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第一章商业企业 1

第一节商业企业的概念 1

目录 1

第二节商业企业在国民经济中的地位、作用及其社会价值 5

第三节商业企业的种类 7

第四节商业企业的发展形式——商业公司 13

第五节商业企业的基本职能和任务 18

第六节商业企业素质 20

第七节商业企业与国家的关系 22

第一节确定商业企业（公司）组织结构的原则 27

第二章商业企业和商业公司的组织结构 27

第二节商业企业（公司）组织结构的部门划分 31

第三节商业企业（公司）内部管理层次的划分 34

第四节商业企业（公司）内部组织结构的形式 38

第三章商业企业管理原理 42

第一节管理和经营 42

第二节管理的二重性 44

第三节管理是科学和艺术的统一 47

第四节现代管理原理 53

第一节商业企业管理的基本原则 63

第四章商业企业管理的原则和任务 63

第二节商业企业管理的基本任务 74

第五章商业企业的管理人员 78

第一节商业企业管理人员结构 78

第二节 管理人员的素质和管理群体的知识、能力结构 84

第三节管理人员的选拔、培养、考核 93

第六章商业企业管理的基本制度和基本方法 99

第一节商业企业管理的基本制度 99

第二节商业企业管理的基本方法 117

第一节管理过程 125

第七章商业企业管理过程 125

第二节计划职能 128

第三节组织职能 131

第四节指挥职能 134

第五节控制（监督、调节）职能 142

第八章商业企业的经营思想和经营战略 146

第一节经营环境与经营思想 146

第二节商业企业的现代化经营思想 149

第三节经营战略和策略 152

第一节市场调查和市场预测的意义 162

第九章市场调查和市场预测 162

第二节市场调查 165

第三节市场预测 169

第十章商业企业的经营决策和经营计划 179

第一节经营决策和经营计划在企业经营中的作用 179

第二节经营决策 182

第三节经营计划 192

第十一章商业企业经营过程管理（商流管理） 197

第一节商业企业经营过程管理 197

第二节销售管理 200

第三节进货（采购）管理 208

第四节商品库存管理 215

第五节商业企业的价格管理 218

第六节经济合同 226

第十二章商品实体流动过程管理（物流管理） 229

第一节商品实体运动及其重要性 229

第二节商业企业营业场所及其物质技术设施管理 233

第三节商品运输业务管理 236

第四节仓库业务管理 241

第一节商业信息 246

第十三章商业企业信息管理 246

第二节管理信息系统 252

第三节管理信息系统现代化 262

第十四章商业企业劳动管理 269

第一节商业企业劳动管理的任务 269

第二节合理组织职工劳动 271

第三节商业企业的劳动定额和定员编制 275

第四节商业企业的劳动效率 280

第五节劳动力的保护与培养 282

第六节商业企业职工的劳动报酬与集体福利 285

第十五章商业企业财务管理 290

第一节商业企业财务管理的内容和任务 290

第二节商业企业的资金管理 294

第三节商品流通费用管理 303

第四节商业企业的利润管理 307

第十六章商业企业的经济核算和经济效益 313

第一节商业企业的经济核算和经济核算制 313

第二节经济核算的内容、形式和方法 318

第三节商业企业的经济效益 324

编后记 330