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导言 现代管理学的研究对象 1

一 管理的涵义与特征 1

二 现代管理学的研究对象 12

三 现代管理学的理论体系 18

四 现代管理学的研究方法 20

第一篇 现代管理要素 27

第一章 管理主体 27

第一节 管理主体的特点与作用 27

一 管理主体的特征 27

二 管理主体的分类 28

三 管理主体的地位 30

第二节 管理者 31

一 管理者的涵义 31

二 管理者的职责 33

三 管理者的素质 35

一 管理机构的设计类型 38

第三节 管理机构 38

二 管理机构的设计原则 45

第四节 管理职能 48

一 管理职能在管理中的地位 48

二 管理职能类型 50

第二章 管理客体 53

第一节 管理客体的特征 53

一 管理客体的内涵和外延 53

二 管理客体的特征 54

第二节 作为管理客体的人 57

一 作为管理客体的人的特性 58

二 作为管理客体的人的作用 59

三 作为管理客体的人的地位 60

第三节 作为管理客体的经济系统 62

一 经济系统界说 62

二 经济系统的特征 62

三 经济系统的运行规律 64

二 上层建筑系统的特征 67

一 上层建筑系统界说 67

第四节 作为管理客体的上层建筑系统 67

三 上层建筑系统的运行规律 69

第三章 管理目标 73

第一节 管理目标的涵义与特点 73

一 管理目标的涵义 73

二 管理目标的分类 74

三 管理目标的特点 74

四 管理目标的作用 76

第二节 管理目标的制定 77

一 管理目标的制定依据 78

二 管理目标的制定原则 79

三 管理目标制定的程序 81

第三节 管理目标的实现 81

一 制定周密的实施计划 81

二 建立精简、高效的组织机构 82

三 实行目标管理 83

一 管理信息的涵义 88

第一节 管理信息的涵义与特征 88

第四章 管理信息 88

二 管理信息分类 89

三 管理信息的特征 90

第二节 信息在管理中的作用 92

一 管理系统的基本构成要素 92

二 管理就是以信息处理为中心 93

三 管理为信息为沟通联络的桥梁和纽带 94

四 信息的开发利用是提高效益的重要途径 95

一 管理信息系统的构成 96

第三节 管理信息系统的基本构成与设计原则 96

二 管理信息系统的设计原则 99

三 管理信息系统现代化的技术策略 101

第四节 管理信息的收集、加工和传递 102

一 管理信息的收集 102

二 管理信息的加工 104

三 管理信息的传递 107

第一节 在管理中树立人本观念的必然性 113

一 管理的人本观念的涵义 113

第二篇 现代管理观念 113

第五章 管理的人本观念 113

二 树立人本观念的必然性 114

第二节 管理的人本观念的主要表现 118

一 人的因素第一的观念 118

二 尊重知识、尊重人才的观念 119

三 以人的不断解放和全面发展为最高追求目标的观念 120

四 “人和第一”的观念 122

第三节 在管理中树立人本观念的主要途径 122

二 在管理中正确运用激励机制 123

一 把管理建立在对人的本性的科学认识的基础上 123

三 重视人的精神、价值观和政治思想在管理中的作用 124

四 创造能充分发挥人的聪明才智和拔尖人才脱颖而出的机制和环境 125

第六章 管理的系统观念 127

第一节 管理系统观念的形成 127

一 古代管理系统思想的萌芽 127

二 近代管理系统观念的产生 128

三 现代管理系统观念的形成 129

一 管理的整体观念 132

第二节 管理系统观念的内容 132

二 管理的动态观念 133

三 管理的开放观念 134

四 管理的层次观念 135

五 管理的信息观念 136

第三节 系统方法在管理中的应用 137

一 系统方法在管理中应用的特点 137

二 在管理中运用系统方法的基本程序步骤 138

三 系统方法在管理中的主要作用 140

一 管理的择优观念的涵义 142

第七章 管理的择优观念 142

第一节 在管理中树立择优观念的必要性 142

二 在管理中树立择优观念的必要性 144

第二节 管理的择优观念的内容 146

一 质量第一的观念 146

二 时间第一的观念 148

三 效益第一的观念 149

四 人才第一的观念 151

二 全面比较原则 152

第三节 管理的择优原则 152

一 整体优化原则 152

三 定性与定量分析相结合原则 153

第八章 管理的战略观念 155

第一节 战略观念在现代管理中的地位和作用 155

一 战略与战略观念的涵义 155

二 发展战略的涵义和作用 156

三 现代管理中战略研究的特点 157

四 战略观念在现代管理中的作用和地位 158

一 战略观念的体系构成 159

第二节 战略观念的内容与类型 159

二 发展战略的类型与特点 161

第三节 发展战略的构成 165

一 战略指导思想和战略方针 165

二 战略目标和战略重点 167

三 战略步骤和战略措施 168

第四节 发展战略的制定与实施 170

一 发展战略的制定 170

二 发展战略的实施 172

第九章 管理的权变观念 174

第一节 权变观念的依据 174

一 权变理论的建立 174

二 权变理论的要点 175

三 权变理论的思想结构 176

第二节 管理的权变观念的特点与作用 178

一 管理的权变观念的涵义 178

二 管理的权变观念的特点 179

三 权变观念在管理中的作用 180

第三节 权变观念在管理中的应用 181

一 权变观念在计划方面的应用 181

二 权变观念在组织方面的应用 182

三 权变观念在领导方式方面的应用 186

第三篇 现代管理过程 193

第十章 决策 193

第一节 决策的涵义与分类 193

一 决策的涵义 193

二 决策的分类 194

一 决策的特点 196

第二节 决策的特点与地位 196

二 决策的地位与作用 197

第三节 决策的前提、依据与条件 198

一 科学预测 198

二 决策的依据 201

三 决策的条件 202

第四节 决策的原则与程序 204

一 决策的原则 204

二 决策的准则 207

三 决策的程序 208

第十一章 计划 217

第一节 计划的涵义与作用 217

一 计划的涵义 217

二 计划的性质 217

三 计划的作用 218

第二节 计划的类型与内容 220

一 按计划的表现形式分类 220

二 按计划的层次分类 223

三 按计划的期限分类 224

四 按计划的管理形式分类 225

第三节 计划指标与指标体系 226

一 计划指标的涵义和基本要求 226

二 计划指标体系的分类 227

第四节 计划的编制与修订 230

一 计划编制的原则 230

二 计划编制的程序 232

三 计划编制的方法 233

四 计划的检查与修订 235

第十二章 实施 238

第一节 实施的涵义与作用 238

一 实施的涵义 238

二 实施的特点 239

三 实施的作用 240

第二节 实施的准备工作 241

一 组织准备 241

二 思想准备 243

三 资金和物资准备 244

四 建立规章制度 245

第三节 实施过程中的协调 245

一 协调的涵义与作用 245

二 协调的内容与要求 248

三 协调的方式方法 251

第四节 实施过程中的激励 253

一 激励的涵义 253

二 激励的作用 254

三 激励的方式 255

第十三章 监督 259

第一节 监督的涵义与种类 259

一 监督的涵义 259

二 监督的功能 259

三 监督的种类 261

第二节 监督的基本原则 263

一 目的性原则 263

三 异体监督原则 264

二 客观性原则 264

四 超前监督的原则 265

五 经济性原则 266

第三节 监督的基本步骤 267

一 制订监督计划 267

二 实施监督检查 268

三 制定纠正措施和利用监督成果 269

第四节 监督体系的建立与完善 270

一 行政监督 270

二 经济监督 271

三 法律监督 275

四 舆论监督 276

第十四章 评价 277

第一节 评价的涵义与作用 277

一 评价的涵义 277

二 评价在管理中的作用 278

第二节 评价的要素与原则 280

一 构成评价活动的基本要素 280

二 评价的原则 284

一 评价的内容 286

第三节 评价的内容与指标体系 286

二 评价指标体系的建立 289

第四节 评价的方法 291

一 排队法 291

二 成果考核法 291

三 品质量表法 292

四 领导行为评价法 294

第一节 经济方法 299

一 经济方法的涵义与特点 299

第十五章 现代管理方法综述 299

第四篇 现代管理方法与艺术 299

二 经济方法运用的主要形式 301

三 运用经济方法应注意的问题 302

第二节 行政方法 303

一 行政方法的涵义和特点 303

二 行政方法运用的客观必要性及其作用 304

三 行政方法的局限性及其正确运用 305

一 法律方法的涵义和特点 307

第三节 法律方法 307

二 法律方法运用的主要形式 308

第四节 社会心理方法 314

一 社会心理方法的涵义及运用的必要性 314

二 社会心理方法的内容 316

三 社会心理方法的局限性及其正确运用 317

第五节 数量分析方法 318

一 数量分析方法的涵义及其构成特点 318

二 数量分析方法的内容及类型 320

三 在管理中应用数量分析方法的必要性 322

四 在管理中掌握和应用数量分析方法应注意的问题 324

第十六章 现代管理技术 327

第一节 预测技术 328

一 时间序列预测 328

二 因果关系分析预测 331

第二节 决策技术 334

一 确定型决策技术 334

二 风险型决策技术 337

三 非确定型决策的方法 340

一 网络计划技术 342

第三节 计划技术 342

二 投入产出法 346

第四节 控制技术 351

一 控制的涵义与基本原理 351

二 控制的类型及其主要特点 353

三 控制的程序与方法 355

第五节 现代管理技术的推广与应用 357

一 思想条件 358

二 知识条件 358

三 组织条件 359

四 资料条件 359

五 技术条件 360

第十七章 管理艺术 361

第一节 管理艺术的涵义与特点 361

一 管理艺术及其分类 361

二 管理艺术的特点 362

三 管理艺术的作用 363

一 用人先要选好人 365

第二节 用人艺术 365

二 用人所长，扬长避短 366

三 充分信任，尊重关心 368

四 善于激励，赏罚分明 369

五 合理搭配，整体效能 369

第三节 宣传鼓动艺术 370

一 宣传鼓动的作用及形式 370

二 报告、演讲的艺术 371

三 运用标语、口号的艺术 373

二 人际交往的艺术 375

第四节 人际关系艺术 375

一 人际关系的涵义和作用 375

三 处理人际纠纷的艺术 377

第五节 公共关系艺术 379

一 公共关系的涵义与作用 379

二 借用新闻媒介的艺术 379

三 广告艺术 380

四 巧用其他公共关系的沟通手段 382

后记 384