船小好调头 小公司营销策略PDF电子书下载

前言页 1

一、成功的小公司的定位 3

·小企业各具风格 3

·多方位经营 4

·特色行业大有可为 5

·不能让客人排队 6

·创造新产品，满足不断变化着的需求 8

·敢与名家争高低 10

·质量是基础 13

·营销就得赶时髦 14

·个性时代商店新风格 16

·自动贩卖机卖鲜花 17

·满足怀旧的愿望 19

·传统老店何去何从 20

·加强联系，把小企业网络化 23

·经营者应是精通业务的行家 25

二、人的因素至关重要 28

·选择优秀的人才搞营销 28

·成功推销员应具备的素质 29

·销售技术八大要诀 32

·销售部门要做好公关 33

三、产品独辟新径 37

·了解变化中的市场 37

·热门商品指引走向 40

·为顾客提供更好的服务 44

·货好还需巧包装 47

·发明创新至关重要 50

·开发自己的专利产品 54

·营销面向国际 56

·小企业形形色色的发明创新 58

四、价格灵活多变 62

·好东西就得卖个好价钱 62

·薄利多销打开市场 64

·为自己扬名的原价销售法 66

·反常定价的广告效应 68

·利用高新技术降低成本 70

·灵活调整价格 72

·巧妙安排价格表 74

·吃亏就是占便宜 76

·满意价格策略 77

·折扣策略 79

·心理定价 82

五、怎样赢得顾客 87

·顾客是上帝 87

·诚实是做生意的根本 88

·满足顾客的需求 89

·超过顾客的期望 90

·了解顾客，听取顾客的意见 91

·礼貌待客是防止竞争者进入的有效手段 95

·投消费者之所好 97

·让顾客有兴趣 99

·创造刺激顾客购买欲望的环境 100

·顾客永远是正确的 102

·如何处理顾客的投诉 103

·欢迎顾客提意见 105

·怎样处理顾客的意见 106

·如何赢得回头客 108

·提供良好的服务 111

·实实在在出奇效 112

六、形形色色的促销活动 113

·服务促销 113

·馈赠促销 115

·现丑推销法 117

·“雕虫小技”也能奏效 118

·利用广告昭示产品 119

·根据自己的产品灵活运用广告载体 123

·批发商的角色仍不容忽视 125

七、怎样在营销竞争中掌握主动 127

·自主经营 分散权力 127

·知己知彼 百战百胜 129

·和邻店展开竞争 133

·寻找竞争中的空隙 134

·防止对手欲擒故纵 135

·猴象法则，避免和大公司短兵相接 136

·小鱼吃大鱼生意法 140

·发现市场空档 141

·面对竞争的营销策略 145

·寻找大企业作为固定的合作伙伴 149

八、90年代行销的新趋势 154

·无店铺销售 154

·六种看好的销售方式 155

·方便的邮购方式 157