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秘书概论 1

1、什么叫秘书？ 1

序言 1

2、什么叫秘书工作？其基本工作内容是什么？ 2

3、秘书工作有哪些基本特点 2

4、秘书工作的作用有哪些？ 3

6、秘书工作的原则和基本要求是什么？ 5

7、秘书部门的机构设置及其主要职能是什么？ 6

8、现时期秘书工作有哪些发展？ 8

9、秘书人员应具备哪些基本条件？ 10

10、秘书人员应具有哪些性格、素质、思想修养和工作作风？ 10

11、秘书人员应有的职业道德是什么？ 13

12、如何认识和理解文书、文件、公文三者的含义？ 16

公文常识 16

13、为什么现代公文(以下简称公文)必须由法定的作者制发？ 17

14、公文有什么作用？ 18

15、公文有哪些特点？ 20

16、公文如何分类？ 21

17、通常使用的公文有哪些文种？ 23

18、公文应采用什么文体、语体？ 24

19、公文的结构有哪些组成部分？ 24

20、公文有哪些标记？ 27

21、公文的格式是什么？ 28

22、公文在撰制过程中形成哪些稿本？ 29

23、什么是行文关系？ 31

24、如何确定公文的主送与抄送？ 32

25、主题词是怎么一回事？如何标引主题词？ 34

公文写作 36

26、撰写公文的一般程序和要求是什么？ 36

27、撰写公文有哪些步骤和方法？ 37

28、怎样拟写转发文的题目？ 38

29、如何把公文标题写好？ 39

30、公文标题是否一定要用介词结构？ 41

31、批转、转发、印发有何区别？ 42

32、如何区分“请示”和“报告”？ 43

33、为什么说“请示报告”的写法不准确？ 44

34、怎样修改文稿？ 44

35、命令(令)、指令的使用范围是什么？ 46

36、决定、决议有何异同？ 50

37、什么叫“指示”？“指示”的正文部分一般包括哪些内容？ 57

38、布告、公告、通告之间的主要区别在哪里？ 59

39、通知的使用范围是什么？ 64

40、通报的使用范围是什么？它的正文部分包括哪些内容？ 72

41、“通告”与“通报”有什么区别？ 79

42、怎样写报告？ 80

43、怎样写请示？写请示最忌什么？ 84

44、批复的正文应该怎样写？ 85

45、函可分为几种？ 86

46、什么叫调查报告？在秘书工作范围内有哪几种常写的调查报告？ 89

47、调查报告的结构一般由哪几部分内容组成？ 90

48、工作总结一般包括哪些基本内容？ 95

49、什么叫简报？简报具有哪些特点？ 99

50、简报有哪些固定的格式？ 100

公文处理 101

51、公文处理的基本原则和要求是什么？ 101

52、什么是公文处理程序？公文处理程序的具体内容是什么？ 101

53、什么是公文的签收？公文签收需注意哪些问题？ 102

54、公文登记有什么作用？公文登记的项目和形式有哪些？应注意哪些事项？ 102

55、什么是公文的公办和传阅？公办和传阅有什么要求？ 105

56、什么是公文的承办？ 107

57、什么是公文的拟办和批办？怎样做好拟办和批办工作？ 107

58、什么是催办？其范围和重点是什么？怎样做好催办工作？ 109

59、什么是注办？怎样做好注办工作？ 110

60、什么是公文的核稿？审核公文稿件时应注意哪些问题？ 111

61、什么是公文的签发？签发的具体要求是什么？ 113

62、公文缮印的要求是什么？ 114

63、怎样做好公文的校对工作？ 115

64、通常使用的校对符号有哪几类？ 116

65、未经审阅的讲话稿该不该发？ 121

66、什么是“帐外”公文？它有何弊端？如何消除“帐外”公文？ 121

67、转发、复印、翻印上级机关的公文须经哪级机关批准？ 122

68、批办公文用什么笔好？ 123

69、什么是公文文号？编写公文文号的作用是什么？怎样编写公文的文号？ 123

70、怎样确定和划分公文的密级 125

71、公文的“发文之日”指的是哪个日期？ 126

72、公文落款署名与用印有什么要求？ 126

73、“此页无正文”应该写在何处？ 127

74、什么是文件的平时管理？其内容和要求是什么？ 127

75、怎样选择行文方式？ 128

76、行文应注意哪些原则？ 129

77、公文撰制与处理中应注意哪些规范？ 130

78、什么是国家机关公文格式标准化？ 131

79、印制文件为什么要校对？ 132

80、怎样做好发文工作？ 133

81、怎样做好文件的清退工作？ 134

82、当前公文处理存在哪些问题？如何改进？ 135

立卷归档 138

83、什么是文书立卷工作？立卷具有什么意义？ 138

84、什么是文书处理部门立卷？为什么要坚持文书处理部门立卷制度？ 138

85、文书立卷的重点是什么？哪些文书必须立卷归档？ 140

86、哪些文件材料是不必立卷归档的？怎样处理不归档的文件材料？ 141

87、什么是案卷？文书立卷的基本原则和方法是什么？ 141

88、文书立卷中怎样处理跨年度的文件？ 143

89、文书立卷的步骤是什么？ 144

90、什么叫归卷类目？它有什么作用？怎样编制归卷类目？ 145

91、什么叫平时归卷？平时归卷有什么好处？怎样做好平时归卷？ 147

92、卷内文件排列的原则和方法是什么？ 148

93、什么是案卷备考表？有哪些项目？ 149

94、案卷标题有什么作用？拟写案卷标题有哪些要求？ 149

95、案卷排列的方法和步骤是什么？ 150

96、什么是移交目录？怎样编制？ 150

97、什么是归档制度？它包括哪些内容？ 152

98、立卷归档的表格和封面式样有哪些？ 152

99、如何确定文件保存的份数？ 159

100、案卷保存有哪六忌？ 159

102、信息有哪些特征？ 161

101、什么是信息？ 161

信息工作 161

103、党政信息工作的意义是什么？ 162

104、党政信息工作的指导思想是什么？ 163

105、党政信息工作有什么特点？ 164

106、党政信息工作的指导原则是什么？ 164

107、党政机关信息有哪些种类？ 165

108、怎样收集信息？ 166

109、怎样加强信息基础建设？ 166

110、怎样传递信息？ 168

111、怎样优化信息？ 168

112、怎样利用信息？ 169

113、利用信息应注意哪些问题？ 169

115、怎样做好信息反馈工作？ 170

114、怎样编写信息快报？ 170

催办检查 171

116、为什么说催办检查工作从内容到形式都有许多新的发展？ 171

118、催办检查工作的作用是什么？ 172

119、催办检查工作的基本原则是什么？ 172

120、催办检查工作有什么要求？ 173

121、催办检查工作有哪几个主要环节？ 175

122、催办检查工作有哪些具体程序和做法？ 175

调查研究 178

123、什么是调查研究 178

124、调查研究有什么意义？ 178

125、秘书人员一般要进行哪些调查研究？ 179

127、秘书人员如何协助领导进行调查研究工作？ 180

126、调查研究怎样选题？ 180

128、调查研究常用的方式主要有哪些？ 181

129、调查研究应注意哪些问题？ 182

信访工作 184

130、信访工作的任务是什么？ 184

131、处理人民来信来访有何重要意义？ 184

132、信访干部的职责是什么？ 185

133、信访工作人员守则有哪些内容？ 186

134、怎样做好人民来信来访的综合分析？ 186

135、处理人民来信来访的方法有哪几种？ 187

136、信访工作应建立哪些制度？ 187

137、处理人民来信来访有哪些原则和要求？ 189

138、人民来信来访反映的内容如何划分？ 190

139、处理人民来信来访，如何做到件件有着落，事事有结果？ 191

140、结案的标准是什么？ 192

141、怎样写结案报告？ 192

142、人民来信来访的业务文书如何立卷归档？ 194

值班工作 195

143、值班室的作用和任务是什么？ 195

144、对值班人员有什么基本要求？ 196

145、怎样做好值班工作？ 197

146、怎样使用好电话？ 199

147、怎样做好值班记录？ 200

148、怎样编写大事记？ 201

会议 203

149、什么是会议？会议有几种类型？ 203

150、什么是会务？会务工作的主要任务是什么？ 204

151、如何确定会议议题？ 205

152、如何写会议通知？ 206

153、如何编制会议议程、日程和程序？ 208

154、怎样选定会场？ 209

155、怎样布置会议会场？ 209

156、怎样排座次？ 211

157、怎样编写大型会议简报？ 212

158、什么是会议快报？大型会议快报有什么特点？ 215

159、会议主持人如何主持好会议？ 216

160、如何精简会议和提高会议质量？ 218

161、会议结束后应做哪些善后工作？ 220

会议记录 222

162、什么是会议记录？会议记录有什么作用？ 222

163、会议记录员的职责是什么？ 222

164、会议记录有哪几种方法？ 223

165、如何做好会议记录工作？ 224

166、什么是会议纪要？ 226

167、怎样写会议纪要？ 227

机要电报 229

168、机要电报工作的基本任务和要求是什么？ 229

169、机要电报工作范围是什么？ 230

170、如何做好机要保密工作？ 230

171、使用密码电报的基本要求是什么？ 232

172、密码电报签发有哪些具体规定？ 232

173、如何做好密码电报的阅办和管理？ 233

174、密码电报的立卷归档有哪些具体化规定和办法？ 233

175、什么是传真电报？其特点是什么？ 234

177、传真电报文稿格式有何要求？ 235

176、传真电报的使用范围是什么？ 235

178、传真电报的归档应如何掌握？ 236

179、机要人员的守则是什么？ 237

保密工作 238

180、保密工作有什么重要意义？ 238

181、新时期保密工作的特点是什么？ 239

182、公文保密有哪些具体范围？ 240

183、为什么说领导秘书与保密工作关系非常密切？ 241

184、秘书如何做好保密工作？ 242

印章牌徽 244

185、印章的作用是什么？ 244

186、各级各类领导机构使用的印章有哪些？ 244

187、国家行政机关和企业、事业单位印章的尺度、样式和制发有无统一规定？ 245

189、怎样启用正式印章？ 247

188、怎样颁发正式印章？ 247

190、怎样管理和使用印章？ 248

191、国徽的悬挂范围和制发有什么规定？ 249

192、机关及企业、事业单位的牌子有什么作用？ 249

193、牌子的名称及制作有什么要求？ 249

事务管理 251

194、机关行政事务管理的机构和业务范围是什么？ 251

195、搞好行政事务管理工作应遵循哪些原则？ 251

196、如何做好内宾的接待工作？ 251

197、外事接待工作有哪些环节？ 252

198、接待工作中应注意哪些事项？ 252

后记 254