市场营销原理与方法PDF电子书下载

序 顾国祥 1

前言 1

第一章 市场营销基本概念 1

第一节　市场营销与市场营销组合 1

目录 1

第二节　市场营销的基本职能 2

第三节　市场营销观念 6

第二章 市场营销环境 12

第一节　经济环境 12

第二节　法律环境 19

第三节　社会与文化环境 28

第四节　科技环境 33

第三章 消费者购买行为 37

第一节　需求理论与购买动机 38

第二节　影响消费者购买行为的主要因素 43

第一节　市场细分的概念 52

第四章　市场细分 52

第二节　鉴别细分市场的因素 57

第三节　市场细分的步骤与方法 61

第四节　市场细分策略 66

第五章　产品 72

第一节　产品分类 72

第二节　产品生命周期 76

第三节　新产品开发 82

第四节　商标与包装 99

第五节　产品组合与产品策略 106

第六章　订价 114

第一节　供求关系 114

第二节　成本 128

第三节　订价的方法与策略 135

第四节　国内企业订价中的一些问题 143

第一节　分销渠道结构 154

第七章 分销渠道 154

第二节　批发渠道 158

第三节　零售渠道 161

第四节　分销渠道决策 167

第八章　广告 173

第一节　广告的作用 173

第二节　广告决策 175

第三节　广告的设计 182

第四节　广告的管理 184

第九章　人员销售 187

第一节　销售人员的工作过程 187

第二节　选择与培训销售人员 192

第三节　销售人员的考核与激励 196

第十章　实体分配 201

第一节　商品运输 201

第二节　商品贮存 206

第三节　实体分配决策 208

第十一章 市场营销调查 214

第一节　市场营销调查的内容与步骤 216

第二节　收集第二手资料 221

第三节　收集第一手资料 227

第四节　问卷设计 243

第五节　态度测量统计方法 250

第六节　抽样调查 255

第十二章 销售预测 268

第一节　销售预测的作用及其依据 268

第二节　销售预测的方法 271

第十三章　市场竞争 294

第一节　资本主义市场竞争的基本类型 295

第二节　社会主义市场竞争的性质和作用 302

第三节　提高企业的竞争能力 306