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一、企业家素质篇 1

企业家是企业的灵魂 3

有个性，有决断，勇于承担责任 7

善思考，有信念，有远见 14

严于律己，身先士卒 20

真诚谦虚，平等待人，广开言路 26

知人善任，关心职工，服务企业 32

二、领导艺术篇 37

领导方法是所有技巧中最高级的一种技巧 39

将能而君不御者胜 42

没有预见就谈不上领导 47

领导作出榜样是最有效的工作方法之一 50

用人是领导的最高艺术 55

在细节上耗费时间是领导的严重缺陷 60

组织好会议是领导的一项基本功 62

三、企业-经营篇 65

企业就是生意 67

有益于社会的企业才有存在的价值 69

企业象人，要按照自身的方式去发展 71

与其成为大企业，莫如成为优秀企业 74

生意中岂无学问 经营中自有文章 77

经营是永无止境的综合艺术 79

联合起来，我们就繁荣 88

四、管理篇 93

公司没有管理是经营者的罪恶 95

具有管理的最佳能力至关重要 98

管理是科学又是艺术 104

要想管理，必须改进 105

组织服从目标 108

管理最难的是问题的发掘 114

生产管理是整个经营管理的决定性因素 116

管理离不开数据 118

五、计划-战略篇 121

计划是管理的首要职能 123

不能实施的计划是纸上谈兵 126

计划和战略需要远见 130

对盲目航行的船，所有方向的风都是逆风 134

确定战略是公司生存的先决条件 138

企业战略是在竞争活动中进行的选择 141

六、信息-预测篇 147

信息是企业家的耳目 149

收集起作用的情报是成功的最大关键 153

情报能力是企业的生命 157

信息的价值在于应用 159

拒绝预测就意味着拒绝生存 161

七、决策篇 165

决策是领导者的首要职责 167

良好的决策结果必有精明的决策艺术 169

最冒风险的事情是不承担任何风险 174

犹豫不决者失掉一切 179

重视工作的时机甚于它的数量 183

更重要的是决策的实行和反馈 186

八、竞争篇 189

竞争是经济发展的原动力 191

智者顺时而谋 196

竞争的能手自有其竞争的方法 200

对激烈竞争的回答是要有技术先导 203

竞争是意志的较量 207

九、价格-市场篇 213

物美价廉是企业的目标 215

索价高的船停留在港口的时间长 218

市场是上帝，又是魔鬼 221

顾客满足的企业是必定繁荣的企业 226

企业必须创造顾客 236

十、销售-服务篇 243

任何企业的成败都取决于销售 245

推销是一种技巧、一种艺术 248

广告是采购员的耳目、推销员的喉舌 253

进货为商业中最重要之一部 258

优秀公司都把自己定义为服务性企业 261

服务员的微笑好比春天的太阳与和风 265

十一、经商谚语篇 271

人无笑脸休开店 273

诚招天下客 誉从信中来 275

货高招远客 277

生意不活不发 279

货要积压山吃空 货不停留利自生 282

十二、质量-信誉篇 285

质量是企业的生命 287

良货总是畅销的 292

质量是对消费者的满足和保证 294

质量是制造出来而不是检查出来的 296

产品要有质量，必须有质量管理 298

信誉——企业生命的火花 302

信誉得之难而失之易 306

十三、技术-革新篇 311

企业如果缺乏技术就会停滞不前 313

技术是实实在在的东西 316

研究开发是企业的生命线 320

现在的研究开发决定五年后公司的命运 324

开发新产品是企业产品发展的最佳策略 327

发明革新——通向未来的钥匙 333

十四、创新-改革篇 341

创新是企业的新血 343

创新的观念比创新的行动更重要 348

企业家应是创新者 353

创新的策略就是“更新和不同” 359

没有改革就没有进步 364

十五、时间-效率篇 369

时间是最珍贵的资源 371

时间乃是重要的经营要素 374

效率低就会自取灭亡 377

效率每从简化始 381

十六、利润-成本篇 387

合理利润是社会繁荣的基石 389

君子爱财 取之有道 392

利润不是最终目的 394

现在是会计统治的时代 397

积压是企业的坟墓 401

降低成本是企业永远的课题 404

浪费一张纸，也会提高商品成本 409

十七、劳动-工资篇 413

员工为企业之本 415

让员工感到工作的意义 421

自愿挑的担子就不是负担 425

不流汗而有惊人的效率者更可贵 428

青工和女工值得特别注意 429

在员工问题上要实行精兵主义 432

光着眼于低工资，公司是繁荣不起来的 435

十八、人事-培训篇 441

人事管理是企业管理的代名词 443

合理的职位是对有才干的人的挑战 445

人才流动是搞活人事管理的钥匙 449

实力胜资历，能力比财力更重要 450

人才开发是企业所有活动的基础 455

造物先造人 459

树木须修剪 人才要培育 466

十九、用人篇 471

优秀企业是优秀人才的集合 473

爱事业才能爱人才 478

不识才便无法用才 482

用干部是用人的关键 488

在善用，不在众 492

用人之长，必容？之短 498

用人不疑，疑人不用 502

二十、激励篇 507

企业要有活力，先要让人活起来 509

把工人当作一群绵羊对待是没有好处的 514

管理的诀窍是善于“激励” 520

关怀·体谅·信任·诚实 528

建议·牢骚·协调·沟通 534

二十一、权威-规章篇 541

没有权威的企业不是好企业 543

纪律是达到一切宏图的阶梯 547

家有家法 店有店规 550

使每个人都对自己的行为负责 553

抓生产不抓安全等于打瞎仗 556

赏罚不分，必无法留人 557