组成 96

二、计算机网络的特点 98

三、网络的拓扑结构 98

一、基本概念 99

第二节 数据通信 99

二、信号传输 100

第三节 计算机网络的体系结构 103

一、网络协议 103

二、开放系统互连模型 104

第四节 计算机局部网络 107

一、局部网络的含义 107

二、LAN参考模型 108

第五节 网络选择与网络产品 109

一、网络选择 109

二、网络产品 110

思考题 114

第五章 信息系统分析与设计 115

第一节 信息系统分析与设计的概念 115

一、管理信息系统含义 115

二、系统开发 116

第二节 信息系统开发方法 119

一、生命周期法 119

二、原型法 122

第三节 信息系统开发的可行性研究 124

一、可行性研究的对象 125

二、可行性分析 125

三、可行性研究报告 127

第四节 现行系统调查 129

一、系统调查的目的 129

二、系统调查的内容 129

三、调查方式 131

第五节 系统分析 132

一、系统分析的概念 132

二、结构化系统分析 133

三、需求分析 140

四、逻辑模型设计 141

五、系统分析说明书 142

第六节 计算机系统选型 143

一、计算机系统选型原则 143

二、计算机系统评价 145

三、常用选型方法 146

四、计算机系统选型方案报告 147

第七节 系统设计 149

一、系统设计的概念 149

二、结构化系统设计 150

三、数据存储设计 152

四、代码设计 152

六、输入设计 154

五、输出设计 154

七、对话设计 155

第八节 系统实施 155

一、程序设计与调试 156

二、系统转换 163

三、人员培训 165

第九节 系统评价 166

一、系统评价的目的 166

二、系统评价指标 167

三、系统评价报告 169

第十节 系统维护 169

一、系统维护的含义 169

二、系统维护的内容 170

思考题 171

一、DSS的含义 173

二、DSS的特征 173

第六章 决策支持系统 173

第一节 DSS的基本概念 173

三、DSS的基本功能 176

第二节 DSS的分类 176

一、DSS实用系统介绍 177

二、DSS的种类 179

一、DSS的组成 180

二、人-机接口子系统 180

第三节 DSS的结构 180

三、数据库子系统 182

四、模型库子系统 183

五、方法库子系统 184

六、DSS的三个技术等级 185

第四节 模型管理 186

一、模型表示 186

二、模型库管理系统 187

一、DSS开发的概念 188

第五节 DSS的开发 188

二、ROMC方法 189

三、原型化方法 190

第六节 DSS的应用 190

一、NPC公司DSS 190

二、机械制造企业物资管理DSS 192

思考题 196

第七章 专家数据库系统 197

第一节 专家系统 197

一、专家系统的概念 197

二、专家系统的特征 198

三、专家系统的应用领域 201

四、知识库与知识表示 202

五、产生式规则 204

第二节 专家数据库系统的概念 206

一、专家数据库技术 206

二、专家数据库系统的分类 208

第三节 专家数据库系统的结构 209

一、以DB为核心的EDS结构 209

二、以专家系统为核心的EDS结构 210

三、复合型的EDS结构 211

第四节 面向数据和知识的模型 212

一、DKER的基本概念 212

二、基本DKER图形 213

三、构造DKER模型 215

第五节 物资进货决策专家数据库系统 216

一、引言 216

二、MPDEDS体系结构与功能 217

三、知识与数据的处理 219

四、MPDEDS的实现 220

思考题 221

一、办公自动化产生背景 222

第一节 办公自动化 222

第八章 办公自动化与多媒体技术 222

二、办公自动化的含义 223

三、办公自动化系统的功能 225

四、OA的硬件和软件环境 226

五、CEO介绍 227

第二节 多媒体技术 229

一、多媒体技术的基本概念 229

二、多媒体系统的构成 230

三、多媒体技术的应用 231

思考题 232

第九章 电子数据交换 233

第一节 EDI的基本概念 233

一、EDI的功能与结构 233

二、EDI的特点 235

三、EDI的分类 235

二、EDI标准—ANSI X.12 236

第二节 EDI的标准 236

一、概述 236

三、EDI标准—EDIFACT 237

第三节 EDI的应用 238

一、EDI系统框架结构 238

二、抽纱公司EDI系统 238

三、应用EDI需要解决的问题 239

思考题 240

第十章 案例——计算机辅助物资供应管理系统 241

第一节 概况 241

第二节 系统需求分析 242

一、系统调查 243

二、功能需求分析 245

三、信息需求分析 246

四、计算机应用分析 246

二、数据流程图 247

第三节 系统设计 247

一、新系统功能 247

三、数据库说明 249

四、人-机功能划分 249

五、输入/输出信息设计 250

六、代码设计 252

第四节 应用程序设计 252

一、程序设计原则 252

二、存储文件设计 253

三、程序编制 255

附录 计算机系统 267

Ⅰ.计算机系统的组成与应用 267

Ⅱ.计算机系统硬件 270

Ⅲ.计算机系统软件 274

参考文献 280