集体建筑企业全面质量管理基本知识PDF电子书下载

第一章 概论 5

第一节 提高工程质量是建筑业的一项战略任务 5

第二节 集体建筑企业要努力加强质量管理 7

第三节 管理的含义 10

第四节 质量管理的发展 12

第五节 国外90年代的质量管理趋向 15

第二章 全面质量管理概论 18

第一节 质量的概念 18

第二节 全面质量管理的基本概念 19

第三节 质量职能 21

第四节 PDCA循环的工作方法 22

第五节 企业推行全面质量管理步骤 24

第六节 我国建筑企业推行全面质量管理的经验 25

第三章 全面质量管理的基础工作 29

第一节 质量教育工作 29

第二节 标准化工作 32

第三节 计量测试工作 35

第四节 质量信息工作 38

第五节 质量责任制 43

第四章 方针目标管理 47

第一节 概述 47

第二节 目标管理的由来与意义 48

第三节 目标的制订 52

第四节 目标的展开 54

第五节 目标的实施管理 56

第五章 质量保证体系 60

第一节 质量保证 60

第二节 质量保证体系概述 63

第三节 施工企业质量保证体系的内容和条件 66

第六章 常用的数理统计方法 69

第一节 概述 69

第二节 排列图法 75

第三节 因果图法 79

第四节 分层法 83

第五节 调查表法 85

第六节 散布图法 87

第七节 直方图法 93

第八节 控制图法 107

第七章 工序管理 113

第一节 工序与工序质量 113

第二节 质量管理点 115

第三节 工序质量审核 119

第四节 工序能力 120

第八章 质量管理小组 131

第一节 概述 131

第二节 QC小组的作用与任务 133

第三节 QC小组的建立与活动 135

第四节 QC小组的管理 141

第五节 QC小组活动的评价 144

第六节 我国开展QC小组活动的经验 147

第七节 应用实例 148

第九章 质量检验 164

第一节 概述 164

第二节 企业的质量检验 169

第三节 质量检验计划 177

第十章 质量成本 179

第一节 质量成本概念 179

第二节 质量成本的构成 181

第三节 质量成本计划 183

第四节 质量成本管理 186

第五节 质量成本分析 189

第六节 质量成本分析报告实例 191

第十一章 质量审核与质量监督 197

第一节 质量审核 197

第二节 质量监督 204