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目录 1

综合管理基础 1

管理篇 3

1．经济责任制 3

经济责任制的概念 3

经济责任制的产生和发展 4

经济责任制的主要内容 5

企业经营责任制 7

企业内部经济责任制 11

实行经济责任制的意义、原则及应注意的问题 15

2．系统工程 20

系统工程的概念 20

系统工程的基本原理 21

系统工程的种类 23

系统工程的工作程序和方法 24

系统分析、系统设计、系统的实施与评价 28

企业管理系统 31

标准化的概念 35

3．标准化 35

标准化的作用 36

标准的种类 38

标准的分级 43

标准化的原理 45

企业标准化 48

优先数与优先数系 54

标准化实施中应注意的几个问题 55

行为科学的产生与发展 58

行为科学的概念 58

4．行为科学 58

行为科学的基本内容 59

行为科学的应用及发展趋向 62

5．满负荷工作法 70

满负荷工作法的概念 70

满负荷工作法的产生与发展 71

满负荷工作法的特点 72

满负荷工作法的主要内容 74

推行满负荷工作法应注意的问题 80

规范化工作法的产生 82

规范化工作法的概念 82

6．规范化工作法 82

规范化工作法的特点 83

规范化工作法的主要内容 85

岗位规范的制定与实施 87

规范化工作法有待完善的问题 91

7．企业优化管理法 92

企业优化管理法的概念 92

优化经营决策 93

企业优化管理法的要求 93

优化技术质量素质 97

优化职工素质 102

优化经济素质 105

8．全控管理法 108

全控管理法的概念 108

全控管理法的产生 108

全控管理法的特点 109

全控管理的单项控制法 111

全控管理的整体控制法 113

推行全控管理法的具体条件和应注意的问题 115

9．六个优管理法 117

六个优管理法的概念 117

六个优管理法的基本原理 117

六个优管理法的基本原则 118

六个优管理法的主要内容 119

六个优管理法的实施 120

实施六个优管理法应注意的问题 123

六个优管理法的适用范围 123

双星九九管理模式的产生 124

双星九九管理模式的概念 124

10．双星九九管理模式 124

双星九九管理模式对人的管理方法 125

双星九九管理模式对生产经营的管理方法 131

双星九九管理模式对人管理和对生产经营管理的结合 136

11．系统有效管理法 140

系统有效管理法的概念 140

系统有效管理法的产生 140

系统有效管理法的特点 142

系统有效管理法的主要内容 142

全方位优化管理法的概念 147

12．全方位优化管理法 147

全方位优化管理法的产生与发展 149

全方位优化管理法的特点 150

全方位优化管理法的主要内容及运转程序 151

推行全方位优化管理法应注意的问题 152

13．管理效益法 156

管理效益法的概念 156

管理效益法的产生与发展 156

管理效益法的特点 157

管理效益法的主要内容 158

推行管理效益法应注意的问题 165

14．模拟市场运行法 167

模拟市场运行法的概念 167

模拟市场运行法的产生 168

模拟市场运行法的特色 168

模拟市场运行法的基本内容 169

模拟市场的综合管理 174

三标三效管理法的概念 177

三标三效管理法的产生 177

15．三标三效管理法 177

三标三效管理法的特点 179

三标三效管理法的基本内容 180

三标三效管理法的基本做法 182

16．连带管理工作法 190

连带管理工作法的概念 190

连带管理工作法的产生 190

连带管理工作法的内容 191

连带管理工作法的特点 194

全面计划管理的概念 199

全面计划管理的产生与发展 199

计划管理与经营决策篇 199

17．全面计划管理 199

全面计划管理的特点与核心 200

全面计划管理的主要内容 202

全面计划管理体制 208

实行全面计划管理的意义、原则及应注意的问题 209

18．目标管理 212

目标管理的概念 212

目标管理的产生和发展 212

目标管理的原理和特点 214

目标管理的内容和形式 215

目标管理的原则和方法 217

目标的实施和成果评价 221

目标管理的意义和应注意的问题 224

19．网络计划技术 226

网络计划技术的概念 226

网络计划技术的产生发展及其应用概况 226

网络计划技术的特点 228

网络图的构成与绘制 228

网络图的计算 234

网络计划的优化 241

20．滚动计划 245

滚动计划的概念 245

滚动计划的特点 245

滚动计划的应用范围 247

滚动计划的编制程序 248

滚动计划的编制方法 250

企业编制滚动计划应具备的条件 252

物料需求计划法的主要内容 254

物料需求计划法的概念 254

21．物料需求计划法 254

22．生产能力的查定与平衡 265

生产能力的查定与平衡的概念 265

生产能力及种类 266

生产能力查定的范围及查定、计算 267

生产能力的平衡及主要平衡途径 271

23．企业决策 274

决策的概念 274

决策的意义 275

决策的内容 276

决策的分类 277

决策的程序 279

决策的基本原则 282

决策方法 284

企业进行正确决策的途径 303

24．决策树 306

决策树的概念 306

决策过程 307

多级决策 309

技术经济分析的目的和意义 313

25．技术经济分析 313

技术经济分析的概念 313

技术经济分析的内容和方案 314

技术经济分析的基本方法 316

投资效果的简单分析方法 317

动态分析法 319

26．企业诊断 323

企业诊断的概念 323

企业诊断的形式 324

企业诊断的种类 325

企业诊断的课题和选定原则 327

企业诊断的基本程序和方法 329

企业诊断的注意事项 343

27．可行性研究 345

可行性研究的概念 345

可行性研究的内容 346

可行性研究的步骤 347

可行性研究的基本作法和要求 349

需求预测与投资、成本估算 355

计算机辅助管理的分类 365

28．计算机辅助管理 365

计算机辅助管理的概念 365

计算机辅助管理的单项应用 366

计算机辅助企业管理的应用效果 370

计算机辅助企业管理的应用实例 373

推行计算机辅助管理应注意的问题 375

29．管理信息系统 377

管理信息系统的概念 377

管理信息系统的分类 378

管理信息系统的特征 378

管理信息系统的结构 379

管理信息系统的设计原则 382

管理信息系统的开发 383

30．技术预测 386

技术预测的概念 386

技术预测的基本要素 387

技术预测方法分类 388

各类技术预测方法介绍 390

专案管理的概念 406

31．专案管理 406

专案管理的运用 407

采用专案管理容易发生的错误 410

采用专案管理的基础工作 411

专案负责人的选配与部门配合 411

专案计划结束 412

32．无缺点计划 413

无缺点计划的概念 413

无缺点计划的产生和发展 414

无缺点计划的实质与理论依据 415

实施无缺点计划的一般步骤 416

推行无缺点计划应注意的几个问题 419

33．例外管理 421

例外管理的概念 421

例外管理的作用 422

企业领导实行例外管理的方法 423

实行例外管理的条件 424

全面质量管理的特点 427

全面质量管理的概念 427

34．全面质量管理 427

生产管理篇 427

质量管理的三个发展阶段 430

全面质量管理的基本内容 433

质量保证体系及其运行方法 442

质量管理小组及其活动程序 449

商业企业全面质量管理 450

35．产品质量统计控制方法 463

产品质量统计控制方法的概念 463

产品质量统计控制方法的作用 464

产品质量统计控制方法中的数据 465

几个重要的统计特征数 466

产品质量统计控制常用的几种方法 468

36．可靠性管理技术 484

可靠性的概念及其在质量管理方面的意义 484

可靠性的特征量 486

系统可靠度的计算与分配 489

可靠性设计的原理与方法 493

可靠性数据的收集和分析 496

工序质量管理的概念 499

工序能力调查 499

37．工序质量管理 499

工序质量控制 504

工序质量保证体系的建立 507

38．全面设备管理 511

全面设备管理的概念 511

全面设备管理的产生与发展 511

全面设备管理的主要内容和任务 512

全面设备管理的特点 513

设备的选择与评价 516

设备使用过程的全面管理 520

设备的更新与改造 530

39．ABC管理法 533

ABC管理法的概念 533

ABC管理法的起源和基本原理 533

ABC管理法的分类标准和基本程序 534

ABC管理法的应用 539

ABC管理法应用中应注意的问题 552

40．看板管理 555

看板管理的概念 555

看板的分类及其式样 556

看板管理的创立 559

看板的应用与看板运行流程图及看板运行周转张数的计算 560

看板的功能及实施看板管理的意义 567

看板的编制设计 568

看板运行规则及实施看板管理的条件 570

看板管理应用实例 573

41．泰勒制 577

泰勒制的概念 577

泰勒制产生的时代背景 577

泰勒制的主要内容 578

42．工作研究 585

工作研究的概念 585

方法研究 586

时间研究 595

43．动作研究 605

动用研究的概念 605

动作研究的程序 606

动作要素分析 606

动作的经济原则 608

动作系列 609

动作研究分析方法 610

44．工序研究 612

工序研究的概念及工序的有关知识 612

工序研究的目的和种类 613

工序分析的步骤 613

工序改进 616

流程分析和联合作业分析 617

工作取样的概念 619

工作取样的原理 619

45．工作取样 619

工作取样的实施步骤 621

应用工作取样中应注意的问题 624

46．成组技术 625

成组技术的概念 625

成组技术的产生与发展 625

成组技术的基本原理 626

成组技术的主要内容 628

成组技术的核心——零件分类编码系统 630

成组技术的生产组织和计划管理 637

成组技术的作用 642

流水线平衡法的概念 644

列举法 644

47．流水线平衡法 644

位置加权法 647

分支与界限法 649

48．多品种混合流水生产 653

多品种混合流水生产的概念 653

多品种混流生产的设计步骤和投料顺序 654

组织有节奏同步生产的方法 655

系统布置计划法的工作程序 657

49．系统布置计划法 657

系统布置计划法的概念 657

50．块状区划作图法 662

块状区划作图法的概念 662

块状区划作图法的应用 662

51．图表作业法 666

图表作业法的概念 666

图表作业法的程序 666

定置管理的作用 670

定置管理的概念 670

52．定置管理 670

定置管理的内容 672

定置管理的基本理论 674

定置管理设计 681

定置管理实施步骤 683

53．分层管理法 686

分层管理法的概念 686

分层管理法的产生及理论依据 686

分层管理法的特点 687

分层管理法的内容 688

实行分层管理法应注意的问题 692

54．“一个流”生产方式 693

“一个流”生产方式的概念 693

“一个流”生产方式的产生和发展 694

“一个流”生产方式的特点 694

“一个流”生产方式中工艺管理的主要技术与方法的介绍 696

“一个流”生产方式的现场质量管理 702

适应“一个流”生产方式的设备工装管理 705

“一个流”生产方式与在制品动态管理 712

推行“一个流”生产方式应建立相适应的体制和完善的配套政策 716

55．源流管理 719

源流管理的概念 719

源流管理的产生与发展 719

源流管理的特点 720

源流管理的基本程序 721

源流管理在生产中的应用 723

源流管理的拓宽应用 726

促销的概念 731

市场与销售管理篇 731

56．促销 731

促销的作用 732

促销组合 733

提高企业信誉 737

利用广告促销 739

57．销售服务 745

销售服务的概念 745

销售服务的种类 746

销售服务的特点 747

销售服务的组织形式 748

售后服务的几种方式 748

58．定价方法 754

定价方法的概念 754

定价目标的确定 755

定价方法分类 757

成本导向定价法 758

目标收益定价法 759

理解价值定价法 761

差别定价法 762

随行就市定价法 763

边际成本定价法 764

密封报价法 764

市场撇油定价法 765

市场渗透定价法 766

满意价格定价法 766

59．市场调查 769

市场调查的概念 769

市场调查的内容 770

市场调查的步骤 772

市场调查的方法 776

60．市场研究 782

市场及市场研究的概念 782

市场研究的意义 783

市场研究的内容 784

市场研究的分类 786

市场预测的概念 789

市场预测的分类 789

61．市场预测 789

市场预测的内容 790

市场预测的一般过程 793

市场预测的方法 794

预测方法的选择 809

62．产品寿命周期分析 810

产品寿命周期分析的概念 810

产品寿命周期的一般规律及应采取的策略 811

产品寿命周期分析的一般方法 815

购买者行为分析的概念 823

对消费者购买行为影响的几个因素 823

63．购买者行为分析 823

影响工业者购买行为的主要因素 827

财务管理与经济核算篇 831

64．全面经济核算 831

全面经济核算的概念 831

全面经济核算的基本内容 832

全面经济核算的基本方法 833

全面经济核算的意义 835

全面经济核算的具体指标 837

全面经济核算的组织体系 844

全面经济核算的条件 851

65．企业内部银行管理 854

企业内部银行管理的概念 854

内部银行的特点 854

内部银行的任务 855

内部银行的分类 857

内部银行资金运转原理 860

企业内部银行核算 863

企业内部银行结算 867

66．价值工程 871

价值工程的概念 871

价值工程的产生与发展 872

价值工程的基本原理 874

价值工程的实施程序和工作方法 880

67．量本利分析 891

量本利分析的概念 891

量本利分析的意义及用途 891

量本利分析的基本原理与方法 892

量本利分析的应用 902

68．管理会计 912

管理会计的概念 912

管理会计的产生与发展 912

管理会计的职能 913

管理会计和财务会计的联系与区别 915

管理会计应用的方法 919

责任会计 930

责任会计的责任中心 932

变动成本法的特点 933

变动成本法的概念 933

69．变动成本法 933

变动成本法的核算程序和应用 935

70．经营分析 939

经营分析的概念 939

运用比率分析法进行收益性分析 940

运用比率分析法进行经营安全性分析 943

运用实数分析法进行收益性分析 948

运用实数分析法进行其他财务分析 955

企业经济活动分析的对象 961

企业经济活动分析的概念 961

71．企业经济活动分析 961

企业经济活动分析的任务 964

企业经济活动分析的方法 965

企业经济活动分析的形式和组织 969

企业经济活动分析的程序 972

72．成本控制工程 974

成本控制工程的概念 974

成本控制工程的特点 974

成本控制工程的基本原理 975

成本控制工程的基本方法 979

采用成本控制工程中应注意的问题 981

73．目标成本管理 984

目标成本管理的概念 984

实施目标成本管理的程序 985

目标成本管理的经济效益评价 991

74．责任价格控制法 993

责任价格控制法的概念 993

责任价格控制法的产生 993

责任价格控制法的主要内容 996

责任价格控制法的主要做法 1001

责任价格控制法的特点和效果 1008

75．风险管理 1010

风险管理的概念 1010

风险管理的目的 1010

风险管理的类型 1011

风险管理的组织 1012

风险管理的步骤 1012

劳动人事管理与思想政治 1012

全面人事劳动管理的概念 1017

全面人事劳动管理的特点 1017

76．全面人事劳动管理 1017

工作篇 1017

全面人事劳动管理的主要内容 1019

企业人事劳动管理制度 1020

企业职工的工资与奖励 1030

企业职工的培训 1036

77．劳动定额管理 1037

劳动定额管理的概念 1037

劳动定额的种类 1038

劳动定额的基本形式 1038

劳动定额的作用 1039

制定劳动定额的原则 1040

时间定额 1041

劳动定额管理的方法 1044

劳动定额的修订 1046

78．定员管理 1049

定员管理的概念 1049

定员管理的作用 1049

定员管理的基本原则 1050

计算定员的几种方法 1051

实行定员管理应注意的几个问题 1053

79．企业文化管理法 1055

企业文化管理法的概念 1055

企业文化管理法产生的历史背景 1056

企业文化的管理功能 1057

优秀企业文化的塑造 1059

80．班组民主管理 1068

班组民主管理的概念 1068

班组民主管理的产生与发展 1068

班组民主管理的特点 1069

班组民主管理的基本内容 1071

班组民主制度建设 1079

81．劳动竞赛 1084

劳动竞赛的概念 1084

劳动竞赛的意义和作用 1084

劳动竞赛的形式 1086

劳动竞赛的原则 1090

劳动竞赛的组织和实施 1092

职工培训的意义 1096

职工培训的概念 1096

82．职工培训 1096

职工培训的要求 1098

职工培训的种类 1101

职工培训的方式方法 1102

职工培训的组织与管理 1104

83．三大民主工作法 1106

三大民主工作法的概念 1106

三大民主工作法的产生 1106

三大民主工作法的内容 1107

三大民主工作法的特点 1110

实行三大民主工作法应注意的问题 1113

实行三大民主工作法的配套措施 1114

84．优化劳动组合 1116

优化劳动组合的概念 1116

优化劳动组合的产生与发展 1116

优化劳动组合的作用 1118

优化劳动组合的主要作法 1119

优化劳动组合的形式 1122

安置富余人员 1123

优化劳动组合需要政策措施配套 1124

85．劳动优化法 1126

劳动优化法的概念 1126

劳动优化法的主要内容 1127

推行劳动优化法应做好的基础工作 1128

86．全员达标管理法 1132

全员达标管理法的概念 1132

全员达标管理法的基本原理 1132

全员达标管理法的基本内容 1134

LDV分配法的概念 1139

87．LDV分配法 1139

LDV分配法的主要内容 1142

LDV分配法的三个基本公式介绍 1142

88．透明工效管理法 1146

透明工效管理法的概念 1146

透明工效管理法的产生与发展 1146

透明工效管理法的特点 1147

透明工效管理法的主要内容 1148

透明工效管理法的操作方法 1150

透明工效管理法在推行中应注意的问题 1151

劳动者素质的构成 1153

89．劳动者素质测评 1153

劳动者素质测评的概念 1153

劳动者素质的特点 1155

劳动者素质测评的步骤 1155

劳动者素质测量评分的方法 1157

90．社会心理分析方法 1161

社会心理分析方法的概念 1161

社会心理分析方法在企业经营管理中的作用 1162

研究设计法 1162

社会计量法 1166

91．职位分析方法 1173

职位分析方法的概念 1173

职位分析方法的意义 1173

职位分类 1174

职位规范 1176

任职评估 1178

投入产出法的概念 1185

投入产出法的产生 1185

92．投入产出法 1185

数量化管理篇 1185

投入产出模型的种类及投入产出技术的发展方向 1187

投入产出法在经济生活中的应用 1189

实物型企业投入产出模型 1190

93．线性规划 1201

线性规划的概念 1201

线性规划的应用范围 1201

线性规划问题的数学模型 1202

线性规划问题的解法 1212

特殊线性规划问题的不同解法 1219

94．动态规划 1226

动态规划的概念 1226

动态规划应用举例 1227

动态规划的特点及主要内容 1230

动态规划推行中应注意的问题 1233

95．目标规划 1234

目标规划的概念 1234

目标规划解决多目标决策问题例示 1235

目标规划的模型结构 1237

目标规划的应用 1239

回归分析法的概念 1246

96．回归分析法 1246

回归分析模型 1247

一元回归预测举例 1249

多元回归与非线性回归 1257

97．优选法 1261

优选法的概念 1261

单因素法 1261

双因素法 1267

正交试验法的概念 1270

98．正交试验法 1270

正交试验法的基本原理 1271

正交试验方案的设计 1275

多指标的正交试验 1279

混合水平的正交试验 1281

有交互作用的正交试验 1285

99．对策论 1303

对策论的概念 1303

对策论的提出 1303

对策问题的三个基本要素 1304

矩阵对策 1305

最优策略 1306

混合策略与混合扩充 1308

矩阵对策线性规划解法 1309

100．排队论 1316

排队论的概念 1316

排队论的产生与发展 1317

排队论的特点 1317

排队论的主要内容 1318

库存论的用途 1337

库存论的概念 1337

101．库存论 1337

库存论的原理与方法 1338

订货点法 1343

经济订货批量法 1346

102．经济批量法 1347

经济批量法的概念 1347

在生产销售稳定情况下的经济订货量计算方法 1348

在购货具有数量折扣情况下的经济订货量计算方法 1351

在缺货情况下的经济订货量计算方法 1354

在库存量受到限制情况下的经济订货量计算方法 1357