邮政营业PDF电子书下载

目录 1

第一章概论 1

第一节 邮电企业的性质、任务、特点和服务方针 1

第二节 邮件传递的生产过程和邮件业务规章制度 2

第三节邮电职工守则 6

第四节 邮政营业工作的特点 7

第二章邮件的种类 10

第三章国内邮件的交寄规格 13

第一节准寄范围 13

第二节重量限度和尺寸限度 15

第三节封装要求 17

第四节封面书写 22

第五节禁寄和限寄物品 27

第四章邮件的资费 31

第一节邮件资费的纳付 31

第二节国内邮件资费的计算 34

第三节免费和减费邮件 38

第五章出售邮资凭证和其他出售品 41

第六章收寄国内邮件 49

第一节收寄前的准备工作 50

第二节平常邮件 52

第三节挂号邮件 65

第四节特种挂号信函 70

第五节保价函件 78

第六节普通包裹 84

第七节 快递小包 96

第八节保价包件 96

第九节航空邮件 98

第十节 收寄邮件的结算 98

第十一节 收寄工作的检查 101

第七章代发广告 108

第八章收寄国际邮件 112

第一节国际邮件的交寄规格 112

第二节国际邮件资费 115

第三节 收寄国际邮件 119

第九章收寄香港、澳门邮件 135

第十章局内投交邮件 136

第一节接收和开拆进口邮件袋套 137

第二节局内投交邮件的保管和通知领取 148

第三节投交邮件 152

第四节投交邮件后的清理工作 164

第五节无法投交邮件的处理 167

第六节 无着邮件的处理 171

第十一章邮件的更改、撤回、查询和补偿 173

第一节邮件的改寄 173

第二节撤回邮件和更改收件人地址姓名 181

第三节邮件的查询 189

第四节 邮件的补偿 205

第十二章邮件业务档案 213