质量管理和产品创优问答及实例PDF电子书下载

一、质量管理奖问答 1

（一）问答部分 1

1、 什么是质量？ 1

2、 什么是产品质量？什么是工程质量？什么是工作质量？ 1

3、什么是质量职能？ 4

4、什么是质量管理？ 5

5、全面质量管理含义是什么？ 7

6、 全面质量管理的特点是什么？ 7

7、 全面质量管理的基本观点是什么？ 9

8、 全面质量管理的基础工作有哪些？ 11

9、 什么是质量成本？质量成本包括哪几方面内容？ 14

10、在企业中为什么要开展质量成本管理？ 15

11、质量保证的含义是什么？什么是质量保证体系？质量保证体系的内容是什么？ 15

12、什么是厂际质量保证体系？厂际质量保证体系的作用是什么？ 18

13、什么是质量管理点？为什么要设立质量管理点？ 19

14、什么叫质量管理小组？ 19

15、什么是PDCA循环？ 22

16、质量管理常用的统计方法有哪些？ 25

17、质量管理的新七种工具的内容是什么？ 29

18、什么叫质量改进？质量改进的意义和进行的步骤是什么？ 34

19、什么是质量管理信息系统？ 35

20、质量管理信息系统的作用和预测方法是什么？ 37

21、什么是质量管理诊断？诊断的目的何在？ 38

22、如何搞好质量管理诊断？ 40

23、全面质量管理教育包括哪些内容？ 42

24、为什么说质量问题是一个战略问题？ 44

25、为什么说全面质量管理是企业管理的中心环节？ 45

26、怎样理解质量与速度、质量与效益、质量与改革之间的关系？ 47

27、我国质量管理的发展状况怎样？ 48

28、国外质量管理的发展及现状如何？ 49

29、国外质量管理值得我们借鉴的经验主要有哪些？ 52

30、我国为什么要引进和推行全面质量管理？ 54

31、国家经委对在大中型企业中推行全面质量管理有何部署？ 55

32、国家经委对列入计划的大中型企业推行全面质量管理的八条基本要求是什么？ 56

33、什么是质量管理奖？质量管理奖企业的级别是怎样划分的？ 58

34、国家质量管理奖企业应具备哪些条件？ 58

35、部质量管理奖企业应具备哪些条件？ 63

36、省质量管理奖企业应具备哪些条件？ 71

37、市质量管理奖企业应具备哪些条件？ 75

38、创国家质量管理奖的申报及评审程序是如何规定的？ 85

39、创省、部质量管理奖的申报及评审程序是怎样规定的？ 86

40、大连市获各级质量管理奖的企业有哪些？ 88

41、目前我国有哪些企业获得了国家质量管理奖？ 90

（二）质量管理奖企业实例分析 92

1、 国家质量管理奖企业实例分析之一：铁道部哈尔滨铁路局牡丹江铁路分局 92

2、 国家质量管理奖企业实例分析之二：核工业部国营五二三厂 108

3、 省、市质量管理奖企业实例分析之三：金州纺织厂 115

二、产品创优问答 123

（一）问答部分 123

1、 产品创优的目的和意义是什么？ 123

2、 国家金、银质奖产品应具备哪些条件？ 125

3、 部优质产品应具备哪些条件？ 126

4、 省优质产品应具备哪些条件？ 127

5、 市优质产品应具备哪些条件？ 128

6、 创国优产品的申报和评审程序是什么？ 129

7、 创部优产品的申报和评审程序是什么？ 130

8、 创省优产品的申报和评审程序是什么？ 131

9、创市优产品的申报和评审程序是什么？ 131

10、申报优质产品奖必须提供哪些有关的资料？ 132

11、申报优质产品奖时，产品质量状况应由哪一级检测机构出具检测报告方能有效？ 134

12、计量定级的目的，意义和定级的前提条件是什么？ 135

13、计量定级、升级的评审标准、考核内容和等级划分是怎样规定的？ 137

14、企业在获得优质产品荣誉后，使用“优”字标志应由谁审批和颁发？ 140

15、企业在申报优质产品时，哪些产品需要有注册商标？ 141

16、企业在申报商标注册时，有什么具体规定？ 141

17、国家优质产品奖证书和奖牌的有效期是如何规定的？ 142

18、国家质量奖产品的质量状况和标志使用情况由哪些单位进行监督检查？ 143

19、在优质产品评选中，国家规定有哪些产品不能参加评选？ 143

20、国家优质产品奖有效期满后，应如何进行复查和确认？ 144

21、创优搞三年滚动计划的意义及做法是什么？ 145

22、获得国家优质产品的企业，国家有哪些优惠待遇？ 146

23、国家优质产品的评优工作应进行哪些改进？ 147

24、新的《国家优质产品评选条例》何时开始执行？其主要精神是什么？ 147

25、什么是优质产品产值率？如何计算？ 148

26、产品创优与技术引进，技术改造、新技术开发有什么关系？ 149

27、产品创优与企业升级有什么关系？ 150

28、产品创优与全面质量管理有何关系？ 151

29、优质产品与企业经济效益有什么关系？ 151

30、围绕产品创优，我国采用国际标准进行标准化工作要进行哪些改革？ 152

（二）优质产品实例分析 154

优质产品实例分析之一——渤海牌T/J C45S精梳涤棉出口售纱 154

优质产品实例分析之二——七星牌3号喷气燃油料 157

优质产品实例分析之三——DQ牌5△50/10吨吊钩桥式起重机 160

优质产品实例分析之四——C62A型敞车 163

优质产品实例分析之五——注射用青霉素钠 166

优质产品实例分析之六——“木兰”牌男西服套装 169

优质产品实例分析之七——长青牌小蛋糕 172

优质产品实例分析之八——8ASJ17型单机双级氨制冷压缩机 176

附录 180

1、 工业企业、运输及通信企业、施工企业国家质量管理奖评审条件 180

2、 国家优质产品评选条例 186